Vascongada Ehorzketak

Experiencia positiva: No son precisamente las luctuosas las nuevas experiencias que apetecen pero es la vida y al perder esta una querida donostiarra ,hoy he acompañado a sus familiares en la gestión funeraria en dicho tanatorio. Reconozco mi pésima impresión inicial ya que nos han tenido esperando un buen rato- no tan bueno si se tiene en cuenta de que yo acompañaba al hijo de la fallecida- y he tenido que llamar la atención al personal que por allí andaba. Por fin nos ha recibido Luis que sí atenta,clara y profesionalmente ha atendido satisfactoriamente todas las demandas planteadas. Por tanto y gracias a Luis, conocer el tanatorio de Errekalde no ha supuesto aún un mayor disgusto.

Experiencia negativa: Funeraria de rekalde…este año hemos ido por desgracia 3 veces y imposible aparcar,las flores carisimas y en el bar las 3 veces que hemos ido nos han tocado camareros diferentes pero los 3 un fracaso total, sin empatia y mala actitud siempre, la comida da mucho que desear. La sala esta ultima vez estaba un poco sucia,y los baños del tanatorio estaban peor, siempre que hemos ido tienen un olor muy agradable esta vez no!

Experiencia positiva: Lo unico malo de la funeraria es el bar,y sus empleados. Super sucio el suelo cierran super pronto y en la tarde no dejan sentarse en la parte de atras cuando hemos ido no hay donde sentarse en la zona de la barra y aun asi no habilitan la zona de atras.

Experiencia negativa: Llegamos a éste Tanatorio muy apenados por la perdida de nuestra madre y sin saber que había que hacer. Aceptamos todos los servicios privados que nos ofrecieron para trasladar el féretro a su pueblo de origen en la provincia de Burgos y todo lo que ellos consideraron oportuno para realizar el funeral (esquelas, flores, misa, gestoria...) y luego nos encontramos con situaciones bastante desconcertantes y desagradables. Cuando recibimos al coche fúnebre iba sólo un funerario "porteador" al que hubo que ayudar para sacar el feretro tanto en la iglesia como en el cementerio y su vestimenta era poco correcta para una situación de duelo. Luego nos informaron que se dejaron el soporte del feretro en la parroquia del pueblo. Lo más penoso fue cuando al intentar introducir el feretro en el panteón famililar se comprobó que el ataud era muy grande y no entraba (nuestra madre era una mujer menuda que pesaba 45 Kg). Y hubo que esperar a que hicieran obra en una pared del panteón para realizar el enterramiento en unos momentos de extraordinaria sensibilidad. Sentimos informar de nuestra decepción con un servicio que no fue de calidad a pesar de ser economicamente elevado y de producirse en unas circunstancias dolorosas.

Experiencia fantástica: Funeraria Vascongada Recalde se ocupó de los servicios funerarios tras el fallecimiento de un ser querido recientemente. En momentos tan difíciles como este, todo el personal de Recalde mostro una amabilidad, humanidad y profesionalidad insuperables. Llevaron a cabo todo el proceso de manera rápida y sin contratiempo alguno. Christian, el gestor que la empresa nos asignó, realizó un trabajo excelente.

Experiencia negativa: Lamentable actitud del camarero de tatuajes, don "simpatías", parecía salido de una cuadra de animales, momentos desagradables.

Experiencia fantástica: Como os podéis imaginar,es un lugar muy triste.Pero está muy bien montado y organizado.Mejor no tener que visitarlo.

Experiencia positiva: Como todo el mundo comprende no es un sitio agradable al que acudir pero el trato en todo momento fue correcto y humano. Instalaciones amplias y limpias. Como parte "negativa" la falta de aparcamiento para gente que viene de fuera ya que para la familia si que se proporcionó.

Experiencia negativa: El camarero del bar deja mucho que desear en su trabajo, si cierra ha las 19:30 a las 19:27 rechaza una consumición de 20€ como poco y en un lugar en el que la atención se agradecería. (El camarero es el que está muy tatuado)

Experiencia negativa: Mal servicio de atención, hay que adivinar por lo visto todo , no se molestan ni llamar ,avisar del tema cenizas , como , cuando y donde se recogen, e ir a recoger sin medios donde ellos quieren pudiendo facilitar el tema... para cobrar eso si se espabilan Muy mal.... Empresa 0.

Experiencia fantástica: Buena atención rápido y al servicio del cliente

Experiencia fantástica: Buena atención, lugar muy limpio y silencioso. Incluye plantas, ramos, coronas Y un bar restaurante

Experiencia positiva: Esta bien.Es un buen lugar para dar el ultimo Adios a nuestros seres queridos. Esta bien orgabizado.

Experiencia fantástica: Mi padre ha fallecido este fin de semana y sirva esta reseña a modo de agradecimiento a todas y cada una de las personas que nos han atendido. El lugar es limpio, amplio y adecuado pero el trato que nos han dispensado en este momento tan difícil no tiene precio. Gracias.

Experiencia negativa: Instalaciones correctas. Falta de tacto de parte del personal, recibimos la factura nada más llegar.. Documentos de otros difuntos en nuestra sala.. Ausencia de gel hidroalcoholico. Camareras de cafétéria poco amables.

