Tanatori Son Valentí - Funerària Municipal (EFM)

Experiencia fantástica: En unos momentos tan dificiles y tristes debido a la muerte de mi querida hermana , queria agradecer la atencion prestada en el crematorio a la srta Henar. Destaco su dulcura, sensibilidad y la atencion prestada Gracias Henar!

Experiencia negativa: Estamos en unos tiempos en los que las redes sociales, para bien y para mal, las personas y las empresas se dan a conocer y reciben elogios y/o reprimendas pero en este caso es una pena que nadie de la empresa salga en defensa de la misma, al menos para rectificar errores y/o asumirlos o simplemente ser más empaticos, agradecer los elogios, no cuesta nada contestar a los usuarios que escriben reseñas sobre la EFM. En fin, una pena…

Experiencia fantástica: Vull agraïr molt a tots els treballadors per l'atenció i sensibilitat, i en especial a la Llum, una gran professional, ens hem sentit acollits en un moment de desolació. Moltes gràcies, molt bona feina. Quiero agradecer mucho a todos los trabajadores por la atención y sensibilidad, y en especial a Llum, una gran profesional, nos hemos sentido acogidos en un momento de desolación. Muchas gracias, muy buen trabajo.

Experiencia negativa: Con Tanto dinero que entra, en ese Tanatorio, ya podrían tener unos baños en condiciones. Mucho óxido y abandono y 0 Mantenimiento

Experiencia negativa: Muy mala atención por parte de Jesusa, compré un nicho y me dió uno que estaba en la peor zona del cementerio, como lo hice sin verlo y confiada pues no me percaté hasta que fui a verlo. Pero aún sin tener la titularidad no me lo permitió cambiar por otro, había muchos vacíos y su respuesta fue que lo revendiera y lo que me dieran pues intentara comprar otro, todo ello con sus malos modos y su falta de empatía. Cara al público no se puede ser tan borde, no sé cómo les han dado el trabajo, sobre en algo tan delicado como es una funeraria por tratar con gente que puede estar afectada por pérdidas de familiares.

Experiencia negativa: El negocio de la muerte. Ganan una pasta con el dolor ajeno, pero los baños son tercermundistas...

Experiencia negativa: mala internet

Experiencia fantástica: Quiero hacer una especial mención a la profesionalidad ,humanidad y empatía con la que nos ha atendido Juan Aroca Martinez. en unos momentos tan duros para los familiares que se sienten perdidos ,nos ha aconsejado con un cariño y amabilidad que no tengo palabras para agradecérselo. Es un profesional de 10. Gracias Juan

Experiencia fantástica: Quiero hacer una especial mención a la profesionalidad y humanidad con la que nos ha atendido Juan Aroca Martinez. en unos momentos tan duros para los familiares que se sienten perdido ,nos ha aconsejado con un cariño y amabilidad que no tengo palabras para agradecérselo ..

Experiencia negativa: Mal no nefasto, teniendo seguro de decesos con un capital de 3900 e, primero teniamos que poner 500 más, luego foto o flores , el arca la peor , hasta que nos tuvimos que poner serios con ellos, presupuesto nunca se vio, precios tampoco, y ya les digo que no hicimos ni tanatorio, ni recordatorios y el nicho es de la familia, pues casi no bastan los 3900, y me guardo otras cosas que no cuanto porque es vergonzoso con letras grandes y claras, se aprovechan del momento que estas pasando.

Experiencia fantástica: Cementerio de Palma - Cementerio Central de Palma. En primer lugar, este es un cementerio, quien lo visita debe ser consciente de ello y comportarse en consecuencia. Sin embargo, aquellos que están interesados en la historia, la cultura y la arquitectura, están en el lugar correcto. No está precisamente donde los turistas pasean en la capital de Mallorca, pero definitivamente vale la pena visitarlo. El Cementerio Central de Palma, también llamado Cementerio, es un reflejo de la historia, el cambio social y la arquitectura.

Experiencia fantástica: Muy amables, sensibles y profesionales

Experiencia positiva: Mi padre falleció en Navidad. Mi primer encuentro fue con Jose Rojano. Me dejó la mejor impresión posible por su profesionalidad (me dió unos consejos muy valiosos) e su empatia. En el momento de tu dolor emocional por la perdida de uno de tus seres queridos es muy de agradecer. Siguiendo las indicaciones, me presentè en las oficinas el dìa siguiente para recoger el presupuesto y la fecha del entierro y esta vez fui atendida por Gloria y Miguel Angel (los nombres averigüe a posteriori, dado que ninguno de ellos se presentó). La atención fue horrible, con su taza de café encima de su mesa de trabajo a Gloria le faltó poco para enseñarme dónde está la salida. Le pedí una fotocopia de uno de los documentos de mi padre que yo misma presentè el día anterior. Sin explicación alguna, simplemente se levantó y se fue del despacho y luego apareció con Miguel Angel (en aquel entonces desconocí su nombre, su cargo) y la verdad, tampoco entendí la necesidad de su asistencia. Desde luego, la forma de hablar de ellos dos me pareció completamente fuera de lugar. Menos mal que la próxima visita volví a ser atendida por el Sr. Rojano y todo volvió a la normalidad. La verdad, yo estuve muy molesta por la actitud de Gloria y Miguel Angel, de hecho iba a poner una reclamación. Tras el entierro la vida poco a poco volvió a la normalidad, me calmé. Ya no quiero quejarme, pero sí agradecer. Jose, Usted es un gran Profesional, agradezco enormemente su apoyo. Gracias de todo el corazón.

