Tanatorio de Avilés S.L.

Experiencia fantástica: Personal atento ,nos ayudaron con todos los trámites profesionalmente el servicio fue de calidad Gracias

Experiencia negativa: Estimados señores: Me dirijo a ustedes para expresar mi queja por el servicio recibido en la cafetería del tanatorio en el día de hoy, 2 de enero de 2026. Por desgracia, me encontraba pasando toda la jornada en el tanatorio por un motivo personal muy doloroso. Al acudir a la cafetería a la hora de comer, observé sobre una mesa una carta en la que se indicaban “pinchos y platos combinados”. Al solicitar a la camarera un plato combinado, esta me respondió que no los realizaban, lo cual resulta contradictorio con la información mostrada al público. Además, los pinchos disponibles en la barra eran muy poco apetecibles y no ofrecían una mínima calidad acorde con un lugar de estas características. Considero especialmente grave la actitud del personal: las camareras no mostraban una presencia ni un trato adecuados para estar de cara al público, y en particular la camarera del turno de tarde se comportó de manera maleducada y con una actitud desagradable y poco empática. Un tanatorio es un lugar donde las personas acudimos en momentos de gran sensibilidad, y el trato humano, el respeto y la profesionalidad deberían ser prioritarios. La experiencia vivida ha sido totalmente inapropiada para un entorno como este. Espero que tengan en cuenta esta reclamación y adopten las medidas necesarias para mejorar tanto el servicio ofrecido como la atención al público.

Experiencia fantástica: Yo por desgracia me tocó con mi madre hace 9 años y muy bien el trato.y voy muy a menudo a dar pésames y entro en la cafetería y por las tardes la chica muy bien yo no tengo queja

Experiencia negativa: Soy Natalia la camarera, si cobré dos veces un Colacao es porque eran 10 personas y cada uno quera pagar lo suyo y a la hora de pagar yo la camarera preguntaba que consumió cada uno y dos de ellas me dijeron colacao y era el mismo se le devolvió el dinero sin más. Y malas caras no. Estamos en un tanatorio y tenía mucha gente y yo sola como camarera para todo no puedo estar como castañuelas, y aún así creo que me comporté educadamente con todos .

Experiencia negativa: La camarera del turno de tarde del día 12 no nos sirvió alas 8=30 y en cima con malas contestaciones y cobrándonos las consumiciones dos veces

Experiencia negativa: La camarera del turno de tardes, creo que se llama Natalia, debería tener más tacto y educación con los clientes, que no creo que estén tomando algo en esa cafetería precisamente por gusto sino por estar pasando un mal momento me parece lamentable su trato sus caras y su falta de empatía

Experiencia positiva: El lugar de los fallecidos en Avilés . Buenas instalaciones. Buena cafetería para hacer que se pueda pasar el trago más llevadero,poder comer algo para resistir el duelo. Buen aparcamiento,u muy ecesario para poder acudir a transmitir el pésame. Lo visito muy a menudo por obligación,al ser de una edad considerable,la familia y amigos van quedando por el camino. El tiempo no perdona. Primero o después por ahí pasaremos todos.

Experiencia fantástica: Mención especial a la chica que nos atendió en esos difíciles momentos, por amabilidad.

Experiencia positiva: El personal deja mucho ke desear todoss y la cafetería es peorr todavía. Por lo ke pienso no merece la pena pasarr por allí a nada pues los ahy mejores y mejor atención en ttodos los sentidos.

Experiencia fantástica: El trato de las personas que me atendieron fue correcto, aconsejando en muchas ocasiones y haciendo que los trámites fueran sencillos que es de agradecer cuando pierdes un ser querido. Gracias.

Experiencia positiva: Esta reseña va dirigida a la cafetería. El trato del personal de la cafetería es pésimo. Espero que si el responsable del negocia le esté comentario se plantee un poco el personal que mete allí a trabajar. No tienen empatía alguna, unas bordes de narices, sin ganas de trabajar, malencaradas. En fin un desastre. La gente que va allí obviamente no va por gusto, pasando un mal momento. Bastante tienen con lo que tienen, como para aguantar las malas caras de dos camareras por pedir un botellín de agua.

Experiencia negativa: El sitio deja mucho que desear, empezando por la falta de aire acondicionado. El colmo de los colmos es la cafetería: sin un triste sobao a las 4 de la tarde, cero interés por atender cuando no directamente desagradables, y el colmo de los colmos, que la camarera te diga que esperes que va a salir a echar un cigarro y te deje allí esperando con dos palmos de narices. Gracias por hacer de una experiencia ya de por sí desagradable algo mucho peor.

Experiencia negativa: Esta reseña va dirigida sólo a la cafetería. Una atención pésima, no tienen empatía y tratan con desdén a los clientes. Fuimos a comer a las 2 del mediodía y nos dijeron, que ya estaba cerrada la cocina, sabiendo que siempre hay gente que llega de viajes y que no hay nada cerca donde ir, además de todos en general. Se les dijo que tenían un cartel que decía que había cocina hasta las 15:30 y entonces accedieron a preparar unos sándwich y una tortilla ( prefabricada y completamente fria). En fin, quizá cobren poco y trabajen mucho, pero los que vamos allí, aparte de no estar de fiesta, no tenemos la culpa.

