Tanatorio Crematorio Araso
Información sobre Tanatorio Crematorio Araso
Horario de apertura
- Domingo: 0h-0h
- Lunes: 0h-0h
- Martes: 0h-0h
- Miércoles: 0h-0h
- Jueves: 0h-0h
- Viernes: 0h-0h
- Sábado: 0h-0h
Atención por teléfono disponible las 24 horas. Parking gratuito. Cafetería y Restaurante.
Funeraria Irún es la funeraria cercana a ti. Somos una empresa de servicios funerarios integrales de la comarca del Bidasoa, con una gran experiencia en el sector, que ofrece un servicio de calidad para los momentos más delicados. Ofrecemos servicio de cremación.
Atendemos todos los seguros: Mapfre, Ocaso, Santa Lucía, etc.
Nuestro comentario desde InfoTanatorios sobre Tanatorio Crematorio Araso:
El Tanatorio Crematorio Araso es una opción excepcional en momentos difíciles, ofreciendo un servicio que combina profesionalismo y cercanía. A pesar de algunas críticas sobre incidentes en el pasado, el equipo, liderado por Carlos, ha sido elogiado por su atención y amabilidad, destacando su capacidad para acompañar a las familias durante el duelo.
Los usuarios destacan las instalaciones modernas y acogedoras, que incluyen amplias salas, un jardín interior que aporta tranquilidad y un bar-restaurante para mayor comodidad. Los visitantes reportan sentirse muy bien tratados y valoran la calidez y el apoyo brindado por el personal en estos momentos delicados.
Aunque algunas reseñas mencionan situaciones desafortunadas, la respuesta del equipo ha sido proactiva, buscando resolver cualquier malentendido y mejorar la experiencia del cliente. En general, la mayoría de los testimonios reflejan un alto grado de satisfacción, recomendando el servicio del Tanatorio Araso por su atención excepcional y el ambiente acogedor.
En resumen, el Tanatorio Crematorio Araso se posiciona como un lugar altamente recomendado donde se combina la empatía y profesionalidad para ofrecer el mejor servicio a las familias en tiempos de luto.
Tanatorio Crematorio Araso: Opiniones
Experiencia negativa: Pongo una estrella a este lugar porque si no no se podría poner reseñar. Destacar que en la esquela se equivocan de edad con el familiar fallecido, (30 años de diferencia) no escriben bien su apellido, aparte de tardar 1 día en publicarla la esquela porque se les había olvidado, también se les olvidó poner bien la fecha de nacimiento en los recordatorios, se les olvidó también poner la foto de la persona fallecida en el féretro, así como las flores que correspondían. Ha sido todo un despropósito. En momentos así no estás ni para reclamar nada, pero ha sido todo muy surrealista. Del trato mejor ni mencionar, de una dureza increíble. Primera vez en este tanatorio. Falta total de profesionalidad.
Experiencia negativa: Carlos deja de llorar en los diarios, que manejas todo pésimo y entregas urnas vacías. Además de tu maltrato laboral y la mala paga
Experiencia fantástica: Agradecer el trato recibido por todo el personal del tanatorio, con mucho cariño, respeto y educación. Y en esos momentos delicados se agradece la comprensión y la delicadeza con la que nos atendieron. Lo único que echamos de menos es disponer de agua en la sala. Y la despedida civil, deberían tener alguna posibilidad de despedida. De lo contrario se queda algo frío. Pero recalcar que la instalación está elegante, cómoda y confortable. Y el trato del personal, estupendo. Gracias
Hola, Isabel. Gracias por tus palabras y por valorar el trato recibido. Agradecemos también tus sugerencias, que tendremos muy presentes para seguir mejorando. Porque en Enalta, cada despedida es una oportunidad para honrar la vida de quienes queremos. Un abrazo.
Experiencia negativa: Me llamó Xabier.Hace una semana que murió mi hermana en un hospital de Bayona.Mi familia contacto con ésta funeraria de Irún para que fuese incinerada en Irún por cercanía al resto de la familia.Aparte ésta misma funeraria nos recomendó incinerarla en Irún, por que según ellos en Francia se tarda muchos días hasta que se incenera al difunto.Nos dijeron que además que nos tenían que cobrar dos cajas, una la del coche fúnebre y otra diferente donde finalmente con el cuerpo la que se quemaría.Hicieron ver que no había entendimiento entre donde se encontraba en cuerpo de mi hermana y la funeraria Araso.Tuvimos sensaciones muy raras como de engaño a una familia triste si pero no idiota.Y se nos complicó todo tanto que al final la incineramos en Francia en una despedida a mi hermana preciosa.Pos cierto a menos de la mitad del dinero que nos pedían en Irún.Está claro que el trabajo hay que pagarlo...pero que trabajo?.Lotza haundia ematen dezute!
Hola, de verdad que sentimos muchísimo la pérdida de vuestra hermana y como creemos que ese dolor es lo que más os ocupa ahora mismo, no queremos entrar en ningun debate más. Si necesitáis alguna información adicional estaremos encantados de antenderos por teléfono. Eskerrik asko ulermenagatik eta gure doluminik sentikorrenak familia osoari.
Experiencia negativa: 0 scrupule...
Buenas tardes, sin nombre de usuario, sin más texto, y solo con ese mensaje, no podemos dar ninguna respuesta que aporte. Cualquier duda, estamos a tu disposición a nuestro teléfono. Gracias. Un saludo.
Experiencia negativa: Una vergüenza. No voy a contar lo ocurrido, pero es de no tener vergüenza. Nunca me habían tomado el pelo así en mi vida. De verdad os lo digo: no vayáis allí. Ya sabéis lo que habéis hecho, ¿y encima nos mandáis una factura? lotzagarriya ta penagarriya… mesedezz…
Hola Julen, encantados de saludarte, creo que es la primera vez que tenemos contacto contigo. Antes de nada, entendemos que en situaciones así cualquier conflicto duele mucho más, pero por la parte que nos toca queríamos aclarar algunas cuestiones. Vuestra familia se dirigió a la empresa funeraria francesa, quien finalmente continuó vuestro servicio, pese a que nos contactara una persona de vuestra familia a nosotros para hacerlo en nuestra funeraria (donde al final no se hizo). La queja entendemos que se trata de un descontento por la emisión de una factura, y aquí queríamos explicar, que, esta factura refleja las horas que se dedican a la atención de solicitud de mediación y organización del servicio bajo encargo firmado por vuestra familia. Sabemos que entendéis perfectamente que las horas de trabajo se deben facturar, y más aún cuando hemos atendido la solicitud durante la madrugada pese a que finalmente hayáis decidido continuar el servicio en otra empresa. Sentimos mucho este mal trago, pero nosotros no podemos trabajar sin facturar. Nos gustaría también recalcar la importancia de la educación tanto cuando se os recibe en la funeraria como lo que esperamos de la gente que nos contacta telefonicamente Julen. Es algo que nosotros valoramos y trabajamos mucho, y esperamos también del resto. Eskerrik asko zure ulermenagatik.
