Tanatorio y Funeraria Martínez -Serv Funerarios Tudela

Experiencia fantástica: Trato con amabilidad

Experiencia fantástica: Buen servicio profesional y gente de siempre

Experiencia fantástica: Excepcional el trato y el personal excelente, con mucho empatía en los momentos estás pasando.

Experiencia fantástica: Muy atentos en cada momento.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por todo. Sois unos grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Buen trato, muy profesionales

Experiencia fantástica: Gente muy humilde y cercana,saben tratar a las personas,se nota que son profesionales

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y perfecta atencion de los empleados....muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Lo primero que tengo que dar son las gracias, porque en este momento tan doloroso su trato ha sido maravilloso y familiar. Además estamos encantados con los servicios y ayudas que nos han facilitado mucho las cosas. Mil gracias

Experiencia fantástica: Qué grandes profesionales en momentos tan dificiles...muchas gracias por todo!!! Se agradece tanta humanidad!

Experiencia fantástica: Trabajadores con empatía y muy profesionales. Cuidadosos en su labor.

Experiencia fantástica: Los empleados son buenos y amables. Ofrecen muy bien servicio

Experiencia fantástica: Trato amable y cordial. Muy atentos en todo momento, algo que en momentos difíciles siempre te quita algo de peso y dolor. Gracias por los servicios y la amabilidad. Muy recomendable, 100%.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. No lo recomiendo. Que poca verguenza decir q no queremos pagar. Eso NO ES CIERTO. Lo q no es normal es estar pidiendo insistentemente el num. De cuenta sin haber dado el servicio. Y muchas cosas mas.

Experiencia fantástica: Buenas tardes,lo primero MUCHIIISIMAS GRACIAS a todo el equipo de la funeraria porque en una situación tan dolorosa,tan delicada y con el corazón roto por la pérdida de un familiar tan querido como una abuela,han estado tan respetuosos,con esa atención tan cercana y delicada que nos hemos sentido SUPER ARROPADOS,toda la familia. En todo momento han estado pendientes de que todo saliera bien y tan pendientes de los nietos y nietas que estaban rotos del dolor por despedir a una abuela que ha sido como una madre. Muchas gracias en especial a José María por tu buen hacer y tacto delicado en el trato.

Experiencia negativa: Evitar a toda costa: trato deplorable y sobrecostes injustificados. La muerte de mi padre ya fue suficientemente dura, no esperaba que además tuviera que llevarme un gran disgusto por el pésimo trato recibido por parte de esta empresa. Hago un resumen de lo sucedido: - Mi padre fallece el viernes de madrugada. Vienen a recogerlo y lo llevan a la funeraria - A la mañana siguiente vamos a la funeraria para hablar de las cosas que vamos a contratar. - También manifestamos que queremos hacer un acto de despedida el domingo, nos dicen que es imposible en su funeraria, que una vez no está el cadaver ya no se puede hacer. Acordamos que se hará en el crematorio de Tudela de 12.00 a 13.00. Nos aseguran que hay un salón de actos en el que caben entre 100 y 150 personas. - Decidimos poner la esquela a través de la funeraria en Diario de Navarra anunciando el acto del domingo, nos asegura que nos va a cobrar lo que le cobran a él, aceptamos. - Al día siguiente, vamos al crematorio y al hablar con el personal del mismo nos dicen que ellos no saben de ningún acto y que no podemos hacerlo. Ya nos empezamos a poner nerviosos, llamo a la funeraria para que aclaren lo que está sucediendo, dicen que lo van a hablar y solucionar. Vuelvo a hablar con el personal del crematorio, siguen diciendo que no va a haber acto... en ese momento veo a dos trabajadores de la funeraria que hemos contratado, les manifiesto mi gran disgusto por lo que está pasando, ahora mismo tengo el ataud de mi padre delante y ellos adoptan una actitud agresiva e incluso chulesca hacia nosotros. Les pedimos que, por favor, nos dejen estar con mi padre antes de que entre en el horno, que no queremos seguir discutiendo, se niegan a salir diciendo que ellos no se tiene por qué ir a ningún sitio - Finalmente, y después de mucho discutir, conseguimos que el personal del crematorio nos permita hacer el acto que debemos hacer en el hall del crematoria ya que no existe ningún salón de actos en el que quepan 100 personas... La negociación la tuvimos que hacer nosotros, los de nuestra funeraria no nos ayudaron en ningún momento. - Al día siguiente vamos a la funeraria esperando recibir al menos algún tipo de disculpa por lo ocurrido, muy al contrario el gerente nos recibe con actitud chulesca y agresiva y afirma que no va a permitir que le faltemos al respeto. - Ya con la mosca detrás de la oreja, revisamos algunos de los gastos que nos han cargado y descubrimos que nos han metido un sobrecoste de casi 500€ por la publicación de la esquela en el Diario de Navarra (llamamos al diario para saber cuánto costó la esquela de nuestro padre). El gerente afirma que le cobran otro precio, supongo que entonces mienten desde el Diario de Navarra - La factura final asciende a 7200€ por un velatorio de apenas 6 horas, el ataud, la urna, incineración, 6 botellines de agua, demás trámites y un trato que deja mucho que desear. En definitiva, nos sentimos maltratados y estafados por esta empresa que nos ha hecho mucho más difíciles unos días que ya de por sí eran muy duros. Estoy convencido de que este post recibirá respuesta, al igual que el resto de post críticos, tengo que decir que todo lo que he descrito aquí es rigurosamente cierto, aún seguimos esperando una disculpa por parte de la empresa por lo mal que nos lo han hecho pasar.

Experiencia fantástica: La familia de Ekhi os damos las gracias desde Vitoria por vuestra amabilidad, humanidad, profesionalidad y rapidez. Tanto por ocuparos del traslado como de toda la gestión y papeleo pertinente. Todo muy bien y muy rápido, los trabajadores un 10.

Experiencia negativa: Lo último que una persona puede pensar el día que despide a un ser querido es que la funeraria sea causante de todavía más dolor por un trato deplorable y con una actitud chulesca. Esto es lo que esta funeraria ha provocado a mi familia. No contratéis sus servicios. Nadie debe pasar por esto en un día tan duro.

Experiencia fantástica: muy profesional todos los chicos, en momentos que estas perdido, se agradece la facilidad y resolución que te aportan, el tanatorio es muy acogedor

Experiencia negativa: Por ponerle algo,pésimo servicio y trato.Por desgracia,hablo en primera persona

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, buen trato, buen servicio y muy majos

Experiencia fantástica: Excelcional trato y profesional de todo el personal, tanto empresa, trabajadores y colaboradores. En esos momentos tan difíciles para los familiares, es de agradecer encontrarse a personas tan responsables y la tranquilidad que te transmiten.

Experiencia negativa: Han cometido muchos errores en el velatorio

Experiencia positiva: Es muy tranquilo . No se que esperaban es un tanatorio