Experiencia negativa: La reseña va dirigida a la cafetería del tanatorio. Hemos ido a tomar un agua, y las dos camareras no nos miraron nos acercamos a la barrera pensando que no iban por las mesas. Me dirijo a una de ellas y le digo perdona me pones una botella de agua? Me mira y se gira y se va .. Al pasar 15 minutos decimos irnos Me parece muy mal.. un tanatorio no es un sitio agradable y vas a la cafetería para evadirte y porque necesitas agua! Deberian tener más empatia con los clientes o al menos decirles enseguida estoy con vosotros...

Experiencia fantástica: por que hay solo muertos

Experiencia fantástica: Los trabajadores maravillosos y las instalaciones muy bien y muy limpio

Experiencia positiva: Buen servicio. Las escaleras al cementerio cerradas con candado.

Experiencia positiva: Es lo que es

Experiencia positiva: Buena

Experiencia positiva: Tuve la desgracia este sábado de llevar a mi padre,por un lado,una vergüenza por tener el aire acondicionado averiado,pero por otra el trato tan serio,profesional y humano de la chica que nos atendió,no recuerdo su nombre pero me gustaría transmitirle las gracias de parte de esta familia

Experiencia negativa: Hoy por la tarde la camarera de la cafeteria super desagradable, mal trato y encima ni nos atendió, hablaba mal a todos los clientes, muy mal encarada

Experiencia fantástica: No es un sitio agradable para visitar pero dentro de lo que cabe, te atienden bien y son muy respetuosos. Hay un bar donde podrás tomar algo y comer si es necesario. Donde te atienden muy amablemente.

Experiencia positiva: Buen servicio

Experiencia fantástica: Correcto y bonito para su cometido.

Experiencia positiva: Dependencias limpias y funcionales, como la mayoría de los tanatorios.

Experiencia negativa: Solo 1 estrella , pues no puedo poner menos...lo único bien la camarera. Después de estar 1h30 nos fuimos sin comer, muy mal todo

Experiencia fantástica: Siempre presenta un aspecto impoluto. Si comentar que el cierre de la cafetería es muy temprano, había bastante gente y a las 21-15, ya no me atendieron.

Experiencia positiva: Atención buena, capilla propia, servicios rápidos, buen aparcamiento, cafetería con variedad de bocadillos para comer decentemente si te pasas un día entero. Precios difícilmente asequibles para el ciudadano medio español, pero no hay mas remedio.

Experiencia negativa: La cafetería pésima. Sucia, mal atendida, desordenada... La atención fatal también. Si me dices que la tienes llena, lo puedo entender, pero hoy sábado a las 3 de tarde no había mucha gente precisamente... No es un bar de carretera, podrían tenerlo un poco más digno.

Experiencia fantástica: Está bien situado Tiene servicio de cafetería Y el trato de los trabajadores allí es genial te lo solucionan todo Las salas de recepción de las visitas están muy bien

Experiencia negativa: Cafetería un robo

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: Buen servicio. Profesionalidad

Experiencia negativa: Nefasta, poca seriedad y muy mala la relación

Experiencia negativa: Tratar con desdén a las familias en un momento de tanta vulnerabilidad es algo lamentable.

Experiencia fantástica: Buenos, profesionales, atención al cliente excelente un notable alto ,sobretodo la atención a las personas.

Experiencia fantástica: Buen aparcamiento, atencion personal, una cafeteria para hacer mas llevadera la espera y opcion de flores insitu.

Experiencia fantástica: Personal atento, instalaciones cuidadas. Te facilitan todo rápida y diligentemente. Todo muy profesional.

Experiencia fantástica: Tanatorio excepcional y de maravilla, el trato estupendo, prestan máxima atención a todo, muy buena cafetería para hacer más llevadero el velatorio, personal funerario el mejor, flores y cintas preciosas, coches fúnebres impolutos y lo suficientemente grande como para poner varias coronas, lo único que puedo decir es que chapó

Experiencia negativa: Los precios no son normales. Hace una semana falleció mi padre. Solo estuvimos un día en el tanatorio (cerca de 12 horas), sin funeral, coches fúnebres ni taxis, ni flores. Solamente el velatorio (ya que deben pasar 24 horas entre el fallecimiento y la cremación) y la incineración, y nos han cobrado más de 4000 €. Es aprovecharse de una situación delicada e inevitable. No le pongo 1 estrella porque la cafetería, la comida y el trato es bueno, pero lo del precio es de vergüenza.

Experiencia negativa: Experiencia nefasta, empatía cero, explicaciones poco claras, no facilitan, reciben formación para el buen trato y no parece que lo pongan en práctica;deben ser los profesionales del tanatorio quienes faciliten y expliquen a los familiares los pasos a seguir, ( si son cuatro cosas por Dios!) las veces que hagan falta, son momentos muy confusos y muy dolorosos y ellos( no todos) meten prisa, insisten en "redirigir" la voluntad de los familiares. Mal. El tema de las flores, gran parte de los que lean esta reseña, sabrán a qué me refiero, prefiero no hablarlo aquí. Habrà personas a las que su experiencia les haya resultado profesional, no ha sido ése mi caso.