Experiencia fantástica: Agradecer a todo el personal el gran trato que nos prestaron, con la gran delicadeza con la que nos trataron, la gran empatía en unos momentos tan duros y difíciles. En especial a Carlos por lo bien que nos trató y como nos facilito todos los detalles, desde la primera llamada hasta el final. Gracias
Experiencia fantástica: Muy agradecidas por el cariño, el trato exquisito que nos habéis dado constantemente. Mila esker bihotz bihotzez, Milagros Hernándezen alabak. Juli, Mila, Isa eta Arantza.
Experiencia fantástica: Super agradecidas por el trato y el servicio recibido. Un sitio agradable, y muy cómodo en el que estuvieron muy pendientes y nos pusieron muchas facilidades. Muchas gracias ❤️
¡Hola! Muchas gracias por este mensaje, la verdad es que nos reconforta ver que vuestro paso por las instalaciones es acogedor y agradable dentro del contexto que dificulta mucho esas sensaciones. Gracias por dedicarnos unos minutos. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Muy buen trato del personal e instalaciones óptimas. Muchas gracias por todo
Hola Ixone, gracias a ti por dedicarnos unos minutos y dejarnos este bonito mensaje. Un abrazo.
Experiencia fantástica: En estos momentos dolorosos, el trato de la plantilla es de agradecer. Las instalaciones se prestan en las mejores condiciones y pudimos despedirnos de nuestro familiar dignamente
Hola Marta, nos hace mucha ilusión leer que has podido despedir dignamente a tu familiar respaldada por nuestro equipo. Es nuestro claro objetivo, acompañaros desde que entrais por la puerta. Nos alegra saber que lo hemos conseguido. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Muy agradecidos por el trato recibido con unas instalaciones que se prestan a ello. Nos pudimos despedir con un buen recuerdo de nuestro familiar.
Hola Cristian, muchísimas gracias por dedicarnos unos minutos y dejar tu opinión. Qué bonito poder darla una despedida calida a un familiar, es nuestro objetivo y nos hace muy felices ver que lo conseguimos. Te mandamos un abrazo enorme.
Experiencia negativa: URNA VACIA Queria hacer publico, que ahora va a hacer un año, que en este mismo tanatorio de Araso, tuvimos un incidente muy desagradable y triste. Al ir a depositar, las cenizas de nuestro familiar, la urna estaba vacia. Fuimos a hablar con Carlos, y ni una dusculpa. Nos entrego unas cenizas, que quisimos creer eran las de nuestro familiar. Momentos tristes y desagradables. Aconsejo comprobar todo, para no tener situaciones incomodas
Buenas tardes Carmen, antes de nada queremos pedirte disculpas. Como se trata de un suceso de hace un año, nos gustaría poder hablar contigo y que nos ampliaras la información. Además, de por supuesto poder pedirte disculpas telefonicamente y no a través de este canal. Un saludo.
Experiencia negativa: URNA VACIA Reafirmo la reseña anterior . Fue muy doloroso añadir al dolor de la pérdida de un familiar, que te entreguen la urna vacía sin ningún tipo de disculpas por parte de Carlos ..
Buenas tardes Ana, sentimos mucho lo que os sucedió. Para poder saber más sobre esto, ya que sucedió hace un año, estaríamos encantados de poder escucharos y saber qué sucedió exactamente. Un saludo.
Experiencia negativa: Olvidaron traer una Urna a la iglesia, y volvieron con ella vacía. Lamentable. Tanatorio Araso, en el polígono Araso, al lado del Mercadona de Irún.
Buenos días Luis, muchas gracias por contactarnos. Sentimos decirle que es muy posible que se haya equivocado de tanatorio... De todo el tiempo que llevamos trabajando nunca hemos tenido ese problema, por eso entendemos que se refiere a otro lugar. De igual modo si tiene cualquier otra consulta, no dude en pasar por nuestra recepción. Estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
Experiencia fantástica: Recientemente tuvimos que utilizar los servicios del Tanatorio Araso. La atención del personal fue profesional, con empatía hacia la familia en momentos tan tristes, con suma disponibilidad para atender nuestras necesidades y peticiones formuladas con el objetivo de organizar la despedida. Gracias por todo ello a todo el equipo ( Estibaliz y Maialen) que nos atendió, incluyendo a Susana quien, con nosotros superó ampliamente y con nota su trabajo de prácticas. Respecto a las instalaciones, son correctas con salas amplias y un espacio ajardinado interior que aporta luz , tranquilidad e incluso mayor espacio para la gente que acude. Como sugerencia de mejora, seria conveniente que se dispusiera de alguna infusión, café o simplemente agua en las salas. Si bien hay bar en el propio edificio, ese pequeño detalle de servicio no interferiría en tal negocio, además de que el establecimiento de hostelería no está abierto todos los días ni en todos los horarios del tanatorio.
Hola Maite, muchísimas gracias por tu mensaje, nos sirve de mucho para poder potenciar nuestras fortalezas y mejorar nuestras debilidades. Para nosotros es fundamental trataros con cariño cuando pasais por aquí, nos alegra haberlo conseguido. En relación a las instalaciones de hostelería somos conscientes pero al tratarse de un negocio paralelo y no nuestro es muy complicado para nosotros. Gracias de igual modo. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Mil gracias por toda la atención y el cariño que habéis tenido con mi familia en estos difíciles días. Todos os habéis portado de DIEZ. Agradecer en especial a Carlos porque desde la primera llamada tras el fallecimiento de mi aita nos indico los pasos a seguir y se volcó en nosotros MILA ESKER
Hola Andoni, hacemos nuestro trabajo con el máximo cariño posible, y nos alegra mucho saber que os lo sabemos trasladar y que os sentís acompañados por nosotros. Desde que nos llamáis hasta que os vais, nuestro cometido es explicaros, acompañaros, entenderos y tenderos la mano. Gracias por dedicarnos tu tiempo dejándonos tu opinión. Un abrazo fuerte para ti y toda tu familia.
Experiencia fantástica: Trato muy cercano y siempre atentos para ayudar en cualquier cosa.
Muchisimas Gracias por su valoracion
siempre dispuestos a ayudar en lo que podamos y de la mejor manera posible
muchisimas gracias
Tanatorio Crematorio Araso
Experiencia fantástica: Encontramos lo que necesitábamos en este momento tan duro, cariño y profesionalidad. Muchas gracias a todo el equipo
Hola Lurdes, qué mensaje tan bonito. De verdad que te lo agradecemos muchísimo. Recibiste todo el cariño que podemos darte porque trabajamos desde el corazón y queremos que vuestro paso por aquí sea lo más calido posible. Gracias por dejarnos tu opinión. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidas, mi madre y yo por todo el cariño y apoyo que hemos tenido desde el primer minuto de todo el equipo de Tanatorio Araso. Enhorabuena , núnca hubiera imaginado que en la despedida a mi aita haya sentido mucha Paz y confianza , Gracias de corazón.
Hola Helena, cómo nos alegra leer tus palabras. La verdad es que es justo la sensación que queremos que os llevéis de aquí. La de sentir que hemos cuidado de vuestro familiar y de vosotras para hacer una despedida a la altura. Gracias por dejarnos este bonito mensaje. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Mi agradecimiento al equipo por el trato recibido tras el fallecimiento de mi ama y sobre todo por el buenísimo trabajo que hicisteis hacia ella y lo guapa que le dejasteis .Mil gracias.
