Morgue John of the Cross

Experiencia fantástica: Hace poco tuve que asistir, tragicamente por la muerte de una amiga, y me gustaria destacar el buen trato que se me dió. En especial por parte de Mar, la recepcionista. En momentos así se agradece muchísimo.

Experiencia fantástica: He sido atendida por una chica llamada Mar en el tanatorio, y ha sido la única persona amable y empatica en todo el día, estuvo al pendiente hasta de la temperatura de la sala, he ido dos veces este año, por desgracia, pero de verdad se agradece, porque son momentos difíciles.

Experiencia negativa: Mi opinión valora el servicio de floristería. La atención telefónica fue lamentable. Nula capacidad de ofrecer opciones. Simplemente hablaba de euros (un ramo de 60 euros, de 70... ) Sorprendente al tratarse de un tanatorio...

Experiencia negativa: Cutresía de sillón en todo el pasillo de la primera planta da asco sentarse, eso sí para Lamborghinis si hay pasta.

Experiencia negativa: El servicio de catering deja mucho que desear en la atención. Las instalaciones están anticuadas y el seguro no cubre el enterramiento en Madrid por que el velatorio excede el presupuesto. Muy caro para los servicios que ofrece. 10 botellas de agua ni una más y 10 minúsculos sándwiches de "jamón y queso".

Experiencia negativa: Muy malos modos de la señora de la recepción del día 2 de noviembre a eso de las ocho de la tarde. Unos modos despóticos y desagradables: le molestaba tener simplemente que decir si una sala estaba en la planta baja o en la primera. Sólo tenían un par de servicios y la gente lo mira en una especie de tablet, intentando descifrar su funcionamiento, mientras esta recepcionista observa como si fuera un adorno. Para trabajar en una verdulería, mal... En un tanatorio donde acuden personas afectadas, desorientadas y generalmente mayores, impresentable disponer de alguien así.

Experiencia negativa: La verdad es que el trato con Ángel el contratista fue bueno, y nos explicó todo perfectamente, pero entre ellos no se ponen ni de acuerdo, habíamos acordado con él que por la noche podríamos despedirnos de mi padre en una salita íntima. Cuando hablamos con Yolanda nos pone pegas porque hay que moverlo A LA SALA QUE HAY JUSTO AL LADO. Tenemos que convencerla para hacer su trabajo y conseguimos que un familiar que venía desde Bélgica pudiera verlo dentro. Un poco de caridad humana, no pedimos más. El horno crematorio estropeado, que no es la primera ni la última vez la opción es cremar en Cuellar pero también Yolanda pone pegas y quiere dejar la decisión para el día siguiente, otra vez a convencerla para cerrar la cita e ir a Cuellar. Antes de marchar al día siguiente vemos el aspecto de mi padre, ni que decir queda que como el servicio de tanatoestetica no lo tienen, meten cuatro algodones, pegan los labios con pegamento y a correr, experiencia NEFASTA, la de perder un ser querido y tener que aguantar este tipo de cosas.

Experiencia fantástica: Tristeza

Experiencia positiva: Buen servicio.

Experiencia fantástica: No se puede pedir mejor atención que la que recibimos ayer mi familia y yo. Toda la vida os lo agradeceremos

Experiencia fantástica: Nos trataron muy bien, el servicio fue rápido y con mucha comunicación.

Experiencia negativa: Muy mal servicio, para cambiar el nombre en una factura llevamos meses esperando. Precios muy caros, monopolio en crematorio y tanatorio de muchos pueblos, por lo que no se preocupan de una correcta atención al cliente.

Experiencia fantástica: SO EJEMPLARES LAS PERSONAS Y EL TRATO