Cementerio Santa Ana - Tanatorio Colmenar Viejo

Experiencia negativa: Lamentable el trato a la familia, llegamos al crematorio y entramos en una sala, donde sube una cortina y atónitos vemos directamente el horno y el ataúd dentro, los familiares y amigos de la difunta empezamos a salir corriendo de la sala, las hijas con ataques de ansiedad , algunos salimos traumatizados , todo en cuestión de dos minutos, Los operarios unos inhumanos, sin escrúpulos ni empatía, no es smos crédito a lo que estábamos viendo y viviendo en esos momentos, una vergüenza . Tendrian que tener una investigación , por lo que hacen aprovechandose del dolor de la familia , una vergüenza y una situación que no recomiendo a nadie, Elijan otro sitio para despedir a sus seres queridos , que aquí les traumatizar de por vida

Experiencia negativa: Irrespetuosos y poco empáticos... Falta de humanidad (literalmente)

Experiencia negativa: Lamentable. ¡¡¡ Cuando hemos llegado la familia ya le habían incinerado !!! Hemos llegado a las 09.00 hs, nadie en recepción, esperamos y cuando aparece alguien a las 09.05 nos dicen que ya le han incinerado que el conductor les ha dicho que no venía nadie de la familia . Increíble. Dejamos bien claro en el tanatorio que la familia iba a ir a la ceremonia y no hemos podido acompañar ni asistir a la cremación. No sé cómo expresar este malestar, no tiene nombre. Sois unos chapuzas y unos irresponsables con temas sentimentales y familiares importantes.

Experiencia negativa: Quiero compartir los momentos tan desagradables q hemos vivido hoy al ir al crematorio a despedir a nuestro familiar . Nos meten en una sala donde hay una cristal grande y una cortinilla . Se abre la cortinilla y vemos todos estupefactos a dos personas y el féretro de nuestro familiar a un lado . Se abre la puertecita del fondo donde va entrando el féretro poco a poco mientras otro operario va dando a los botones de colores , que parecía q estaba entrando en la Nasa , mas botones…. , parecía q iba a salir como un cohete…entra el féretro hasta el final se cierra la puertecita del fondo y nos miran . Poco a poco el mismo operario va bajando la cortinilla para decir con la mirada .. váyanse q aquí no hay nada más q hacer !!! . 2 minutos en total .. no más . Ni cura , ni palabras , ahí nadie abrió la boca !! Desde luego son gente sin escrúpulos y sin sentimientos. Como lo hacen cada día y a cada minuto , pues claro q les importa por lo q estás pasando y si te está haciendo daño lo q está viendo . Un horror !! Creo q nadie debería verlo si no es por petición expresa . No lo recomiendo ni a mi peor enemigo .!! Salimos destrozados . !! Esto es para el que piense que va a ver algo bonito , ya le advierto q no se le va a olvidar mientra viva !! No les puedo poner menos puntuación porque no me dejan , pero era para poner una reclamación en toda regla . Espero q les sirva de advertencia !!

Experiencia positiva: Quiero agradecer la amabilidad del personal y atención. Todo muy organizado. Máquina de café, pastas, botellas agua y una caja de Manolitos. Un detallazo

Experiencia fantástica: Muy contento con su trabajo

Experiencia negativa: muy tétrico además de incómodo, perder a un ser querido ya de por sí es traumático y despedirlo en un sítio como ese aún más

Experiencia negativa: Me parece de muy mal gusto y casi tétrico que estén los botes de las cenizas expuestos en la sala de visitas ,señores eso se tiene retirado de la vista de todo el mundo es muy desagradable hay que tener Más gusto aún que sea un pueblo . Rectificar es de sabios y luego tanto moviliario que casi no hay sitio donde estar para eso está las salas desespera . Gracias por escucharme más estilo aún que sea un pueblo .

Experiencia fantástica: Al final lo más importante en estos momentos tan duros siempre es el trato hacia los familiares y con eso nos quedamos, tod@s l@s trabajad@s, desde limpieza (sonriente siempre debajo de la mascarilla) hasta todo el personal de la funeraria (gracias en especial a Tonino y Paco) han estados siempre pendientes de nosotr@s, cariños@s y comprensiv@s, no se puede pedir más. Muchas gracias a tod@s, con vuestro buen hacer ha sido más llevadero.

Experiencia positiva: Pequeño, solo habia una sala ocupada y estaba atestado. Si llenaran las seis salas disponibles sería un caos

Experiencia negativa: A tener en cuenta que la cafetería aunque pone que es 24h, pero solo hay una máquina expendedora. Te dan una cafetera tipo nexpresso y solo 4 cápsulas , solo 4 sin posibilidad de poner ninguno más. No hay agua, bueno si comprando en la máquina La sala 1 según entras se ve al difunto, por suerte nos pudieron cambiar a otra sala. Y lo importante, preparar al difunto, heridas abiertas y orificios nasales sin tapar. Lo mínimo y justo. Lo de la cafetería es lo de menos pero su servicio al difunto es lamentable. Porque era el más cercano a la localidad donde vivía mi abuela y cuando falleció, no estás para mucho pensar o buscar alternativas

Experiencia negativa: El personal lo peor. Ayer domingo el trabajador de la mañana era amable pero no se enteraba mucho y el de la tarde, con bastante más experiencia pero con aparentes ganas de jubilarse. El trato con este último no fue muy agradable. A lo mejor nadie le ha explicado que los que vamos a un tanatorio es porque hemos perdido a un ser querido y no a pasar el fin de semana. Los precios de los recuerdos para meter las cenizas son desorbitados y son de la peor calidad. Se abren continuamente. Creo que se aprovechan del dolor de la gente.

