Tanatorio Nuestra Señora de Atocha

Experiencia negativa: Te cobran 13€ por entrar tus flores al difunto.

Experiencia fantástica: Hemos despedido a mi madre hace una semana en este tanatorio y quiero DESTACAR el TRATO HUMANO Y PROFESIONAL que ha recibido toda mi familia. Unas instalaciones que favorecen la intimidad y el recogimiento. Se agradece el ambiente de paz y tranquilidad que se pierde en otros tanatorios que he visitado. Estaba revisando las reseñas anteriores y me parece muy injusto valorar negativamente este tanatorio porque “te han cobrado 15 euros” por manipular una corona de flores o que “la corona no estaba en su sitio” o “no tiene WiFi”. En unos momentos tan íntimos, personales y cargados de emoción, creo que están muy por encima otros aspectos mucho más importantes. Mi familia está muy agradecida y satisfecha con el personal y las instalaciones del tanatorio.

Experiencia negativa: He de decir que la sala del velatorio está muy bien con baño privado, con armario para abrigos, maquina de café e infusiones y un tentempié, y la atención del personal correcta y eficaz. Pero mi puntuación tan baja es por la mala presencia del párroco y sobre todo por la sala de incineración, es horrible, no avisan cómo va a ser , es una habitación peque en la que estás de pie, abren la cortina y se ve el horno industrial dónde meten el féretro. Frío y muy desagradable. No lo recomiendo en absoluto si vais a utilizar la opción de cremación.

Experiencia negativa: No hay WiFi para clientes, solo lo tienen para ellos y aunque tengas un familiar directo en el extranjero no se puede conectar por q en las salas no hay cobertura. Me parece fatal que tanto Dan y no piensen en ello después que no es un coste por q de una reducción se puede desplegar en 2 o 3 distintas. Bueno espero que tengan un poco de caridad

Experiencia fantástica: Por desgracia estuve ahi,12-6-23,se fue mi madre,y el trato fue leal,con tacto y cariño,Cuando te hace falta,muy bien

Experiencia fantástica: Estamos muy satisfechos por el trato recibido por parte de Todos!!! La verdad es que nos hemos sorprendido por la profesionalidad y atención. En momentos tan difíciles lo que se busca es tranquilidad y aquí la hemos encontrado. Gracias por todo!

Experiencia negativa: Ayer la empresa gestora del tanatorio no expuso, ni en la sala ni en la capilla, una corona que llevo una floristería ajena al tanatorio a la cual le cobraron 15 euros en concepto de manipulación….Los compañeros nos sentimos estafados por el tanatorio…No recomendable…

Experiencia fantástica: Personal amable e instalaciones bonitas y modernas. Hicieron el momento facil, intimo y llevadero, muchisimas gracias.

Experiencia negativa: Atención mercantil, impersonal y falta de emoción. En estos momentos buscar otro servicio.

Experiencia negativa: Enviamos una corona para el funeral de un amigo y no la vimos expuesta en por ningún sitio, al preguntar el motivo al día siguiente, nos informan telefónicamente que no llegó. Nos dirigimos a la floristería donde se compró dicha corona y nos dicen que no sólo se llevó, si no que les cobraron 15€ en concepto de "Manipulación de flores", de lo que tienen el recibo para poder demostrarlo. ¿En serio? No damos crédito, estamos indignados y nos parece una verdadera vergüenza! Hay determinados trabajos donde además de ganar dinero, hay que tener un poco de dignidad y oficio. Afortunadamente, la oficina del consumidor no queda lejos...

Experiencia negativa: Una situación tan dura y por querer enviar una corona a mi familia, les han cobrado 27 euros simplemente por recogerla y llevarla al velatorio. No sé si esto es legal pero me parece de vergüenza, en ningún sitio de España se ha visto esto. Lamentable que aprovechen cualquier excusa o situación para sacar más dinero. Un poco de empatía y caridad no está de más.

Experiencia negativa: Muy mala sensacion , el trato con indiferencia cuando cometen un fallo, la profesionalidad muy mala , enviamos un ramo de flores y nos rompieron parte del ramo al ponerlo en la sala y tambien nos cobraron 15 € por entrarlo , un atraco, un disgusto el trato y el resultado en momentos tan delicados como es la perdida de un ser querido . No vuelvo a confiar en sus servicios

Experiencia negativa: Increíble que haya tenido que pagar 27€ para que pongan una corona de flores en la sala de un familiar, sinceramente me parece VERGONZOSO. Todo porque no se lo compras a ellos y lo compras a una floristería de fuera que por el mismo precio que ellos te traen una corona espectacular... En fin, que vergüenza!!

Experiencia negativa: A nosotros también nos cobraron 15 euros por "manipulación de flores" y encima no la pusieron. Seguro que la utilizaron para otro fallecido o la han revendido. Sinvergüenzas.

Experiencia fantástica: Crematorio, muy bien organizado y trato muy agradable.

Experiencia positiva: Un tanatorio limpio y un servicio agradable.