Funeraria Jesus SL

Estimada Lola,

Lamentamos saber que la atención no fue la adecuada, ya que tanto en la floristería como en todos nuestros servicios e instalaciones trabajamos para acompañar y cuidar a todos nuestros clientes con la mejor atención y el máximo respeto.

Si deseas contarnos más detalles o hablarlo directamente con nosotros, puedes llamarnos al 968 859 580 o escribirnos a [email protected], ya que cuánta más y mejor información tengamos, más herramientas tendremos para revisar lo ocurrido y poner todos los medios para que no vuelva a repetirse.

Gracias por tu sinceridad. Un saludo.

Estimado Agustín,
Muchas gracias por su reseña. Todas las opiniones son importantes para ayudarnos a seguir mejorando en el trato a las familias que confían en nosotros en momentos tan difíciles.

Estimada María del Carmen,
Muchas gracias por su reseña con una valoración tan positiva sobre nuestros servicios. Nos esforzamos día a día para dar a las familias que confían en nosotros en momentos tan difíciles, el trato que se merecen. Un saludo.

Estimado Agustín,
Muchas gracias por su reseña. Todas las opiniones son importantes para ayudarnos a seguir mejorando en el trato a las familias que confían en nosotros en momentos tan difíciles.

Estimado Jose,Muchas gracias por su reseña. Ésta nos motiva para seguir trabajando en hacer que el mal trago que pasan los clientes cuando tienen que acudir a nosotros sea algo más llevadero.

Estimado cliente,Estamos enormemente agradecidos por esta revisión y enviaremos estas palabras al departamento administrativo.

Estimado cliente,Muchas gracias por su valoración y reseña, la cual nos motiva y ayuda a seguir trabajando por y para que nuestros clientes se encuentren lo mejor posible en la dura situación que requieren de nuestros servicios.

Estimada Juana,Muchas gracias por su valoración y comentario. Como usted bien dice, nuestro objetivo es hacer que nuestros clientes se encuentren lo más cómodos posibles en nuestras instalaciones, pese a los duros momentos en los que se requiere de nuestros servicios.Aprovechamos para recordarle que, si necesita cualquier cosa más, no dude en contactar con nosotros por medio de cualquiera de nuestros canales de empresa.

Estimada Gloria,Queremos agradecerle sus palabras. Es muy importante para nosotros saber que cumplimos con las expectativas y confianza depositadas en nosotros en los momentos tan delicados en los que se requiere de nuestros servicios.

Estimada Rosa,Le agradecemos enormemente sus palabras. Comentarios así nos motivan a seguir trabajando para que las familias que confían en nosotros en esos momentos tan difíciles vean satisfechas plenamente sus expectativas.Para cualquier cuestión más que necesite no dude en contactar con nosotros por medio de cualquiera de nuestros canales de empresa.Gracias.

Estimado Rubén,Muchas gracias por su valoración y sus palabras, las cuales nos motivan y ayudan a seguir trabajando para que nuestros clientes vean recompensada la confianza puesta en nosotros en unos momentos tan duros como los que se requiere de nuestros servicios.

Estimado Aaron,Le agradecemos enormemente sus palabras, las cuales nos motivan y ayudan a seguir trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor trato posible dentro de los duros momentos en los que se requiere de nuestros servicios.

Estimado Juan Antonio,Muchas gracias por su comentario. Éste nos motiva a seguir trabajando en cumplir las expectativas depositadas en nosotros por cada uno de nuestros clientes.

Estimado Carlos,Le agradecemos enormemente su valoración, la cual nos ayuda a seguir trabajando y mejorando para seguir cumpliendo nuestro objetivo primordial, que no es otro que nuestros clientes sientan que reciben un trato impoluto una vez han depositado su confianza en nosotros en unos momentos tan difíciles como los que se requiere de nuestros servicios.