Hola Arantxa, sentimos mucho lo de tu ama, y te agradecemos de corazón que nos dediques unos minutos para dejarnos este mensaje tan precioso. Trabajamos con mucho cariño, y la verdad es que nos encanta que los familiares lo veais reflejado. Un abrazo muy fuerte.
Experiencia fantástica: Nuestro agradecimiento a todo el equipo por el magnífico servicio que ofrecen y en especial a Carlos por su atencion y profesionalidad, todo han sido facilidades y amabilidad, lo que se agradece verdaderamente en estos momentos. Estamos realmente satisfechos de la experiencia y el trato recibido, en un entorno agradable con estancias nuevas, luminosas y bien cuidadas. Totalmente recomendable. Alberto y Elena
Buenos días Elena y Alberto, gracias por dejarnos vuestra opinión por aquí. Para nosotros (todo el equipo) es muy gratificante leer que lo estamos haciendo bien. Valoramos muchísimo todo lo que decís en la reseña, y por supuesto nos alegra leer que os hemos tratado con todo el cariño que os merecéis. Os mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Se nos ha ido la ama y el trato ha sido muy agradable, el espacio muy cómodo, dentro de la pena....hemos estado muy muy agusto. Muy agradecidos.
Hola Juncal, sentimos mucho la pérdida de tu ama, y lo menos que podíamos hacer es trataros con cariño y acompañaros en todo lo que necesitaseis. Gracias por dejarnos tu opinión por aquí, para nosotros es muy valiosa, y nos motiva para seguir trabajando así. Te mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia positiva: trato muy amable y muy eficientes en el servicio.
Hola Julen, te agradacemos mucho tu mensaje. Para nosotros leer que habéis recibido un buen trato es un empujón, porque trabajamos día a día para que así sea. Te mandamos un abrazo y gracias nuevamente por dedicarnos unos minutos.
Experiencia fantástica: Muy buenas tardes, han pasado 2 semanas desde el fallecimiento de mi madre y quiero agradecer el servicio y el trato recibido por parte de todo el personal del tanatorio Araso, fueron todo facilidades y en momentos de tristeza y de bajón desde el tanatorio nos ayudaron en todo, sólo quereros dar las gracias y deciros que sois de 10, muchas muchas gracias
Hola Jose, muchísimas gracias por tu bonito mensaje. Sabemos lo duro que pasar por nuestras instalaciones y por eso queremos ayudaros en todo lo posible con el máximo cariño. Gracias por dedicarnos unos minutos para dejar tu opinión. Un abrazo.
Experiencia positiva: Excelente trato. Equipo fenomenal! Muchas gracias.
Hola Loli, muchísimas gracias por tu mensaje. Nos da un chute para seguir trabajando duro. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mejor servicio y atención no podíamos haber tenido en la despedida de mi abuelo,desde el primer momento que nos recibió Carlos,la atención de las chicas de Recepción todas encantadoras y atentas en todo momento,hasta el servicio de restaurante que nos atendieron de maravilla, sois un gran equipo,muchas gracias por el trato recibido en estos momentos difíciles.
Hola Uxue, un millón de gracias por este mensaje. Despedir a un ser querido sabemos lo duro que es y por eso siempre que entráis en nuestras instalaciones queremos acompañaros lo mejor que sabemos. Nos alegra saber que hemos hecho un buen trabajo contigo y tu familia. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Recibí muy buen trato y me falicitaron todo la documentación. Gente muy profesional, amables y pendientes de ti todo el rato. Gracias por todo.
Hola Maria Luisa, muchísimas gracias por dedicarnos tu tiempo dejándonos tu opinión. Nos alegra saber que te hemos cuidado como es debido, es algo de lo que solemos estar muy pendientes. Os queremos acompañar y cuidar en este proceso. Te mandamos un abrazo.
Experiencia fantástica: Excelente equipo gracias por el trato recibido en todo momento. da gusto encontrar en momentos tan difíciles gente tan profesional.
Buenos días Aitor, muchísimas gracias por dejarnos esta maravillosa opinión por aquí. Intentamos hacer nuestro trabajo con todo el cariño posible, para así que os llegue cuando tenéis que venir a nuestras instalaciones. Gracias por dedicarnos unos minutos. Un saludo.
Experiencia negativa: Hola, no hemos recibido ninguna queja en el trato. Pero sí que tuvimos quejas relacionadas con los anuncios. Tenían errores y después de dar las correcciones, debieron mostrar lo que tenían que publicar y corregir algunos errores, pero otros no. Presten más atención al escribir los anuncios en euskera, ya que no sé si tienen los mismos errores en español.
Kaixo, Lorea. Lehenik eta behin, eskerrak eman nahi dizkizugu jasotako tratua ona izan dela adierazteagatik, bertaratu behar duzuen bakoitzean ahalik eta gehien zaintzen saiatzen gara. Zure kexari dagokionez, sentitzen dugu euskarazko erredakzioarekin ados ez egotea, gogoan izango dugu eskualde bakoitzeko euskara motara moldatzen berriro gerta ez dadin. Eskerrik asko zure mezuagatik. Agur bero bat.
Experiencia fantástica: Agradecemos enormemente ser atendidos con dulzura en los momentos más difíciles de la vida. Nuestra experiencia ha sido muy cercana y sólo tenemos palabras de agradecimiento.
Buenos días, gracias a ti por dejarnos este mensaje tan lleno de cariño. Lo que más nos preocupa es haceros sentir lo mejor posible dentro de las situaciones con las que venís, y si lo hemos conseguido, para nosotros es la mejor noticia. Te mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Muy buenas equipazo!!! No tengo suficientes palabras para expresar todo mi agradecimiento por lo bien atendidos y apoyados que nos hemos sentido. Muy a tener en cuenta toda vuestra calidez humana y profesionalidad. Sois ejemplares, delicados en el trato y sobre todo unas bellísimas personas. Un equipo de 10!!! Y que decir de las instalaciones, acogedoras y preciosas. Eternamente agradecida. Un abrazo enorme para todo el equipo .
Buenos días Nieves, solamente que en tu estancia y la de tu familia hayáis sentido nuestro calor y compañía, para nosotros es más que un gracias. Valoramos mucho que nos hayas dedicado unos minutos por aquí, para nosotros es muy importante saber por vosotros que estamos haciendo un buen trabajo. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Un trato estupendo todo al detalle...muchisimas gracias por todo
Buenos días Agustin, gracias por valorar el trabajo del equipo y por dedicarnos unos minutos para dejar tu opinión. Te mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Agradecimiento por nuestra parte del trato recibido y de vuestro servicio tan personalizado. Eskerrik asko!!
Hola Izaskun, muchísimas gracias por dedicarnos tu tiempo para dejar tu opinión. Para nosotros es verdaderamente importante haceros llegar nuestro apoyo y cariño. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Reseñar la calidez de trato del personal asi como unas instalaciones muy acogedoras para llevar el duelo.
Buenos días Arantxa, gracias por tu mensaje y por dedicarnos estos minutos para dejar tu opinión. Que consigamos eso en momentos tan difíciles para nosotros es lo más importante. Te mandamos un fuerte abrazo para ti y para los tuyos.