Experiencia positiva: Para lo que es está muy bien

Experiencia fantástica: Es amplio, tiene buena atención y servicio

Experiencia negativa: Mi experiencia fue nefasta! La gente que trabaja allí no tiene delicadeza ninguna, nos atendieron con muy malas formas sin ningun tipo de empatía. Cuando se presentan estos acontecimientos no sabes que hacer y no nos aconsejaron ni ayudaron en nada. He estado en otros tanatorios como el de Luanco y en este caso el de Aviles no le llega ni a la.suela de los zapatos. No volveremos

Experiencia negativa: Cuando se trata con un tema tan especialmente sensible como la pérdida de seres queridos, la gerencia debería tener la molestia de decir un “lo siento” antes de ponerse con el gran negocio de los fallecidos, que da la sensación que es lo único que les interesa... se nota que en Aviles no tienen competencia.

Experiencia positiva: Funciona bastante bien todo en general

Experiencia positiva: No es que me guste ir, es que solo hay un tanatorio y a estos sitios es mejor que no nos toque ir mucho.

Experiencia positiva: Muy atentos pero la cafetería se aprovecha de la circunstancia y es cara para lo que ofrecen.

Experiencia positiva: Normal

Experiencia fantástica: Siiiii

Experiencia positiva: Necesario

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia fantástica: Es acogedor y tranquilo

Experiencia positiva: Muy completo y con salas grandes

Experiencia negativa: No está en línea con lo esperado en algunos servicios

Experiencia fantástica: Excelente y profesionales servicios

Experiencia positiva: Bien, muy acogedor.

Experiencia positiva: Sitio correcto para cumplir con su cometido

Experiencia positiva: No es un lugar al que se elige ir. Sobra cualquier comentario.

Experiencia positiva: Buena atención. Salas demasiado pequeñas.

Experiencia positiva: Ni fu ni fa. Soy voy por obligación

Experiencia fantástica: Lugar muy bien decorado muy cómodo y buena atencion

Experiencia fantástica: Aunque no es agradable subir allí y menos para quedarse, tiene unas instalaciones buenas.

Experiencia fantástica: Buen servicio y unas instalaciones muy buenas.

Experiencia positiva: Cumple normalmente su función con los servicios adecuados, aparcamiento, cafetería y floristería

Experiencia fantástica: Es de los sitios que menos me gusta ir.

Experiencia positiva: Buen aparcamiento intalaciones y cafeteria muy pequeñas. Y personal atento

Experiencia negativa: Es lo que es Pero se aprovechan un monton de las circunstacias en todos los sentidos Creo que no deberia de ser asi, no creeis?

Experiencia fantástica: Elegante y muy acogedor en estos momentos siempre muy difícil para los familiares.

Experiencia fantástica: Esta bien, con su cafetería la gente muy amable.

Experiencia fantástica: Esta vien limpio y amplio y la jente educada y responsable

Experiencia negativa: Espero que con las reformas venga un sistema de aire acondicionado correcto, no se pide mucho a estos lugares pero al menos un mínimo de confort térmico, por favor.

Experiencia positiva: Lamentablemente he tenido que hacer uso de sus servicios en estos años y siempre han sido atentos,educados y muy profesionales en estos momentos tan difíciles.

Experiencia positiva: Tanatorio de la comarca de Avilés

Experiencia negativa: Sin comentario

Experiencia fantástica: Mejor no conocerlo

Experiencia positiva: Bien cuidado

Experiencia positiva: Es un poco anticuado

Experiencia positiva: Complicado de llegar.

Experiencia positiva: Atentos

Experiencia fantástica: Todo perfecto.

Experiencia positiva: Buenas instalaciones, buenos servicios

Experiencia negativa: Cuanto menos vaya mejor

Experiencia positiva: Salas amplias y cómodas.

Experiencia fantástica: Los muertos están muy a gusto

Experiencia fantástica: Un trato inmejorable

Experiencia fantástica: Sin Tacha Alguna.

Experiencia fantástica: Amplio parking gratuito.

Experiencia fantástica: Un sitio muy triste

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Limpieza y el personal muy profesional

Experiencia positiva: Un poco fuera de mano y dificil de dar con el

Experiencia fantástica: Buen trato y mucha seriedad!

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y grandes profesionales

Experiencia negativa: Se aprovechan de la circunstancia para cobrar más de lo normal

Experiencia positiva: Es amplio y tiene sitio para aparcar

Experiencia fantástica: Buen trato, muy atentos

Experiencia positiva: Es necesario y tiene bastante buen servicio

Experiencia fantástica: pequeño pero acogedor para esos momentos

Experiencia positiva: Pues es eso.....un tanatorio,bien situado,cafeteria,y buen servicio