Estimada Ainoa,Muchas gracias por su comentario. Todas las reseñas son importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando.En primer lugar le agradecemos su comentario acerca de nuestro servicio de funeraria, en el que nos esforzamos cada día para que, en unos momentos muy difíciles para nuestros clientes, podamos cumplir todas sus expectativas.De igual forma, queremos garantizarle que todos nuestros empleados, sean del departamento que sean, son conscientes de la difícil situación en la que se encuentran nuestros clientes cuando visitan nuestras instalaciones, por lo que vamos a estudiar con detenimiento la situación que nos comenta que ocurrió en nuestra cafetería para aplicar las medidas oportunas y que ningún cliente pueda volver a tener una sensación como la suya.Esperamos que siga confiando en nosotros, y no dude en contactar con nosotros por medio de nuestros canales de empresa para cualquier cosa que necesite.Un saludo.

Estimada Dolores,Le agradecemos su comentario. Todas las opiniones son importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando.En primer lugar, lamentamos que su experiencia no haya sido la que esperaba, ya que nuestro objetivo primordial es que nuestros clientes puedan cumplir con creces las expectativas deseadas una vez que confían en nosotros.Para seguir cumpliendo este objetivo, le garantizamos que estamos investigando lo sucedido para aclarar la situación ocurrida.En cualquier caso, le garantizamos que todos y cada uno de los empleados que trabajan en Funeraria de Jesús hacen lo que está en su mano para poder cumplir los deseos de nuestros clientes en una situación tan complicada como la vivida cuando se requiere de nuestros servicios.Por último, si necesita alguna cuestión o aclaración más sobre su servicio, no dude en ponerse en contacto con nosotros por medio de los canales de empresa establecidos, pues estaremos encantados de atenderle.Un saludo.

Estimado Manuel Carlos,Muchas gracias por su valoración. Nos congratula saber que, pese a que hay días en los que tenemos muchos servicios que atender, cumplimos nuestro objetivo de dar un servicio cercano y totalmente personalizado a cada uno de nuestros clientes.

Estimada Juana, le agradecemos enormemente su valoración.Nos complace saber que ha satisfecho las expectativas puestas en nosotros. Esto nos motiva a seguir trabajando para que nuestros clientes pasen de la mejor manera posible esos malos momentos en los que se requiere de nuestros servicios.

Estimado Richard,Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que, cuando por desgracia hay que recurrir a una empresa de nuestro sector, piensa que nosotros somos la indicada para satisfacer su confianza.Gracias de corazón.

Estimado Rubén,Muchas gracias por su valoración.Es muy importante para nosotros saber que nuestros clientes ven satisfechas sus expectativas una vez han depositado su confianza en nosotros en esos momentos tan difíciles en los que se requiere de nuestros servicios.

Estimado cliente,Le agradecemos su comentario. Es muy importante para nosotros saber que la confianza puesta en nosotros es correspondida de la manera que nos dice.

Estimada Leonor,Una de las premisas de nuestra empresa es facilitar el mal trago que hay que pasar cuando se requiere de nuestras instalaciones, sin que haya ningún impedimento sea cual sea la situación de nuestros clientes.

Estimada clienta,Le agradecemos sus palabras. Es muy importante para nosotros el conocer que las expectativas puestas en nosotros son satisfechas de esta manera.

Estimado Alberto,Le agradecemos enormemente su valoración y reseña. Comentarios así nos ayudan y motivan a seguir cumpliendo el objetivo por el que trabajamos desde que fundamos la empresa: corresponder a nuestros clientes la confianza depositada en nosotros, tal y como merecen.Aprovechamos para recordarle que, cualquier cuestión más que necesite, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Estimada Ana,Queremos agradecerle su comentario. Es muy importante para nosotros saber que la confianza y expectativas depositadas en nosotros en unos momentos tan delicados como los que comenta se ve satisfecha del modo que comenta.

Javier, muchas gracias por su valoración.Muchas gracias por su valoración.Es muy importante para nosotros saber que nuestros clientes ven satisfechas sus expectativas una vez han depositado su confianza en nosotros en esos momentos tan difíciles que comenta, y en los que se requiere de nuestros servicios.

Estimado Francisco,Le agradecemos enormemente sus palabras. Es muy importante para nosotros saber que la confianza puesta en nosotros por su parte se ha visto satisfecha de la manera que comenta.

