Enalta Tanatorio La Encina

Experiencia fantástica: Está mal tener que valorar cuando has pasado una situacion personal dolorosa; pero vale la pena destacar la amabilidad y empatía de sus empleados. Sobre todo de una chica;Tania se llamaba; que me resolvió todas las dudas aún repitiendo varias veces las mismas preguntas y siempre con elegancia y saber estar. Así es más fácil llevar estos momentos. Gracias a todos

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia negativa: El conductor de uno de sus coches que ayer a eso de las cuatro iba llegando a Cacabelos, al vernos en la carretera, aceleró a propósito para ponernos chorreando. Espero que en esos momentos difíciles tenga más empatía con la gente, aunque viendo cómo se comportó no lo creo. Un saludo a su familia de nuestra parte.

Experiencia negativa: Experiencia nefasta, se aprovechan del momento de dolor y que es la única funeraria en Ponferrada, precios desorbitados, cafetería cerrada, mala organización, poner el aire acondicionado cuando se le pide ( parece que se lo cobran por minutos) falta de personal. No es normal que estés en tu peor momento organizando el funeral de un ser querido y no haga más que sonar el teléfono, entrar gente... Y entre todo interrupciones.. que para la cremacion solo tengan una persona tb, que casi se cae en ataúd antes de meterlo al horno. Que para sacarlo del coche y meterlo a la iglesia pidan ayuda al resto de la gente en esos momentos.... Te cobran hasta 7€ por el papel de defunción que hace el hospital. Y sin hablar de todos los precios sin IVA. Sol unos sinvergüenzas

Experiencia fantástica: Mi experiencia particular ha sido óptima con TANIA. Trabajadora atenta, servicial, ha puesto todo de su parte y realizado las gestiones con gran celeridad, simpatía y corrección. Fecha de atención 6 y 7 de febrero 2023

Experiencia negativa: Una pena no se pueda comer in situ como antes, lo reitero a dia de hoy, al no tener mucha competencia, hace unos años podías comer insitu, hace 6 neses aún pudimos desayunar, pero ayer todo cerrado. Una pena. Habrá que mirar en la competencia.

Experiencia fantástica: A mi me recogieron los datos en el nuevo y lo demás fue en el de montearenas,el trato en esos duros momentos fue fantástico,la chica que nos atendió muy amable,la verdad que todo muy bien

Experiencia fantástica: Desgraciadamente lo he tenido en utilizar en dos ocasiones en muy corto espacio de tiempo. Trato tremendamente amable y de apoyo en tan duros momentos. Estoy muy agradecido.

Experiencia positiva: Salas correctas y el personal muy amable.

Experiencia positiva: Tanatorio pequeño con todos los servicios. En las afueras situado en un lugar tranquilo. Todo correcto en general. Nada más que reseñar.

Experiencia positiva: Falleció mi madre y nos trataron muy bien

Experiencia fantástica: Un lugar fantástico para unas solemnes vacaciones

Experiencia fantástica: Unos chicos buenos

Experiencia negativa: Está bien.

Experiencia positiva: Tanatorio de referencia en Ponferrada.

Experiencia negativa: Exquisito trato personal, por desgracia he tenido que gestionar dos entierros en los últimos seis meses, padre y abuela. No puedo decir lo mismo de sus empleadas al teléfono. Encargo un ramo el 10 de julio, sin problemas. Realizo el mismo encargo en esta semana, se equivocan y no lo reconocen, me dicen que "no suelen poner ramos"...¿Es que yo no voy a saber lo que encargo? En fin. En estas circunstancias lo que menos importa es el dinero; duele la nula credibilidad hacia el cliente y la soberbia. No volveré a hacer uso de este servicio.

Experiencia fantástica: Adaptado para discapacidad y buen trato

Experiencia fantástica: Muy triste, sobre todo si es una madre

Experiencia negativa: El conductor del coche fúnebre bastante grosero e insensible. Antes de entrar a la iglesia, mientras los hijos de la fallecida estaban rotos de dolor y estaban siendo abrazados por otros seres queridos, empezó a gritar que no era momento de dar el pésame y que lo dejaran para luego, que había que entrar en la iglesia. Lamentable.

Experiencia positiva: Buenas instalaciones, trato perfecto

Experiencia positiva: Buenas instalaciones