Experiencia positiva: Lo que se necesita en esos tristes y dolorosos momentos. Respetuosos, atentos, eficaces. Eskerrik asko.
Kaixo Josu, nos alegra mucho que dentro del momento tan triste que se vive te lleves esa bonita sensación. Gracias por dejarnos tu opinión. Un abrazo muy fuerte.
Experiencia fantástica: Gracias por vuestra atención, implicación y vuestro respeto.
Hola Nieves, faltaría más, es la atención y el respeto que merecéis. Gracias a ti por dejarnos este mensaje. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Ayuda mucho en estos momentos un lugar así
Hola Miguel, nos alegra mucho que esa haya sido tu sensación. Nuestro objetivo es acompañaros con el mayor de nuestro cariño, y nos gusta ver que así lo recibís vosotros también. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Han sido súper atentos, en todo momento nos han explicado todo con calma... el sitio está muy bien, con jardín exterior..
Buenos días Urtzi,Gracias por tu mensaje. Qué tranquilos nos deja que hayas sentido eso en nuestras instalaciones. Te mandamos un abrazo.
Experiencia fantástica: El personal y las instalaciones ayudan a sobrellevar unos momentos tan difíciles. Muchas gracias por todo.
Hola Juan Carlos, qué honor conseguir eso en momentos tan duros. Nos gusta que todo este perfecto y que sintáis el calor de todo el equipo. Te mandamos un abrazo.
Experiencia fantástica: El personal es muy atento y cariñoso. El sitio es muy bonito y acogedor. Todo perfecto!!
Hola Marga, muchísimas gracias por dejarnos tu valiosa opinión por aquí. La verdad que nos parecía importante haceros sentir bien y cómodos en momentos así de duros. Nos alegra que hayamos conseguido hacer la estancia más agradable dentro de lo que cabe. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: He ido hoy hacer una gestión y me repito el trato es inmejorable eskerrik asko !!!!
Buenos días Elena, no imaginas cuánto valoramos tus palabras. Gracias de corazón.
Experiencia fantástica: Se agradeció y mucho dentro de esos momentos tan duros el trato ,respeto ,cariño y profesionalidad,se ocuparon de todos los trámites.
Buenos días Cristina, gracias por dedicarnos un minutos por aquí, para nosotros leer eso es realmente importante. No sólo que sentiste nuestro cariño, si no también nuestra profesionalidad. Te mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: La familia, Hernández Dieguez, agradece la profesionalidad y el trato familiar recibido en estos momentos tan delicados para nosotr@s. Gracias a tod@s de corazón
Hola Rosa, cuánto agradecemos tu mensaje. Nos alegra leer que os tratamos así, porque es lo único que queremos, acompañaros y apoyaros desde que entráis por la puerta. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Conocí el Tanatorio Araso junto con mi padre ya que él quería verlo, nos encantó y cuál fue nuestra sorpresa porque mi padre conocía a Carlos. Dada la situación mi padre le expresó sus últimas voluntades. El 1 de febrero mi padre falleció y la familia fue recibida y acogida con mucho cariño. Se encargaron de hacer todo para cumplir los deseos de mi padre. El sitio, el equipo, el apoyo, el afecto, el tacto en estos difíciles momentos es de 10. Esti, gracias por tu apoyo y trato en todas las gestiones. CARLOS, te estaré eternamente agradecida por TODO. Después de ésta maravillosa experiencia, sé que mi última estación será el TANATORIO ARASO. Goian bego ATTA!!
Buenos días Lupe, El trato ni más ni menos es el que os merecéis. Para nosotros haceros sentir arropados y lo más cómodos posibles, dentro de la incomodidad que esto supone, es lo más importante. Le trasladamos a Carlos tu agradecimiento, para él que os da todo su cariño, leer este tipo de cosas es una maravilla. Te mandamos un abrazo fuerte de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Nos han ayudado tanto con las gestiones, y nos han hecho sentir tan bien acogidos en estos momentos duros, que les estaré eternamente agradecido. Muchas gracias a todo el equipo.
Hola Rubén, qué bien saber que habéis estado bien cuidados y acompañados en momentos así. Mensajes como este nos impulsan a seguir trabajando con el mismo cariño. Un fuerte abrazo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Son momentos muy duros y no puedo agradecer lo suficiente el trato recibido por parte de todo el personal, desde el principio al fin. Las instalaciones son muy buenas pero sobre todo destaco el trato personal.
Buenas noches Maite. Gracias por tu mensaje, habéis recibido por nuestra parte ni más ni menos que el cariño y apoyo que os merecéis. Para nosotros es fundamental que sintáis que os acompañamos desde que entráis hasta que os vais. Os mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Ante todo dar las gracias a todos el equipo,por el trato recibido tanto como con mi aita como por mi abuela,muy amables y humanos,en esos momentos tan difíciles,con respecto a las instalaciones las valoraría con un 10 muy alto Gracias Carlos por la atención recibida
Hola Leyre, gracias por dedicarnos tu tiempo y dejar tu opinión por aquí. Para nosotros que sintáis comodidad en nuestras instalaciones en momentos como estos es primordial, aunque también lo es que sintáis el cariño de nuestro equipo. Le trasladamos a Carlos tu mensaje. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, trato personal e inmejorable cuidando hasta el último detalle que es de agradecer en esos momentos.Las instalaciones impecables con luz exterior y muy bien preparadas.Les estamos muy agradecidos por todo.
¡Hola Luis! Para nosotros es un honor recibir este tipo de mensajes. Es fundamental que os sintáis cómodos en nuestras instalaciones y nos alegra que haya sido así. Os mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Un trato excelente hemos recibido. Las instalaciones muy bien y el servicio ofrecido tambien excelente.
Hola Jon, muchísimas gracias por dedicarnos unos minutos por aquí. Nos alegra que os hayáis sentido así, es lo que merecéis en momentos así de duros. Os mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Agradecer ante todo a Carlos y todo el personal del tanatorio, su profesionalidad, calidad humana y excelente trato. El tanatorio es un lugar precioso, relajante, que te ayuda a llevar esos tristes momentos con mucha tranquilidad y hace que sea mucho mas humano y llevadero. Se encargan de todo con mucha profesionalidad pero lo mas importante es el lado humano de todo el equipo. Muchas gracias a todos.
Buenas tardes, es un honor para nosotros leer que hemos estado a la altura de la situación. Te agradecemos de corazón este mensaje, para nosotros es muy importante. Te mandamos un abrazo fortísimo de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Agradecer la profesionalidad, cercania y eficacia de todo el equipo del tanatorio y a Jurdan y Maialen en particular que desde el momento uno nos hicieron muy fáciles las cosas Instalaciones muy buenas, luminosidad, etc... Felicidades eta eskarrik asko!!!
Kaixo Ramon, trasladamos al equipo tus palabras. Nos gusta saber que el paso por nuestras instalaciones se hacen más llevadera gracias a nuestro equipo. Gracias por dejarnos tu opinión. Mila mila esker.