Estimado Javier,Le agradecemos enormemente su valoración, la cual nos motiva a seguir trabajando en ofrecer unos servicios funerarios eficaces y eficientes para que quienes están pasando por un momento tan difícil no tenga que preocuparse de nada más que despedir a su ser querido.

Estimada Hilma,Muchas gracias por sus palabras. Nos enorgullece saber que cumplimos el objetivo de hacer algo más fácil el mal trago que tienen que pasar los familiares de un ser querido fallecido cuando tienen que acudir a nosotros.

Estimada Virginia,En primer lugar, le agradecemos su reseña, ya que todas las opiniones son importantes para nosotros, sean positivas o negativas, como es este caso.En cuanto a su comentario, queremos en primer lugar pedirle disculpas por su mala experiencia, ya que aunque todos podemos cometer un error en un momento dado (aunque se pongan todos los medios posibles para que estos no ocurran), debe saber que, para nosotros, el trato hacia quienes depositan su confianza en nosotros en unos momentos tan difíciles como son los que se requiere de nuestros servicios, es lo más importante. Por esto, hemos investigado lo sucedido para que no vuelva a suceder y poner medidas.Si queremos asegurarle que las disculpas que recibió en su día en ningún caso fueron forzadas, ya todo nuestro equipo es consciente que en nuestro sector, cualquier error de este tipo que se cometa sabemos es muy delicado, por lo que a nadie le gusta cometerlo.También aprovechamos este medio para disculparnos nuevamente y para pedirle que, si necesita cualquier cosa más de nosotros, no dude en contactarnos.

Estimado cliente,Muchas gracias por estas palabras, las cuales son muy importantes para nosotros.Aprovechamos también para agradecerle a usted y a toda su familia la confianza depositada en nosotros en estos momentos tan difíciles.

Estimada Loli,Muchísimas gracias por sus palabras. Nos motivan a seguir cumpliendo el objetivo de satisfacer las expectativas de nuestros clientes cuando depositan su confianza en nosotros en unos momentos muy duros. Trasladamos también sus palabras a nuestro compañero Borja. Gracias.

Estimado José Manuel,Gracias por su comentario, todas las opiniones son importantes para nosotros.En cuanto a lo que comenta, respetamos su opinión pero creemos que la localización de nuestro tanatorio es idónea en cuanto a localización debido a la cercanía a todas las partes de Murcia y sus pedanías por encontrarse cerca del centro de la ciudad y de la entrada a la autovía, además de contar con una parada de tranvía y autobús a menos de un minuto caminando.Con respecto al parking, disponemos de uno exterior y otro subterráneo con cabida para más de 100 vehículos. Gracias a estos parkings nunca hemos tenido problema de aparcamiento para nadie que haya usado nuestras instalaciones.En cualquier caso, todas las sugerencias recibidas son importantes para nosotros y le invitamos a contactar con nosotros por medio de cualquiera de nuestros canales de empresa para seguir ofreciendo a clientes y usuarios de nuestras instalaciones la mejor experiencia posible.

Muchas gracias por su valoración.Nos complace saber que ha satisfecho las expectativas puestas en nosotros. Esto nos motiva a seguir trabajando para que nuestros clientes pasen de la mejor manera posible ese mal trago que comenta.

Estimado Francisco,Le agradecemos de veras su comentario. Lo más importante para nosotros es el trato que necesitan nuestros clientes en los momentos en los que, por desgracia, necesitan de nuestros servicios. Nos alegra de todo corazón haber cumplido sus expectativas.

Estimado Pablo,En primer lugar, muchas gracias por su valoración. Ya sean positivas o negativas, todas y cada una de ellas nos ayudan a seguir mejorando con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes en los momentos tan duros en los que prestamos nuestros servicios.De igual modo, nos gustaría garantizarle que nuestros empleados son conscientes de la difícil situación en la que se encuentran nuestros clientes cuando requieren de nosotros, por lo que el trato personal es una de las cosas que más trabajamos en Funeraria de Jesús.Por este motivo, estudiaremos con detenimiento la situación que nos comenta y aplicaremos las medidas oportunas para que ningún cliente pueda tener una sensación como la suya.Esperamos poder volver a ganarnos su confianza, y para cualquier cuestión que necesite puede ponerse en contacto con nosotros por medio de nuestros canales de empresa.Un saludo.