Experiencia negativa: Mención especial para la señora que está en información, Gloria es su nombre...en serio? Por favor más empatía, alli nadie está porque quiere. Un cero por mi parte en Google. El mínimo es una estrella... señora debería trabajar en otro sitio si no es capaz de empatizar o cambiar ese semblante.

Experiencia negativa: La reseña va para la señora Gloria que está en la mesa de recepción. Por su nula empatía, mala atención a los familiares.

Experiencia fantástica: Muy ordenado!!

Experiencia fantástica: Muy limpio, atentos y buen sevicio

Experiencia fantástica: Es el sitio que no me gusta visitar

Experiencia fantástica: Muy Buen trato y la chica que esta en la sección de las lápidas encantadora nos ha asesorado muy bien y muy simpática tuve que hacer unos papeleos en varias zonas del tanatorio y en general muy bien

Experiencia fantástica: El Sr Arturo, es lo más profesional, correcto y buena persona, que conocí en estos temas tan delicados y tristes para las familias.

Experiencia fantástica: Disponen de todos los servicios funerarios necesarios. Personal de trato correcto. Pequeño bar con terraza. Bonita y necesaria reforma en la parte antigua.

Experiencia positiva: Instalaciones limpias. Salas donde explican a los familiares muy frías, poco acogedoras. Personal atento

Experiencia fantástica: Un trato muy bueno y excepcional en todo, una chica de 10 la que nos atendió con mucha comprensión.

Experiencia positiva: Un sitio que no me gusta visitar, lo único que cierran el bar, sobre las 19,30h hay gente hasta las 21h

Experiencia negativa: Lo que he vivido hoy en este tanatorio ha sido algo más desagradable y feo que nunca he vivido antes … soy italiano y en mi país cuando una persona se celebra el funeral , la gente está triste, hay silencio absoluto, se consuela a los familiares , se caen lágrimas .. Pues aquí no, como las salas de los tanatorios están uno detrás del otro que ocurrió? En las salas al lado de donde estaba yo para el funeral de un joven amigo , la gente se juntaba ahí fuera en el patio cotilleando , contándose sus historias, chillando hasta que no se escuchaba nada de lo que decía el cura en nuestro advenimiento … he avisado un par de veces la Reception , pero me contestaron que todas las salas estaban llenas, que no podían hacer mucho, ósea le daba igual … El padre (mi mejor amigo) del chico fallecido (durante el funeral) me dijo un par de veces de avisar a la gente que estaba fuera de bajar un poco el tono de la voz, era insoportable de verdad , yo se lo dije un par de veces a los que estaban chillando , pero siempre venía gente nueva y eso era como un encuentro entre amigos , es no tener ni un mínimo de respeto para las personas fallecidas, la verdad que me quede alucinado de todo eso, vaya gente … Mi pregunta: en España cuando se va a la iglesia o a un funeral no enseñan que hay que haber silencio Ahí parecía que iban al auditorium, no exagero había como 50/70 personas en el patio chillando como en el bar del barro y el cura de nuestra sala no podía levantar más la voz porque había demasiado ruido … A ver si ponéis unas reglas porque a estos sitios tristes se va para despedirse de una persona y los familiares , no para cotillear…. No hice vídeos por privacidad y educacion pero ha sido algo de verdad que no tendría que ser admitido! Me parecía de ir al cine , pero donde salía la sala que le correspondía a cada fallecido, en serio una vergüenza inadmisible!! A ver si hay un poco más de seriedad y no solo gente ahí trabajando sentado para pasar el tiempo , que cambien de lugar , lo digo en serio ! Adiós

Experiencia fantástica: Fui a un cambio de titularidad de padres a hijos, y la chica de la oficina se portó genial en todo momento, muy atenta y profesional. Sólo sé que estaba sentada junto a una veterana, por lo que no me acuerdo de su nombre pero se agradece mucho la atencion que nos dió y nos solucionó el papeleo ,asi da gusto que te reciba