Experiencia fantástica: Chapeau por el tanatorio Araso y su gente. La atención no ha podido ser mejor y el trato ejemplar. Queremos destacar a las dos chicas que coincidieron el fin de semana, Belén y Maialen, que hicieron que todo fuese más fácil y mostraron una gran calidez humana en todo momento. Grandes profesionales. Muchas gracias por todo.
Buenas tardes Enrique, gracias de corazón por tu mensaje. Por supuesto trasladamos tus palabras al equipo del fin de semana, nos alegra de verdad que pudieras sentir todo nuestro apoyo y cariño. Abrazo fuerte.
Experiencia fantástica: Hace unos días perdimos al Aita ,cuando llamamos a nuestro seguro de defunción nos dieron a elegir entre los 2 tanatorios y sinceramente escogimos este por su servicio de cremación que se realizaba allí mismo sin tener que desplazar a toda la familia para ello pero nunca imaginamos que aparte de ese detalle por el que lo habíamos escogido íbamos a estar tan sumamente satisfechos con el servicio y trato de TODO el personal desde Carlos que nos llamó esa misma noche sin importarle que era domingo y a esas horas…. Hasta las chicas que nos atendieron los siguientes días, recibimos un trato profesional y sobre todo Humano que es lo que en esos momentos creo que necesitamos todos INMEJORABLE se ocuparon de todo nos explicaron todo paso a paso y nos dieron toda clase de facilidades adaptándose a nuestras necesidades. No tengo mas que palabras de agradecimiento. Del establecimiento que deciros…. TODO IMPECABLE Da gusto encontrar gente profesional y al mismo tiempo Humana. MIL GRACIAS A TODO EL EQUIPO Un abrazo de toda la Familia De Vicente Garcia
Hola Santiago, no te puedes imaginar lo reconfortante que es tu mensaje para todos nosotros (equipo). Siempre buscamos arroparos y cuidaros en la medida de lo posible y ver que verdaderamente lo habéis sentido así para nosotros es un placer. Sabemos lo duros que son estos momentos y queremos que sean lo más “agradables” posible. Os mandamos un fortísimo abrazo a ti y a los tuyos. Gracias por dedircarnos unos minutos para dejar vuestra opinión.
Experiencia fantástica: Nuestro agradecimiento al personal por su atención y profesionalidad en estos momentos tan difíciles. Instalaciones magníficas y un lugar muy acogedor. Increíblemente fenomenal!
Muchísimas gracias por este maravilloso mensaje. Para nosotros que tengas sensaciones así pese al duro momento que pasáis en nuestras instalaciones es todo un honor. Gracias y un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Mi suegro falleció el pasado domingo y no puedo estar más que agradecida con todo el equipo del Tanatorio Araso. No obteníamos respuesta del seguro y decidí llamar directamente al tanatorio y Carlos se hizo cargo de todo desde el primer momento. En esa situación tan delicada, tuvimos que tomar por nuestra cuenta decisiones y nos transmitió un alivio enorme desde el primer momento. Pero la excelente atención no terminó allí. El sitio se encuentra en un entorno que transmite mucha tranquilidad. Al ser festivo, el restaurante estaba cerrado, pero nos dieron la posibilidad de pedir comida para toda la familia y amigos (que éramos unos cuantos) y pudimos estar todos juntos en esa agradable terraza. Para terminar, nos dieron la posibilidad de hacer una ceremonia civil, donde la familia había escrito unas palabras y fue el propio Carlos quien las leyó, con las canciones favoritas de mi suegro de fondo. Fue un momento muy muy especial y la despedida perfecta. MUCHÍSIMAS gracias por todo, vuestra profesionalidad y vuestra humanidad.
Hola Nagore, qué preciosidad de mensaje. Para nosotros que podamos ver que el trato que recibís y que cómo os sentís es justo lo que pretendemos nos llena de energía para seguir trabajando con la misma ilusión. Gracias por dedicarnos tu tiempo en momentos como este y dejarnos estas palabras tan bonitas. Os mandamos un fuerte abrazo a toda la familia.
Experiencia fantástica: El trato recibido por el personal ha sido muy bueno, pendientes en todo momento de nuestras necesidades. Las instalaciones modernas, muy limpias y acogedoras. Seguid así
Hola María Jose, muchísimas gracias por este mensaje y sobre todo por tu tiempo para dejarnos tu opinión. Qué importante es para nosotros que salgáis con esa sensación, seguiremos trabajando para seguir en esa línea. Muchas gracias. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Excelente servicio con un trato exquisito, muy profesional y adecuado a la situación. Instalaciones nuevas pensadas para adecuarse a los clientes, con amplías salas bien equipadas y espacios para poder fumar cerca de cada habitación o tomar el fresco. Un sitio bien pensado acorde con las necesidades de una ciudad como Irún que ya tenía mucha necesidad de un Tanatorio moderno con crematorio.
Hola Ángel, agradecemos mucho tu mensaje, para nosotros es importante que opinéis sobre nosotros y nuestras instalaciones. Te mandamos un saludo.
Experiencia fantástica: Quiero agradecer en mi nombre y en el de toda mi familia y amig@s,el excelente trato recibido,tanto profesional como humanamente por parte de tod@s l@s emplead@s de este Tanatorio. Así como las magníficas instalaciones que te hacen más llevadero estos difíciles momentos. Gracias
Hola Jesus Maria, gracias de corazón por este mensaje. Es fundamental que el tiempo que pasáis con nosotros sea lo más cálido posible y si con nuestro equipo e instalaciones lo hemos conseguido para nosotros es lo más importante. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Solo puedo decir gracias. Desde que Carlos llegó a casa del aita hasta el final nos hizo sentir muy bien. Las instalaciones son maravillosas y de alguna manera te hacen olvidar la tristeza que invade a la familia. Hicieron que mi aita se fuera sonriendo y muy guapo. Muchísimas gracias.
¡Hola Juncal! Te agradecemos de corazón que nos dediques estas palabras. Nosotros hacemos nuestro trabajo lo mejor que sabemos para que se os haga un poquito menos duro. Ver a tu aita guapo y sonriente es algo que te dejará una mejor huella de tu paso por nuestras instalaciones. Un abrazo fuerte a toda la familia.
Experiencia fantástica: Excelente trato de principio a fin. Carlos te acoge desde el hospital, se encarga de tu familiar y después atención tfn/ personal.. en el propio tanatorio. Las instalaciones son fantásticas y la Libertad de poder crear la ceremonia más afín a tu familiar. Han logrado que nos sintiéramos como en casa y que todo fuera más liviano. Mi aita merecía una despedida así, y seguro que él también ha agradecido desde donde esté cómo ha sido tratado y cuidado. gracias
¡Hola Leire! Qué bonito tu mensaje… No hay nada que nos llene más que leer que tu aita ha podido irse con la despedida que merecía y en nuestras instalaciones. Nosotros pretendemos que os sintáis arropados y acompañados, y nos alegra mucho que hayamos conseguido eso que es tan importante para quienes decís adiós a un ser querido. Gracias de todo corazón, a ti, a tu familia y al aita esté donde esté, por supuesto.
