Marmolería Gorka Zallo

Experiencia negativa: No se puede ser irrespetuoso con la manera de tratar con la clientela, no es recomendable para nada sus servicios. Falta de empatía con los familiares del fallecido. Pongo una estrella porque no se puede poner 0. Un saludo y buenas tardes.

Experiencia negativa: Una experiencia profundamente decepcionante y dolorosa. No recomiendo bajo ningún concepto contratar los servicios de Marmolería Gorka Zallo. Mi padre falleció recientemente y, en pleno entierro, el encargado de esta empresa tuvo la poca empatía de insistirnos para hablar sobre la lápida mientras aún estábamos despidiendo a nuestro ser querido. A pesar del momento tan delicado, accedimos a comentar algunos detalles provisionales, dejando claro que no era el momento para definir nada. Días después, mi madre acudió sola a la oficina para concretar el diseño, ya que yo (la hija del fallecido) no pude acompañarla por trabajo. El encargado le dijo que podía confirmarlo más tarde para que lo consultara conmigo, cosa que hicimos. Propuse algunos pequeños cambios y, para nuestra sorpresa, el encargado se negó en rotundo a continuar con el trabajo, alegando que había "demasiados cambios", que "no estábamos seguras", y —lo más indignante de todo— que el hecho de no querer decidirlo el mismo día del entierro denotaba falta de interés por nuestra parte. ¿De verdad se puede ser más insensible, más irrespetuoso y menos profesional en un momento tan delicado? No solo nos sentimos juzgadas en medio del duelo, sino que ahora estamos sin lápida y con un sabor amargo por la actitud inhumana y arrogante de esta empresa. Eviten este sitio si buscan respeto, empatía y un mínimo de profesionalidad en uno de los momentos más difíciles de la vida.

Experiencia negativa: Una experiencia profundamente decepcionante y dolorosa. No recomiendo bajo ningún concepto contratar los servicios de Marmolería Gorka Zallo. Mi padre falleció recientemente y, en pleno entierro, el encargado de esta empresa tuvo la poca empatía de insistirnos para hablar sobre la lápida mientras aún estábamos despidiendo a nuestro ser querido junto con toda la familia. A pesar del momento tan delicado, accedimos a comentar algunos detalles provisionales, dejando claro que no era el momento para definir nada. Días después, mi madre acudió sola a la oficina para concretar el diseño, ya que yo (la hija del fallecido) no pude acompañarla por trabajo. El encargado le dijo que podía confirmarlo más tarde para que lo consultara conmigo, cosa que hicimos. Propuse algunos pequeños cambios y, para nuestra sorpresa, el encargado se negó en rotundo a continuar con el trabajo, alegando que había "demasiados cambios", que "no estábamos seguras", y —lo más indignante de todo— que el hecho de no querer decidirlo el mismo día del entierro denotaba falta de interés por nuestra parte. ¿De verdad se puede ser más insensible, más irrespetuoso y menos profesional en un momento tan delicado? No solo nos sentimos juzgadas en medio del duelo, sino que ahora estamos sin lápida y con un sabor amargo por la actitud inhumana y arrogante de esta empresa. Eviten este sitio si buscan respeto, empatía y un mínimo de profesionalidad en uno de los momentos más difíciles de la vida.

Experiencia fantástica: Excelente trabajo de limpieza y grabados

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Después de una mala experiencia con otro, decidimos contratar esta empresa para realizar una nueva inscripción a mano y arreglar la anterior. Eskerrik asko a Gorka y a su equipo por el trabajo tan bien realizado.

Experiencia fantástica: Trato muy profesional, y el trabajado quedó muy acorde con lo apalabrado.

Experiencia negativa: Le contratamos para que grabara en un panteón el nombre edad y fecha de fallecimiento de nuestra madre. Hay inscripciones de 1023 que están en perfecto estado, se leen perfectamente, la de mi madre, quedó hecha una chapuza, prácticamente sin marcar en la piedra su nombre, y encima puso algo negro para que se leyese bien, que al cabo de dos meses ya estaba levantado. Caro y malo a más no poder.

Experiencia fantástica: Pedí, que se restaurase las letras en la lápida + añadiese el nombre de mi difunta cuñada. Ha sido todo perfecto y muy rápido. Muy encantada con el resultado. Muchas gracias Gorka.

Experiencia negativa: Calidad precio fatal, cobra una burrada para luego entregarte las piezas en mal estado y con erratas visibles. La gente confía en el por qué piensa que le asegurara calidad, se Aprovecha de la vulnerabilidad del momento y no está dispuesto a dialogar.

Experiencia fantástica: Llamé a Gorka para cambiar el nombre en una lapida del panteón en Derio. Con él todo facilidades, fue a verlo, me dió presupuesto y en menos de una semana el trabajo hecho. Muy amable y recomendable totalmente. Gracias Gorka por el trabajo bien hecho.

Experiencia negativa: Tras mes y medio de fallecer mi madre, teniendo contratados los servicios funerarios con la compañía Ocaso, aún no han realizado la inscripción en la lápida del panteón. Después de varias veces de llamar a la compañía, la razón que me dan, según ellos, es que es una empresa familiar, y que como tienen la exclusiva en el cementerio de Derio, que tienen mucho trabajo... Mi pregunta es la siguiente: aunque sea empresa familiar ó no, tendrán obligaciones de realizar los trabajos en un tiempo determinado? Porque si no pueden con tanto trabajo, se me ocurren a bote pronto dos soluciones: 1: que contraten a más gente, ó qué no se comprometan, y 2: que dejen a más empresas de marmolistas en dicho cementerio. La exclusiva debe tener un precio también. Y unos deberes, no sólo derechos...