Morgue St. Lastenia - Mémora

Experiencia fantástica: Muy buena atención muy profesionales

Experiencia fantástica: Nadie se prepara para la muerte de un ser querido, es un dolor indescriptible que sólo quién lo pasa sabe lo que duele y en medio de tanto sufrimiento encontrarse con un equipo de profesionales con tanta calidad humana como el trato que hemos recibido en estás instalaciones. Un millón de gracias por la atención recibida para los compañeros de Ocaso. De

Experiencia negativa: Es impresionante la profesionalidad de este tanatorio !!, es decir la falta de de profesionalidad y las ganas de trabajar brillan por su ausencia, sin tener trabajo y de cháchara, un servidor y otro familiar pedimos un justificante para nuestro centro de trabajo y el recepcionista fue a la señora directora supuestamente o persona responsable a preguntar y la contestación fue que no hacían ese servicio, que tenía que llamar a una tal empresa fúnebre, la falta de consideración y ética en lugar doloso, que dicho justificante le puede durar como máximo 2 minutos. Habría que protestar a las pompas fúnebres y otras empresas sobre de trabajo a este tanatorio sobre todo por la falta de humanidad y escaso servicio.

Experiencia negativa: La gestión de #Memora tendría que ser perfecta en los momentos de dolor, y no hacer sufrir a la familia y a los amigos con retrasos, con incompetencia, engañando a los familiares con la situación en la que se encuentra su difunto y un sinfín de errores inaceptables en estas circunstancias. De decir todo listo a las 11, a no aparecer el fallecido hasta las 21:30 de la noche; de deciros todo listo para la repatriación, a perder un vuelo y retrasar la llegada del difunto a casa con su familia. Una falta de tacto, al punto de 20 personas querer ponerles una reclamación en la oficina del consumidor y hacer saber a los administradores nacionales de Memora la falta de profesionalidad en Memora Santa Lastenía.

Experiencia negativa: Hace unos días falleció un amigo, por desgracia lo trajeron a esta funeraria, desde el minuto 0, mentiras y más mentiras, información equivocada y para colmo hoy nuestro amigo volaba en repatriación a Asturias, su ciudad natal, con la sorpresa que teniendo el vuelo hoy a las 15.00 hacia madrid, a las 12.15 nos dicen que no tiene confirmacion del vuelo con lo cual se queda en tierra y todavía no se le puede velar en casa....Todos somos personas y pasamos mal este momento, pero encima que se rian de nosotros, es trato es lo peor de lo peor, no lo recomiento nada. Y tengo que poner una estrella porque estoy obligado...

Experiencia positiva: Lo que peores tuvo fue la cafetería, no hay tapas, los bocadillos sosos y secos, no puedes comer nada porque la cocina sólo prepara para los servicios funerarios. Deberían tener en cuenta esto

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el equipo pero en especial a Nuria por su calidez y empatía, a pesar el momento que atravesamos, su ternura nos hizo el momento menos doloroso, es un sol de persona en medio de tanta tristeza. Gracias

Experiencia fantástica: Excepcional trato,muy atentos,un diez,muchas gracias a todos

Experiencia fantástica: No tenemos palabras para el excepcional trato recibido. Personal muy profesional, muy atentos en todo momento. De 10, sin duda

Experiencia fantástica: El personal muy profesional, muy atentos en todo momento y buenas instalaciones, agradecidos por la atención.

Experiencia fantástica: Excelencia, empatia, atención al doliente exquisita, gestión de trámites con absoluta eficacia

Experiencia positiva: Sólo de visita pero creo que los servicios que ofrecen y sus trabajadores muy bien

Experiencia negativa: El trato del personal, muy bueno y siempre pendientes de nosotros. Las instalaciones muy confortables y cómodas para pasar estos momentos. La cafetería...... no entiendo como la tienen abierta. La comida es pésima. El arroz con albóndigas..... no se lo pondría ni a mis perros. Me da pena del personal de la funerario por tener que ir a comer todos los días allí. Gracias a las máquinas expendedoras.

Experiencia fantástica: Muy bien y te atiende de maravilla buen tracto hacia al cliente

Experiencia positiva: Se va a lo que se va

Experiencia negativa: Las instalaciones están muy bien excepto el aire que no se nota. Deberían subirlo o abrir ventanas.

Experiencia positiva: Todo correcto sin nada que resaltar. Deficiente y penosa la cafetería explotada por Eurest, en su línea con unas calidades penosas a unos precios altísimos.

Experiencia fantástica: Sus trabajadores muy amables, aprovecho para darles gracias, gracias, gracias

Experiencia negativa: Estafadores. La comercial que me llamó me aseguró que estaba pagando mi servicio fúnebre y que era como una caja de ahorros, que si yo quería podía sacar el dinero que llevaba pago en cualquier momento, dado que yo no sabía si me quedaba aquí o retornaba a mi país de origen donde tenía todo cubierto. Cuando quise retirar el dinero de las cuotas pagas me dijeron que no podía e inclusive me amenazaron con que yo debía completar los pagos de un servicio que jamás brindaron. Les pedí que escucharan las grabaciones de mi contrato y lo hicieron, me dijeron que tenía razón pero que la comercial se equivocó y ellos no pensaban devolverme el dinero ya pago. Son impresentables y tan estafadores como la vendedora que mintió por obtener una comisión, ya que saben que lo hizo pero igual se quedan con el dinero mal habido, ya que el motivo de mi contrato, cosa que aparece en la grabación era justamente que podía retirar mis pagos si lo creía necesario. Mucho cuidado!!!!!