Experiencia negativa: No son buenos atendiendo cara al publico, te dan un presupuesto sobre el decorado de una lápida y vas a los 2 meses y te cobran 80€ mas por toda la cara por una referencia que supuestamente ha subido de precio, luego vas a la factura del producto y te lo facturan como ''varios'', vas a reclamar y te dicen que tienen un catalogo para enseñar y otro para facturar, no tiene ningún sentido, es como si voy al Mercadona y tienen una oferta en la publicidad y luego te cobran otro precio por caja alegando que no es el mismo sistema, que van por separado. Y la película continua, resulta que ahora (1 mes despues) me ha avisado el que hace el grabado a la lápida y me dice que la lapida que me han vendido estaba ya grabada y que la han rellenado con masilla y que no puede hacerle otro grabado, que le tengo que poner letras o pedir otra lapida, esto es alucinante. El peor servicio que me han dado en la vida y pagado a precio de oro. El lunes se van a enterar.

Experiencia fantástica: He tenido que pasar para dar el pésame. Muy limpió y para estas fechas y oleadas de calor bien de temperatura.

Experiencia fantástica: Disponen de todos los servicios funerarios necesarios. Personal de trato correcto. Pequeño bar con terraza. Bonita y necesaria reforma en la parte antigua.

Experiencia fantástica: Muy bien.

Experiencia fantástica: ¡Absolutamente increíble! El fallecido no era ciudadano español y tuvimos muchas complicaciones. Todo el equipo fue extremadamente servicial y compasivo. Se esforzaron al máximo para ayudarnos. Les estamos agradecidos y siempre recordaremos lo útiles que fueron en uno de nuestros peores momentos. Gracias Carmen, gracias Raphaël, gracias al resto del equipo.

Experiencia fantástica: Fui por un cambio de Titularidad y la empleada fue todo amabilidad y atención.

Experiencia positiva: Este lugar lo he visitado más de lo deseado en estos últimos años

Experiencia negativa: Pongo una estrella por la pésima atención de la funcionaria de la tienda por borde, antipática y nula empatía. Si no le gusta este trabajo de atención al público que se dedique a otra cosa.

Experiencia negativa: En respuesta a la Srta de la tienda del Tanatorio, referente a que había estado 1h en la tienda para encargar una foto de porcelana, la culpa no fue mía, si no por su incompetencia y por desagradable

Experiencia negativa: No se merecería ni siquiera esta estrella, no tuvieron respeto por mi hijo. La ley había bloqueado el cuerpo, y no tuvieron ni dos minutos para llamarnos y decirnos que no se podía hacer el funeral, y llegamos allí para nada. He pagado la misa y se olvidaron de avisar al sacerdote, nada profesional, sin mencionar que primero me dicen que debo pagar después de la función, y antes del funeral me llaman para ir a pagar. La misma función que hemos hecho para mi hijo la hizo un amigo un mes antes por más de 700 euros menos, idéntica. No entiendo por qué. La señora Martorell me dijo que era la más barata. Son una vergüenza, 2,324 euros nosotros, 1,686 a mi amigo, la misma función. Más de 600 euros de más, ahora entiendo por qué tienen estos coches.

Experiencia fantástica: Lugar especial. He estado en muchos cementerios. Pero este fue sin duda uno especial....

Experiencia positiva: Buen servicio, ambiente familiar

Experiencia positiva: Grandes instalaciones. A pesar de ser un lugar que no nos gusta visitar, en su remodelación puedes estar en sus amplios jardines

Experiencia fantástica: Enhorabuena al personal! Son muy amables. PBC

Experiencia fantástica: Comoditat i bona atencióper a la gent en moments tristos

Experiencia positiva: Las instalaciones estan muy bien. Adecuadas. Un poco maa de atencion y humanidas del persinal se hecha de menos. Aynque al ser como funciinariis no se puede esperar interes alguno por su parte

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Lugar muy íntimo y personal, la parte antigua es preciosa. Los atardeceres y días nublados son los mejores para visitarlo.

Experiencia positiva: Es el último sitio al que uno quiere ir; pero cuando, por desgracia, no te queda más remedio que ir te encuentras con un personal muy humano. Gracias.

Experiencia fantástica: Increíble, gigantesco cementerio si te gustan los cementerios.

Experiencia negativa: no contestan correos electrónicos ni llamadas. pésima atención

Experiencia positiva: trato correcto, a pesar de las circunstancias

Experiencia positiva: Aunque no es un lugar que muchos guste frecuentar ... tiene espacios donde merece ver y fotografiar por el arte que se puede ver dentro !!!

Experiencia fantástica: Es digno de ver. Hay verdaderas obras de arte

Experiencia positiva: Gente profesional y con comprension

Experiencia negativa: Sin.Palabras

Experiencia positiva: Nunca va uno a estos sitios por gusto, pero yo últimamente siempre he encontrado la cafetería cerrada...