Experiencia fantástica: A sido una experiencia inmejorable a pesar de las circunstancias. Desde el primer momento que llamamos por teléfono, nos atiende Carlos dándonos toda la información que necesitábamos. El recibimiento de Izaskun , atención , tacto y paciencia no podía ser mejor. Las facilidades para darle el último adiós, sin poner ninguna pega, es de agradecer. Os vuelvo a dar las gracias por hacernos tan ameno una etapa de la vida tan triste.
Hola Esther, qué mensaje tan valioso para nosotros. De verdad en nombre de todo el equipo te mandamos un abrazo inmenso y las gracias de corazón por tu mensaje.
Experiencia fantástica: Oso buena experiencia con el servicio, las instalaciones y la ubicación. En momentos difíciles, ellos se encargan de todo. Construcción y habitaciones hermosas, luminosas, tranquilas, bien pensadas. Ambiente 'Zen'. Allí se puede fumar, si se desea. 10/10
Hola Joxerra, muchas gracias por escribir. un beso calido
Experiencia fantástica: No tengo más que palabras de agradecimiento por el trato recibido en un momento tan duro como es la despedida de un ser querido. Gracias por todo.
Buenas noches Inma,Agradecemos mucho tus palabras. Para nosotros es muy importante intentar haceroslo lo más llevadero posible, y nos agrada leer que el trato recibido ha sido positivo para vosotros. Un abrazo muy grande de parte del equipo.
Experiencia fantástica: Eficientes, nobles, amables y profesionales... En momentos tan duros se agradece mucho el trato recibido.
Hola Ainhoa, se agradece de igual manera que en momentos como los que has vivido tú, tengas tiempo para dedicarnos estas palabras. Gracias de corazón. Un abrazo muy fuerte.
Experiencia fantástica: Gracias a Carlos y a todos sus compañeros por el trato y cariño recibido. Muchísimas gracias por todo.
Buenas noches Lourdes,Ni más ni menos que el cariño que os merecéis. Mucho ánimo.Un abrazo de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Instalaciones y trato por parte del personal inmejorables muy recomendable
Buenos días Meno, agradecemos de corazón que nos dediques unos minutos por aquí. Para nosotros es fundamental conseguir que sintáis que nuestro personal os cuida y apoya durante vuestra estancia. Gracias por tu mensaje. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Muy Recomendable. Calidad Humana excepcional.
¡Hola Karmele! Muchísimas gracias por tu mensaje, para nosotros tiene un valor inmenso. Un abrazo.
Experiencia fantástica: buena atención y todo moderno
Buenos días Manuel, muchas gracias por tu mensaje. Te mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Trato exquisito, lugar inmejorable para despedir a tu ser querido. Muchas gracias a todo el equipo por la atención prestada.
¡Hola Maite! Gracias de corazón por tus palabras. Sabemos lo delicados que son estos momentos y valoramos mucho lo que nos decís. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por hacernos tan agradables los últimos momentos vividos con nuestra madre ,en vuestras instalaciones ,no podéis ser más agradables y vuestry
Querida famila Álvarez Garvin, nos hace verdadera ilusión leer que habéis estado cómodos con nosotros y nuestras instalaciones. Agradecemos mucho vuestro mensaje y os mandamos un fuerte abrazo y mucho ánimo.
Experiencia fantástica: Hola! Nuestra experiencia con el aita muy buena! La atención, servicio y la amabilidad del personal fue muy buena. Muchas gracias por todo!!!!
¡Hola Izaskun! Gracias a vosotros por ser tan amables. No te puedes imaginar el valor que le damos a mensajes como estos, sabemos que son momentos duros y pese a todo nos regaláis palabras así. Nos alegra que estuvierais cómodos en nuestras instalaciones. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Despedimos a Nerea Bastida. Excelente trato , amabilidad .muy serviciales .Todo perfecto. Gracias por todo.
¡Hola Andrea! De corazón agradecemos que te pases por aquí para valorar nuestro trabajo. Un fortísimo abrazo.
Experiencia fantástica: Atención excelente del personal. Situado en un lugar perfecto y muy bien acondicionado para la despedida de un ser querido.
Hola Maria Jose, gracias por destacar la atención de nuestro equipo humano. Nuestro objetivo es hacer que vuestra estancia con nosotros sea dentro de lo posible lo más llevadera… Te agradecemos que nos dejes tu opinión por aquí. Un abrazo muy fuerte.
Experiencia fantástica: Para los malos momentos q se pasan,en el Tanatorio Araso es increíble los cuidados q tienen tanto con el fallecido, como con la familia, me quito el sombrero ,por ese pedazo trato humano q tienen ,yo recomiendo sus servicios a todas las personas ,no os vais a arrepentir.
¡Hola Estibaliz! No te puedes imaginar el valor que tiene tu mensaje. Antes nada queremos agradecerte que nos dediques tu tiempo en estos momentos, sabemos lo duro que es sufrir una perdida… Nos saca una sonrisa cada vez que nuestros clientes sentís nuestro apoyo y nuestro calor. Por lo menos dentro del momento que pasáis pretendemos que lo hagáis lo más cómodos posible. Te mandamos un abrazo fuerte a ti y a los tuyos.
Experiencia fantástica: NOTA 10/10 : Servicio, Calidad, Sensibilidad...sigan asi.Que suerte tiene el Responsable de contar con este personal tan amable.Milesker
Kaixo Harkaitz! No te imaginas que valor tiene tu mensaje para nosotros. Trasladamos esto al equipo y te damos las gracias de corazón. Milesker.
Experiencia fantástica: Imposible lugar mejor para despedir a nuestra madre,encantado con el trato a toda nuestra familia por parte de todo el personal y magnificas instalaciones .Totalmente agradecido.
Buenos días Agustin, gracias por tu mensaje, no sabes cuánto valoramos que os sintáis así y que nos lo dejéis por escrito. Nos gusta hacer de vuestra estancia, una estancia cálida y nos alegra saber que lo hemos conseguido. Os mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Decir que este es un tanatorio es de lo mejor que se pueda optar en unos momentos tan delicados ! Gran equipo humano: un lugar que hace de los malos momentos no tan malos y los precios incomparables con el resto de servicios que nos puedan ofrecer ! Recomendable !
¡Hola Cristina! Nos alegramos que pese al dolor que sentís en esos momentos saquéis tiempo para recomendarnos y para mostrarnos que vuestra estancia con nosotros ha sido buena. Gracias por valorar a nuestro equipo, para nosotros es fundamental que tengáis al menos ese buen recuerdo de un momento tan duro. Un abrazo muy fuerte.
Experiencia fantástica: En unos momentos tan difíciles nos brindaron mucho apoyo y nos dieron un trato muy agradable. Hicieron todo lo posible para adaptarse a nuestras necesidades y se preocuparon de hacerse cargo de todo para que estubieramos tranquilos.
Buenos días Lorea, intentamos que todo nuestro cariño lo sintáis en la medida de lo posible. Nos alegra leer que conseguimos transmitirlo y que dentro del mal rato os pudiérais sintir lo más cómodos posibles. Os mandamos un abrazo desde aquí.