Experiencia positiva: Mucho calor dentro de las instalaciones, aire acondicionado muy flojo, apenas se nota. En la capilla con tanta gente no se puede ni estar. No permiten dejar puertas abiertas para que corra el aire, por lo que es agobiante. Es una pena que la cafetería siga cerrada. Sólo máquinas expendedoras, y lo que quede consigas en ellas si no reponen diariamente. Omito opinión personal, respecto a la explanada exterior aparcamiento. Estado Tanatorio: Abandonado.

Experiencia fantástica: muy bien , nos trataron muy bien , todo lo que pedíamos y lo que queríamos nos lo hicieron

Experiencia negativa: Acabamos de enterrar a nuestra sobrina víctima de violencia de género. El cura, como siempre, llegó muy tarde, esta vez no llegó borracho, pero si actuó sin respeto ante una familia destrozada. Baños sucios, sin papel higiénico, cafetería que no funciona, aire acondicionado reducidísimo, a pesar del gentío, el servicio de las máquinas expendedoras un desastre. En resumen un servicio fatal e irrespetuoso máquinasexpendedoras

Experiencia positiva: Muy acogedor. Una pena que no tenga cafetería, solo máquinas.

Experiencia fantástica: Todo muy bien

Experiencia positiva: Han quitado la cafetería y cuando fui no había nadie solo máquinas

Experiencia fantástica: Limpio y respetable

Experiencia negativa: Si tienes seguro, ve al local de tu seguro, el catering sólo es agua, te y café. No se pueden añadir extras excepto los que ellos quieren. En resumen, un negocio que disfruta de la muerte de los demás y encima tortura a los familiares.

Experiencia fantástica: Buenas noches. El Tanatorio Santa Lastenia ubicado en la Isla de Tenerife, es el lugar que mejor sitio que te puedes despedir de un amigo/a, ser querido/a ya que tienen las medidas sanitarias exactamente como debe ser (@covid-19).Yo por mi parte tengo que decir muchas felicidades por mantener todo el espacio súper limpio.

Experiencia fantástica: En esos momentos en el que nadie desea encontrarse, el trato excelente, amplio buena atención espacio zona al aire libre, varias salas, buenas instalaciones.

Experiencia fantástica: Buen tanatorio amplio luminoso muy cómodo y sus trabajadores muy amables. Con su cripta y clemstorio en las instalaciones súper cómodo.

Experiencia positiva: Amplio aparcamiento cafetería, salas amplias , cómodo y limpio

Experiencia fantástica: En momentos de pérdida solamente pides que las cosas vayan bien, que te las faciliten y que no surja ningún problema. Las personas que integran el equipo del Tanatorio nos atendieron con muchísimo tacto y paciencia con la pérdida de nuestro familiar. Agradecemos el trato recibido y acentuamos que cumplieron tal y cómo se esperaba las expectativas de todo lo importante. Protocolo anticovid excelente. * La cafetería estaba cerrada, pero, por lo menos en nuestro caso, cuando uno va a despedirse de un familiar no necesita los mejores servicios de restauración. Existen máquinas de vending con varias opciones para suplir el cierre de la misma. En las cercanias hay bares para quien necesite comer algo más específico.

Experiencia positiva: No estaba para observar nada

Experiencia fantástica: Bastante adecuado, con buen protocolo por su seguridad, contra el covi

Experiencia fantástica: Muy bonito sitio preciosas instalaciones pero no se porque no tienen una recepcionista

Experiencia positiva: Todo correcto, como debe ser.

Experiencia positiva: Tiene los servicios que necesitas en un momento bastante desafortunado en la perdida de un familiar .

Experiencia negativa: En cuestión de comodidad,tranquilidad y terraza al exterior en cafetería lo recomiendo.Lo que me parece mal es que ahora la cafetería aunque sigue estando,está todo más industrializado,ya no hacen cafés,ni sirven ni nada, todo es por máquinas y self service.

Experiencia negativa: En el entierro de un familiar se equivocaron bastante y poca profesionalidad para el momento y para lo que te venden (cobran).

Experiencia fantástica: Grandes profesionales.Una atención privilegiada y personas con un enorme interés en superarse y aprender cada día más...se nota que les gusta y apasiona este trabajo y esto es de agradecer en momentos tan delicados.Gente entusiasmada y con ganas de aprender.Felicidades

Experiencia negativa: Por favor reparar todos los sillones el resto de las instalaciones están bien

Experiencia positiva: Bien, limpio, muy buena atención, adecuado a su objetivo,

Experiencia positiva: Un lugar poco agradable por si vas a este sitio es para despedir algún familiar / algún conocido / algún amigo

Experiencia positiva: Un lugar muy moderno y solemne , tiene un gran estacionamiento detras pero es de tierra , atienden de forma muy profesional . Tambien ahi una cafeteria pero tipo autosetvice con cafe de maquina , no me gusto mucho .

Experiencia positiva: Bastante mderno aunque la infraestructura podría ser mejorada! Debería haber menú diario en la cafetería y a precio adsequible.

Experiencia positiva: Amplias instalaciones, modernas y muy funcionales, aparcamiento amplio pero de tierra, la cafetería es grande pero con pocos empleados y hay que pedir en la barra ya que no ofrecen servicio en la mesa, poco mobiliario para la gran cantidad de gente que suele pasar por allí.

Experiencia positiva: Todos pasaremos por el citio

Experiencia fantástica: Muy agradable

Experiencia positiva: Buenas instalaciones.

Experiencia fantástica: Moderno y amplias sala

Experiencia fantástica: Muy bien preparado.

Experiencia positiva: Es moderno, pero mejor no visitar.