Experiencia fantástica: Atención excelente

Experiencia fantástica: Amplio, comodo, muy bien atendido, con detalles para la familia, cafe, dulces, etc. Conozco otros y este merece especial mencion por limplieza, atención, instalaciones y personal.

Experiencia negativa: Indigno lugar para dar el último adiós a un ser querido. Es evidente la falta de mantenimiento y de cuidados en general.

Experiencia fantástica: Un trato exquisito por parte de la persona que me ayudó a contratar el sepelio de mi madre.

Experiencia negativa: No creo que le guste a nadie

Experiencia fantástica: Enhorabuena por el servicio funerario de mi padre gestionado en la Clínica San Camilo de Tres Cantos. Muy atento y profesional el trato del funerario (Paco), al igual que los funerarios del coche fúnebre. Las flores de Ramírez, de lo mejorcito en fúnebre. Encantada de haberos elegido!! Muchas gracias por el cariño desde el principio hasta la recogida de las cenizas. De nuevo, enhorabuena.

Experiencia negativa: Nunca he encontrado gente mas inhumana y aprovechada de las desdichas ajenas. Teniendo sepulcro en propiedad alli. Trato hostil y vergüenza ajena. Nada recomendable dicha funeraria que se creen dueños de un cementerio municipal

Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas lamentables que se intentan aprovechar de los momentos de pena y tristeza de las familias. Sobre todo Pilar de las oficinas centrales que siendo clientes nos trató como ocupas poco menos...intentando además convencernos que nos cobraban cosas que de sobra sabíamos que son ilegales.... No contraten nunca con esta gente!!!!

Experiencia fantástica: Una sala muy amplia, el cura muy correcto, todo muy bien. No te echan a patadas como nos pasó en la Almudena en Madrid.

Experiencia negativa: Lugar viejo, sin mantenimiento, con mal olor, baños sucios, si llueve no hay sitio donde cobijarse …Desde luego un lugar nada adecuado para dar el último adiós. Uno de los trabajadores fue muy amable y empatico en todo momento. Aún así el resto no facilitó algunos de los trámites.

Experiencia negativa: Vergonzoso. Resulta realmente vergonzoso la falta de ganas a la hora de preparar un cuerpo en este sitio. Una persona que vaya a velar a un difunto y quiera tener el féretro abierto, no va a entender porqué su familiar difunto es presentado con livideces sin cubrir, heridas abiertas sin tapar o disimular y la boca mal arreglada, solo creerá que es así como se hace, que si quieres despedirte de un ser querido vas a tener que hacerlo con un cuerpo mal preparado, proporcionando una imagen terrible como último recuerdo de ese difunto. Como trabajadores funerarios la misión principal que se debe tener para con las familias es prestarles un servicio que pueda ayudar a hacer más llevadero su duelo, y eso se hace con un buen trabajo y una buena presentación del cuerpo. Eso aquí no ha pasado. Lamentable.

Experiencia negativa: Peor imposible

Experiencia positiva: Cosas buenas...la limpieza, la ubicación y el trato por parte de algunas personas Cosas malas... Los precios de las máquinas de vending, que había algunas goteras y la mujer de recepción que era muy seca

Experiencia negativa: Inhumanos total. Lo peor que me he encontrado en situaciones tan difíciles y dolorosa.

Experiencia positiva: Supongo que los comentarios se referirán a algunos trabajadores, porque yo he coincidido con 3 de ellos en el tiempo que hemos estado velando a mi abuelo, y quitando a un antipático con aires de superioridad con barba y gafas, los otros 2 chicos la verdad es que han estado muy amables y atentos con nosotros Antes de escribir comentarios tan negativos, habría que valorar a todo el mundo y no ir a hacer daño gratuitamente a todos los trabajadores

Experiencia fantástica: Todo bien. Trajeron botellas de agua, cafetera y pastas. El lugar es tranquilo y el personal atento. Gracias por ayudarnos en momentos tan difíciles

Experiencia negativa: No sé cómo se llama, pero en un sitio así se debe tratar a las personas con respeto y educación,.lo digo por el señor de recepción

Experiencia negativa: Deja mucho que desear.en los momentos más difíciles de tu vida estás en un sitio horrible.No te preguntan ni una sola vez si necesitas algo,sucio no te dan ni unas botellas de agua. Pasas muchísimo frío.hortible lo han dejado de cuidar.

Experiencia negativa: En la zona donde se encuentran los nichos tienen un banco que tiene mas años que que el cementerio , por favor que pongan por lo menos dos más para poder quedarnos un rato y orar a nuestros difuntos QUE VAN PERSONAS MAYORES Y NO PUEDEN ESTAR DE PIE.

Experiencia fantástica: Ahi esta un grand guitarrista toni martinez de los bravo...