Experiencia fantástica: El día 8 de Febrero de 2022 tristemente tuvimos que despedir a mi esposo y gracias a todo el personal del tanatorio Araso en ese momento tan doloroso para mí y mi familia, nos dieron todas las facilidades y nos ofrecieron una atención y cariño excepcional, que hicieron que nuestra estancia allí fuera más amable de lo que hubiéramos imaginado nunca ante un momento tan triste para mí y toda mi familia, muchas gracias por ser tan profesionales y cercanos, muchas gracias por todos.
Hola Maria Dolores,Te agradecemos mucho que cojas fuerzas para dejar aquí este mensaje tan bonito. Para nosotros es fundamental que sintáis todo nuestro apoyo y nuestro calor, es lo mínimo que podemos hacer en momentos así. Gracias una vez más por dedicarnos estas palabras. Mucho ánimo para ti y los tuyos.Atentamente.El equipo.
Experiencia fantástica: En los difíciles momentos en que despides a tu ser querido se agradece la profesionalidad, pero sobre todo la atención delicada e impecable de Jurdan, Carla, Esti...(perdonad si me olvido de algun nombre) Sois un equipo de 10!!
¡Hola Sonsoles! Te agradecemos mucho que nos escribas. Nos alegra mucho que hayas tenido esta sensación con nuestro equipo, nuestro máximo objetivo es acompañaros con todo nuestro cariño y nos gusta saber que ha sido así. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Un 10 por todo. La atención ha sido excelente. Cuidan todos los detalles. Y personal muy amable. Ninguna queja. Además el sitio es espectacular.
Muchísimas gracias por su valoración.Procuramos cuidar todos los detalles con el máximo rigor y profesionalidad.Creemos que nuestras instalaciones se prestan a ellos para dar un servicio innovador en la comarca y una calida bienvenida a todos los familiares y amigos.Graciasatentamente la dirección
Experiencia fantástica: Maribel Azpiroz y familia agradece a todo el personal del Tanatorio Araso la atención y la cordialidad ofrecida en la despedida a Sebastián el pasado mes de abril. En estos momentos tan tristes, es importante recibir el trato de cariño y afecto que nos habéis dado.
Buenas tardes Maribel y familia,Nos gratifica mucho conseguir que sintáis nuestro apoyo y cariño en estos momentos. Os agradecemos que hayas buscado un hueco para dejarnos vuestra opinión por aquí, para nosotros es muy importante saber que os sentisteis a gusto. Os mandamos un abrazo.
Experiencia fantástica: Instalaciones a estrenar, muy bonito y sitio muy acogedor. Todos los servicios geniales, tiene bar-restaurante, terraza con jardines, gran parking, atención estupenda. Ya no hay que ir hasta rentería a incinerar, aquí de principio a fin. Un acierto, Enhorabuena!
Muchísimas gracias por su valoración. La verdad que creemos que era necesario para laComarca. Queremos tener todos los servicios en un mismo sitio y dar lo mejor para esos momentos difíciles. AlIgual que las instalaciones sean lo mas novedosas y acogedoras como parking propio. Trabajamos con todos los seguros sin excepción.Muchísimas gracias por su opinión
Experiencia fantástica: Hace ya unos días que falleció la ama pero haciéndo repaso de todo lo que hemos sentido estos últimos días, no podía dejar de agradecer a todo el EQUIPAZO del Tanatorio Araso el trato tan dulce, cercano, atento y un sin fin de buenos calificativos que no alcanzó a expresar. Mila esker, bihotzez.
Kaixo Ainara, qué ilusión que en tu repaso nosotros estemos tan presentes, menudo honor. Con personas como tú y familias como la tuya no hay otra forma de cuidaros, la verdad. Mila mila esker por escribirnos pese al momento que estás atravesando. Un abrazo de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Ha sido una gran decisión elegir Tanatorio Araso en la despedida a nuestro aita. Las instalaciones son acogedoras, luminosas, terrazas con vistas al monte... impecables. Despedir a alguien tan querido es un momento duro, en el que lo que una necesita, es estar arropada, segura de los pasos a seguir, recibir un trato cercano y cariñoso. Y eso y mucho más es lo que hemos recibido por parte de todo el equipo. Desde el primero hasta el último. Ha sido todo rápido e impecable. Excelentes profesionales y además repletos de calidad humana. Una suerte un centro así, aquí en el Bidasoa. Muchas gracias por todo una vez más.
Buenas tardes Edurne, nos hace mucha ilusión leer tu mensaje. Para nosotros que tengáis esa sensación es lo más importante. Es evidente que esa situación es desagradable y no hay consuelo, pero al menos que las horas que tenéis que pasar en el tanatorio hayáis sentido nuestro cariño es fundamental. Os mandamos un abrazo muy fuerte. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Jamás imaginé un lugar de tanta paz, Luz y claridad para despedir a un Ser querido. La atención perfecta. La vocación de Carlos hace que todo vaya más allá de lo que puedas imaginar y si lo has soñado, él te lo trae manifestado. Mi amado padre diría : -este hombre, sí es una persona competente- la apertura mental de Carlos y su afán de aportar, lleva la muerte a otra dimensión. Nos acerca a vivirla sin miedo. El sufrimiento lo pone cada uno y él, procura aliviarlo, todo lo que puede. Gracias, gracias, gracias Carlos y equipo por vuestra entregada dedicación. Amén
Buenos días Nuria, qué bonito mensaje nos dejas. Y qué maravilla que hayas sentido eso con nosotros. Sabemos que son momentos muy duros pero siempre intentamos daros el máximo cariño y calor posible. De igual modo es un placer tratar con familias así de agradecidas, os mandamos un fuerte abrazo y gracias de todo corazón.
Experiencia fantástica: El tanatorio Araso es un lugar que trasmite paz, los jardines se abren al monte. Las instalaciones son espaciosas, luminosas, cómodas, impecables. Pero el valor añadido del trato recibido tiene un baremo emocional. En un momento tan duro, encontrar personas que te cuidan, velan en todo momento por la familia y complacen sus deseos para despedir a su familiar, es algo que se agradece de todo corazón. Quiero daros las gracias una vez más y felicitar a todo el equipo por hacer esa gran labor con las familias. El tanatorio Araso es un punto y a parte de todo lo que había conocido en este ámbito. Un sobresaliente en todo. Gracias en particular a Carlos , que desde el minuto uno ,nos acompañó con su profesionalidad y cariño.
Buenos días Eva, no te imaginas cuánto nos llena tu mensaje. Entendemos que en momentos tan delicados a veces es difícil apreciar otras cosas, y que tú valores nuestro trabajo así nos hace tremendamente felices. Intentamos de corazón que estéis lo más cuidados y cómodos posible. Gracias por generosidad.Un abrazo.
Experiencia fantástica: Agradecer a Carlos y a todo el personal por la empatía y el trato recibido en ésos momentos tan delicados. La atención y la disponibilidad en todo momento de las necesidades que nos surgían. Lograsteis que la estancia fuese agradable dentro de la tristeza que teníamos por la pérdida del aita. Es un lugar espacioso y acogedor con mucha luz natural. Continuar dando éstos servicios tan excelentes. ESKERRIK ASKO.
Hola Nekane. Gracias por dedicarnos unos minutos por aquí y valorar nuestro trato. Faltaría más, ya bastante complicado es para vosotros, nosotros al menos queremos daros el apoyo y calor que merecéis. Un abrazo.