Experiencia fantástica: Buena atención rápido y al servicio del cliente

Experiencia fantástica: Buen servicio muy atentos

Experiencia negativa: Si partimos de la base que las.defunciones son todo negocio,no puedo ser imparcial.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones.no es un lugar de ir.triste

Experiencia fantástica: Hola buenas tardes hoy me e enterado que a muerto un amigo nuestro y queremos saber de él por parte de la familia,mi amiga esta muy afectada al igual que yo y queríamos saber de él,ya que no contestaba a los mensajes y al teléfono sus padres son Miguel y Mariamor; hermanos: Lorena y Noel y Ciara (sobrina), Eva y Lander; tíos, primos.por favor llamadme a este teléfono porfavor 619611181.porfavor que alguien lea esto.

Experiencia negativa: Disgustados con varios incidentes. Presentaron el cadáver con una mancha de sangre en la barbilla tras el rasurado. Bajo el sudario traslucía un pañal de rayas verdes visible a los familiares y amigos que se acercaron a dar el pésame. Se llevaron el cuerpo para arreglarlo y dejarlo en condiciones y mejorar el maquillaje, ya que se veía el rostro con algún hematoma y algo amarillento. Después del funeral desaparecieron las tarjetas de visita depositadas por los asistentes.

Experiencia fantástica: Sitio bonito, tranquilo y con bar

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: Problemas de aparcamiento

Experiencia positiva: Mejor no tener que ir

Experiencia positiva: A veces es difícil aparcar...

Experiencia positiva: Mrtolvela@gmail

Experiencia positiva: Correcto y con buen acceso y parking

Experiencia positiva: ok pero mejor cuanto mas lejos

Experiencia positiva: Muy amables

Experiencia positiva: Si más

Experiencia positiva: Buena atención. Bien cuidado. Espacioso

Experiencia positiva: Tanatorio elegante . Hay cafetería se puede comer

Experiencia fantástica: Sitio muy adecuado y personal muy cualificado.

Experiencia positiva: Limpio. Excelente trato y muy respetuoso

Experiencia fantástica: Muy emotiva la despedida que hacen en la capilla del Tanatorio antes del paso previo a la incineración...

Experiencia positiva: Muy bien preparado para despedirse de personas queridas

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Seriedad y intimidad

Experiencia fantástica: No es un sitio donde uno va por gusto, pero el personal es muy correcto y es un buen lugar para despedir a tus seres queridos

Experiencia positiva: Por desgracia he tenido que pasarme por este lugar, lo mejor de el, que no es tétrico ni macabro, es lo que es, un tanatorio bien cuidado.

Experiencia positiva: El emplazamiento no es bonito,ni tranquilo pero si accesible. En el interior,encuentras un sitio bonito y tranquilo donde poder despedirte de los seres queridos.

Experiencia fantástica: De muerte

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia fantástica: Trato respetuoso y totalidad de servicios

Experiencia positiva: Hay que ir lo menos posible

Experiencia positiva: La atención inmejorable

Experiencia negativa: Mejor no tener que ir.

Experiencia fantástica: Amplio, luminoso, elegante.

Experiencia positiva: Poner bien, una funeraria, da yu-yu, pero trabajan fenomenalmente.

Experiencia positiva: .Instalaciones adecuadas para la función, y un buen bar

Experiencia fantástica: Lugar acogedor para los momentos dificiles

Experiencia fantástica: Buen servicio para momentos difíciles....

Experiencia positiva: Lugar íntimo para despedir los seres queridos

Experiencia positiva: Muy bien preparado, incluso pequeña zona infantil

Experiencia fantástica: Lugar de muy buena acogida en dias muy dificiles.

Experiencia positiva: Espacioso y bien cuidado. Complicada entrada con el coche

Experiencia fantástica: Menú del día bueno. Buen trato y profesionalidad

Experiencia positiva: Moderno lugar Limpio Hay bar y tienda de flores Tambien un pekeño sitio para ke los niños esten entretenidos

Experiencia positiva: Lugar donde no queremos ir pero inevitablemente la vida nos lleva. Personal profesional y atención acorde con la situación de cada uno/a.

Experiencia fantástica: Grande, limpio y con servicio de floristeria, cafetería y lugar de juegos para niños

Experiencia positiva: Buen trato y amplios cuartos. Poco aparcamiento

Experiencia positiva: Muy bien preparado para despedir a tus seres queridos

Experiencia positiva: Buenas instalaciones, con parking, recepción, diez salas de tanatorio, despachos de atención al público, la zona infantil, capilla multiconfesional, cafetería restaurante con horario continuo de 9.00 horas a 21.00 horas de lunes a domingo y floristería.

Experiencia positiva: Leku lasai momentu zailetan egoki egoteko.

Experiencia negativa: Cuzcurita

Experiencia positiva: Buena atención, grande, se aparca generalmente bien, salas espaciosas, ....

Experiencia positiva: No es el mejor sitio para ir, pero desgraciadamente a veces hace falta. Esta todo muy bien organizado.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia tanto en el fallecimiento de mi madre hace ocho años como ahora con mi padre. Trato muy humano y muy buen servicio. Realizan todos los trámites postmortem de manera rápida y eficaz, lo cual es una gran ayuda en los duros momentos tras la muerte de un ser querido.

Experiencia positiva: Muy discretos, muchas salas y no te mezclas con otras familias. No muy bien para aparcar

Experiencia fantástica: He trabajado con ellos, la gente es encantadora, y tienen unas instalaciones muy bien cuidadas.

Experiencia fantástica: Me ha tocado ir un par de veces últimamente. Buenas instalaciones y la posibilidad e comer en el bar o de tomar un pincho de tortilla, que sienta muy bien en esas circunstancias.