Estimada Marta,Muchas gracias por sus palabras y por confiar en nosotros en los momentos tan difíciles en los que se requieren nuestros servicios.Nuestra misión es atender y acompañar a las familias en estos momentos difíciles, por lo que nos complace saber que hemos ofrecido un servicio de calidad a usted y a los suyos.

Estimado Francisco Javier,Nos gustaría agradecer su comentario. Todas las reseñas, sean positivas o negativas, son importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. Por supuesto, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas.En cualquier caso, le garantizamos que todos y cada uno de los empleados que trabajan en Funeraria de Jesús hacen todo lo que está en su mano para poder cumplir con los deseos de nuestros clientes en una situación tan complicada como la vivida cuando se requiere de nuestros servicios.De igual forma, investigaremos lo sucedido en su caso para seguir mejorando y poder volver a ganarnos su confianza.Para cualquier cuestión más que necesite estaremos encantados de atenderle en cualquier de nuestros canales de empresa.Un saludo.

Estimado cliente,Le agradecemos enormemente su comentario. Valoraciones así nos motivan a seguir trabajando para que nuestros clientes puedan seguir depositando su confianza en nosotros en los momentos tan difíciles en los que se nos requiere.

Estimada clienta:En primer lugar, gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos que su experiencia con nosotros no haya cumplido sus expectativas.Nos gustaría indicarle que estudiamos con todo detalle que sala asignar a cada familia de acuerdo con el espacio disponible para así asegurar su máxima comodidad en esos momentos tan difíciles. Para ello, contamos con seis salas en la planta baja y tres en la planta primera de nuestro tanatorio, las cuales tienen una separación y aislamiento suficiente entre ellas para que no haya ningún tipo de inconveniente para nuestros clientes. En cualquier caso, hay momentos concretos en los que pese a disponer de salas vacías, debemos hacer una previsión a la hora de asignarla a cada cliente, ya que recibimos avisos para ocuparlas a lo largo del día y necesitamos minimizar las molestias de los usuarios de nuestras instalaciones. Dicho lo cual, le aseguramos que esa asignación la hacemos pensando en el bienestar de todos y cada uno de nuestros clientes, por lo que traspasamos su malestar a los responsables de dicha asignación para que estudien si debe haber alguna actualización en este protocolo.Por otro lado, nos comenta que le llamaron la atención por haber dos grupos de cuatro personas en los pasillos. En primer lugar, nos gustaría asegurarle que, desde el principio de la alerta sanitaria, Funeraria de Jesús ha cumplido todas y cada una de las medidas impuestas por las autoridades, siendo nuestros empleados conscientes y conocedores de todas y cada una de ellas. En la actualidad, en la Región de Murcia puede haber reuniones en espacios interiores de hasta un máximo de diez personas no convivientes, por lo que tal y como comenta, dos grupos de cuatro personas estaría permitido. De todos modos, investigaremos el hecho que nos comenta para que no vuelva a suceder ningún malentendido de este tipo.En cuanto al resto de medidas anticovid, queremos resaltar que en el interior de nuestras instalaciones es obligatorio el uso de mascarilla, tenemos gel hidroalcohólico disponible tanto a la entrada como en cada uno de los pasillos, salas y aseos, y cumplimos en todo momento las restricciones de aforo tanto en el interior del tanatorio, como de la cafetería y capilla, además de la que ya le hemos comentado del máximo de personas no convivientes reunidos entre sí. Por tanto, queremos asegurarle que nos tomamos muy enserio todas estas normas debido a una situación que, por desgracia, nos ha tocado vivir muy de cerca a todos, y más en concreto, a nuestro sector.De nuevo, queremos agradecerle su comentario, el cual, nos ayuda a seguir mejorando.Reciba un cordial saludo de todo nuestro equipo.