Experiencia negativa: Buenas tardes. Está queja es para prevenir a futuras familias que se encuentren en una situación similar.Tengan cuidado a la hora de formalización de los servicios contratados y que quede todo bien claro,detallado y firmado antes de toda ceremonia. Hago referencia a un impresentable e inhumano llamado Carlos (director de este centro) por su falta de valores y ética que proporcionó un servicio nefasto y atención con los familiares totalmente nula con tonos verbales indeseables y bruscos con familiares directos.La verdad una pena y una verdadera vergüenza . No todas las reseñas van a ser buenas.Tengan cuidado. Familia Lacalle.
Buenas tardes Isabelle,Lamentamos no haber estado a su altura en un momento tan delicado como las familias que han confiado en nosotros.Si hubo algun malentendido con el presupuesto entregado, pedimos perdón habiéndose cobrado lo acordado.Lo que mas sentimos no es la reseña sino habiendo despedido a su familiar con la mayor tranquilidad que se lleven un mal recuerdo de este momento tandelicado.Nuestras mas sinceras disculpas.
Experiencia fantástica: Con estas palabras quiero agradecer el trato recibido por todo el equipo del tanatorio araso en estos momentos nada fáciles. Me gustaría hacer mención especial a Carlos y su honestidad, algo mui de agradecer en los tiempos que corren. Mila esker.
¡Buenas tardes! Muchísimas gracias por pasarte por aquí a decirnos cosas tan bonitas. Nosotros queremos que el trato que recibáis sea sublime y que la honestidad prime por encima de todo. Nos alegramos que hayas tenido esa buena sensación con nosotros y todo el equipo. Un abrazo.
Experiencia fantástica: En un momento tan delicado encontrarte en un lugar lleno de luz, calidez e intimidad es un lujo. Los detalles de la decoración de sus salas te contactan con la naturaleza.el personal te ayuda si tienes dudas al alegir sus servicios. Solo me queda daros las gracias y desearos mucha suerte. Mil gracias!
Muchísimas gracias por estas lineas tam bien escritas.Cierto es que tanto las instalaciones como el personal siempre se prestan a dar el mejor servicio y mas en estosMomentos tan delicadosMuchísimas gracias por suValoracion
Experiencia fantástica: Agradecer la calidad humana y el gran servicio prestado en la despedida de nuestro aitá. Nos sentimos muy a gusto. Creemos sin duda que la zona de Bidasoa necesitaba un centro diferente, de este tipo. De corazón, gracias.
Muchas gracias por vuestro comentario que nos ayudara a seguir e incluso mejorar nuestra ayuda a las familias en esos momentos tan delicados. Mil esker
Experiencia fantástica: He tenido la mala suerte de perder a mi Padre, decidimos llevarlo a Araso, el tarto desde le primer momento ha sido mas que excelente, con toda la familia, no nos hemos tenido que preocupar de nada. Desde aquí agradecer a todo el personal, desde el gerente al personal del Restaurante, su trato humano y servicial que han mostrado en todo momento. Muchas Gracias.
Buenas tardes Jako, sentimos mucho la perdida de tu padre… Valoramos mucho que dediques un tiempo a escribirnos por aquí, no sabes cuánto nos alegra que hayáis sentido nuestro calor. Es fundamental que podáis estar lo más arropados posibles y si os habéis ido con esa sensación para nosotros es una maravilla. Te mandamos un abrazo muy fuerte.
Experiencia fantástica: Queremos agradecer al equipo del Tanatorio Araso, la maravillosa acogida, el trato cálido y amable que nos han hecho sentir en estos días tan difíciles. Un equipo inmejorable, encabezado por Carlos, que nos ha brindado la atención y ayuda en todo lo que hemos necesitado y mucho más... Por otra parte, y referente a las instalaciones, ha sido tan bonito despedir a nuestra ama rodeados de naturaleza, en ese maravilloso jardín, la sala preciosa, con luz natural, todo lo que diga es poco...bar, restaurante, parking...todo insuperable! Gracias a Carlos, Miriam, Saioa, Esti, Maialen y al resto del equipo por hacernos sentir entre familia. Un abrazo enorme, Familia de Mila Elizari
Buenos días Ana,Las gracias tenemos que dartelas a ti y a tu familia por ser personas tan agradables y dedicarnos unos minutos para valorar nuestro trabajo. Las instalaciones se construyeron con ese objetivo, intentar acogeros en un lugar bonito pese al duro momento que atravesais, y el equipo que tenemos, es una suerte la verdad. Para nosotros es lo más importante, que sintáis que estáis en casa y cogidos de la mano. Os mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Muchas gracias por la atención recibida, agradecemos a todo el personal la profesionalidad y amabilidad que nos prestasteis hace un mes cuando falleció mi padre. Tanto las instalaciones, el jardín, el bar están de maravilla. Y todo facilidades en cuanto trámites y demás. La verdad que os expresamos toda de mi familia la atención recibida.
Buenas noches Nekane, es una maravilla recibir mensajes así de nuestros clientes. Nos tranquiliza saber que os sentís cómodos y acompañados. Gracias a ti por tus palabras, os mandamos un abrazo enorme a ti a tu familia.
Experiencia fantástica: Para nadie es agradable perder a una persona querida, pero os puedo asegurar que no hemos podido elegir mejor sitio para poder despedir a nuestro esposo, padre, abuelo, hermano y amigo. Un trato familiar y una delicadeza digna de destacar. Y muy atentos en cada detalle, así que muchísimas gracias por hacer que esté día haya sido un poco más llevadero.
¡Buenos días Sonia! Desde luego así es, no es agradable bajo ningún concepto y nosotros es algo que tenemos muy presente… Por eso intentamos por todos los medios trasladaros todo nuestro cariño y nos hace muy felices ver a través de tu mensaje que lo hemos conseguido. Os mandamos un abrazo fortísimo y os damos las gracias por dedicarnos este mensaje.Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato exquisito. Sitio muy acogedor, luminoso, con servicio de restauración y multitud de aparcamiento.
gracias por su opinionla verdad es que es cierto, contamos con instalaciones de nueva constuccioncuidamos los detalles al maximoservicios de bar, cafeteria, parking exclusivo, servicio añadidos como de incineracion propiosy una amplia formacion de nuestro personal
Experiencia fantástica: Recibes un trato cordial, además las instalaciones son bonitas y acogedoras.
Gracias por tan buenos adjetivosSeguimos mejorando y siempre tratando de valorar la opinion de los familiares y amigos de nuestros clientesnuestras instalaciones son modernas, luminosas y ampliasal igual que dotas de muchos otros servicios y facilidadescomo amplio parking propio y servicio de cafeteria
Experiencia fantástica: Muy bonito, también cuenta con servicio de bar y excelente atención.
muchismas gracias por su valoracionnuestras instalaciones cuentan con tipo de servicios añadidos para reconfortar y facilitar a la familia y amigos su estancia.bar, restaurante, parking propio.Al igual que nuestro servicio de cremacion exclusivo en toda la comarca del Bidaosa.mimamos y cuidamos al detalle la atencion de nuestro personal hacia nuestros clientesmuchisimas gracias por su valoracion
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