Estimada Ana María,Muchas gracias por su valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando día a día.En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas si en cualquier momento alguno de nuestros empleados no estuvo a la altura de sus expectativas. Vamos a trasladar su comentario a los responsables de ello para aplicar las medidas correctoras oportunas en caso de ser necesario.Y es que, una de las cosas más importantes para nosotros es el trato a nuestros clientes, ya que somos totalmente conscientes de la delicadeza de la situación en la que se requiere de nuestros servicios, por lo que intentaremos que nadie se vuelva a marchar de nuestras instalaciones con el mismo sabor de boca que usted.De igual modo, nos gustaría comentarle que nuestras instalaciones cuentan con aire acondicionado independiente para cada sala y estancia, por lo que, simplemente informando a nuestros empleados de que no se tiene la temperatura deseada, la bajan o suben según su petición sin ningún tipo de problema.Esperamos que en algún momento pueda recuperar su confianza en nosotros, para lo cual estamos a su disposición en todos nuestros canales de empresa.Un saludo.

Estimada María,Le agradecemos de todo corazón su comentario. Lo más importante para nosotros es el trato que necesitan nuestros clientes en los momentos en los que, por desgracia, necesitan de nuestros servicios, por lo que nos alegra enormemente haber cumplido sus expectativas.De nuevo, muchas gracias por su confianza.

Estimada Sonia,En primer lugar, gracias por su reseña. Todos los comentarios son muy importantes para nosotros, lamentando en cualquier caso que su experiencia con nosotros no haya cumplido sus expectativas.En cuanto a lo que comenta del tiempo de traslado, le garantizamos que nuestro equipo está totalmente cualificado y preparado para atender todos los servicios que se nos presentan en el menor tiempo posible, aunque es cierto que, debido a la alerta sanitaria por el Covid-19 es posible que nuestros servicios se pudiesen ralentizar en algún momento concreto, ya sea por protocolos a seguir (los cuales hemos seguido en todo momento) o por, lamentablemente, exceso de defunciones. También, y según en que casos, hay que realizar diversos temas burocráticos que hacen que el proceso sea algo más lento. En cualquier caso, le pedimos disculpas por esto y revisaremos lo sucedido por si procede realizar algún cambio en nuestras actuaciones.En lo que se refiere a las cintas de las coronas, muchas veces nuestros clientes nos solicitan que escribamos algún nombre o palabra de forma determinada (por ejemplo, algún apodo cariñoso), a lo cual, obviamente accedemos sin problema. Si en este caso no saben quién adquirió esas coronas, muy probablemente alguien solicitaría escribir alguna cinta de forma concreta.En cuanto al catering que comenta, en primer lugar, nunca pondríamos problema si alguno de nuestros clientes solicita alguna taza. Evidentemente no podemos saber cuantas personas hay en cada sala en cada momento, pero si necesitan alguna taza o vaso extra, se las pondríamos sin problema. De todos modos, trasladamos su malestar al servicio de cafetería para que no vuelva a ocurrir otro malentendido de este tipo.Nos comenta también que ningún empleado les preguntó si necesitaban algo. Investigaremos el hecho, ya que en todos nuestros servicios estamos a completa disposición de nuestros clientes en cualquier momento del día o de la noche, por lo que esto no debería de suceder.Para terminar, nos gustaría volver a agradecerle su comentario, el cual nos ayuda a seguir mejorando. Insistimos en que trasladaremos su opinión a los departamentos correspondientes para poder dar el mejor servicio posible a todos nuestros clientes en los momentos en los que lamentablemente se necesita de nuestros servicios.Si necesita cualquier cosa o aclaración más, estamos a su disposición en nuestros canales de empresa.Un saludo.

Estimado David,Muchas gracias por su reseña y valoración, la cual nos motiva para seguir prestando nuestros servicios de la mejor manera posible en la situación tan difícil en la que nos requieren nuestros clientes.También nos complace saber que las instalaciones de las que disponemos hayan cumplido sus expectativas. Es un orgullo comprobar que las mejoras realizadas en nuestro tanatorio con cierta periodicidad son del agrado de nuestros usuarios.De nuevo, le agradecemos la confianza depositada en nosotros.Un saludo.