Tanatorio San Jose

Experiencia negativa: Tiene que llegar a gusto la carga a destino tal y como conducen

Experiencia fantástica: Los cubalibres espectaculares, la tortilla de patata muy bien y los pintxos de chaka de lo mejor que hay en esa zona de la ciudad. Deseando que doble servilleta la suegra para volver a echar una tarde por allí.

Experiencia negativa: El personal del tanatorio muy amable. No así el sacerdote que ofició la misa, que dijo tres veces mal el nombre, no dio el pésame y encima nos amenazó con los tiempos. Por otro lado decir que la cafetería es una auténtica vergüenza, tanto por el trato de una de las camareras como por el echo de que las cosas que tienen llevan varios días. Los sándwiches duros y de otros días, la tortilla del día anterior y con agua. Cualquier día envenenan a alguien.

Experiencia negativa: El personal del centro no hace nada para que en los pasillos se mantenga el silencio respetuoso que debería haber en un tanatorio. Voces, risas, ... no es el ambiente que nadie quiere para despedir a sus difuntos.

Experiencia fantástica: El día 18 fallecio mamá Victoria ya está con Alejandro en el columbario del tanatorio como no podía ser de otra manera vinieron a casa no me preocupe de nada de verdad de 10 mamá ya descansa una muerte dulce como era ella sin dolor ya la edad Gracias infinitas Alfonso y por supuesto oficina empleados etc. Un abrazo para todos

Experiencia negativa: Qué vergüenza, quitaron la foto de una persona fallecida del marco y dieron la foto a la familia tal cual, hay que ser peseteros, para quedarse otra vez con el marco, con el poco servicio qué dan a los familiares directos y el dinero qué ganan, eso es muyyyyyy feo.

Experiencia negativa: Muy mal, falleció mi padre hace poco, estando en la oficina la compañera, (que debía ser la responsable) de la persona que nos atendió, estaba a gritos y hablando por teléfono todo el rato. Todo iba mas o menos bien hasta que dijimos que no queríamos flores que preferíamos que ese dinero se destinarse a una organización contra el cáncer, ahí ya se lio. Primero nos hizo reiterativas preguntas de que seguro si lo queríamos poner en la esquela, que si estábamos seguros, que con el tema de la familia quedaba mal.... cuando vio que no cambiamos de opinión nos dijo que el periódico quizás no nos dejara ponerlo, después de nuestra insistencia se llamo al periódico y no le quedó más remedio porque el periódico no puso pegas. Le dijimos que si alguien llamaba para pedir flores les dijera cual era nuestra preferencia y con todo su pesar nos dijo que no podía decir eso, que eso era su negocio... vamos que no le sirve con el dineral que pagamos por el entierro total, sino que demás tiene que ganar con las flores... acabó discutiendo con nosotros y aún así volvió a llamar más tarde para corroborar que no lo iba a hacer y sabemos de sobra que no lo hizo, ya que sé de gente a la que se lo comenté, llamaron para enviar flores y no les dijeron nada y de hecho allí estaban las flores que ojala lo hubieran sabido antes que les parecía una idea muy buena. No aconsejo en absoluto este tanatorio. Poco tacto Solo ven el dinero y no les importa más. Edito réplica a tu respuesta - Por supuesto que lo pusisteis en el expediente y en la esquela, pero gracias a nuestra insistencia no por gusto como nos dejó entender la de la oficina. Nosotros decidimos que se donara a una ONG ese dinero, me parece de poco tacto la manera en que se discutió con nosotros en cómo nos dijo que el vender flores era parte de su negocio en como llamó a posteriori para seguir discutiendo el tema. No son momentos para que una familia las pase discutiendo con un tanatorio por que no queréis cumplir nuestros deseos. ¡¡¡Nunca pedimos una retribución no sé de dónde te has sacado eso!!! ¿¿te inventas las cosas para intentar quedar de pie?? Sólo pedimos que la gente que llamara para encargar flores les dijerais que no queríamos flores y que preferíamos que se donara ese dinero a una organización contra el cáncer. Ya que a mi padre se lo diagnosticaron en noviembre y murió en enero. Para nosotros fue un golpe muy duro y esa fue nuestra "consideración personal" no atendida por vosotros. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Maravilloso trato, muy profesionales, especialmente Marta. Gracias a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Muy agradecidos al personal que atienden al público por su profesionalidad y atencion en esos momentos tan difíciles,muchas gracias

Experiencia negativa: Una pena que en un sitio como este, no sean capaces de poner en sala unos botellines de agua y unas galletas para familiares y amigos. Tanto dinero que se cobran a las familias para no tener ni un triste detalle.

Experiencia fantástica: Por desgracia tuvimos que acudir y menos mal que encontramos un trato excepcional y cercano, la gestión maravillosa, facilitando mucho los trámites y papeleos.

Experiencia fantástica: Impresionante. Magnífico trato. Las instalaciones limpias y en perfecto uso. Amplio aparcamiento.

Experiencia fantástica: Un trato escepcional por parte de todos los empleados,con dedicación y una delicadeza impecable,por nuestra parte el servicio asido perfecto,dadas las circunstancias en las que acudes.Un buen trabajo, gracias

Experiencia negativa: Esta valoración solo va dirigida hacia el restaurante, el resto del trato con la funeraria fue de 10. Reservamos con tiempo de antelación para las 2 una mesa para 14:00. Al llegar a la hora de la reserva ni se acordaba de la reserva o ni la habían apuntado. Pedimos la comida sobre las 14:10 y hasta las 15:20 no nos sirvieron el primer plato, tuvimos que decir a un camarero que había que donde estaba nuestra comida y la excusa fue que había mucha gente ( llegamos con el comedor vacío y conforme se sentaba la gente todas las mesas eran atendidas excepto la nuestra). A la hora de que nos trajeron tanto el primer plato como el segundo se nos preguntó que habíamos pedido, a pesar de haberlo apuntado antes, dando a entender que no se acordaba. Cuando nos preguntaron por el segundo plato en mi caso había pedido dorada a la plancha y me dijeron que no quedaba, que otra mesa la cual había llegado 20 mins más tarde que nosotros habían pedido todas las que había. *Aclarar que la queja es hacía la el servicio de restaurante no hacía la sección de cafetería ni a sus respectivos camareros.*

Experiencia fantástica: Instalaciones muy amplias y limpias. El personal de cafetería un trato inmejorable.

Experiencia negativa: Un trato pésimo y poco profesional teniendo en cuenta las circunstancias en la que se encuentran los familiares, no solo por teléfono para contratar sus servicios sino que también en persona, debo recalcar que la reseña va solo dirigido a las chicas que se encuentran trabajando tanto en recepción como por vía telefónica. La experiencia además de ser personal es por parte de familiares que nos pusieron en conocimiento de comentarios muy poco afortunados por parte de ellas.

Experiencia fantástica: Hace una semana falleció mi abuela. El personal fue muy amable en todo momento abriendo y cerrando la sala, colocando lo que les pedimos en la caja... Quiero recalcar la figura del sacerdote del tanatorio Ángel. Parece que su trabajo pudiera ser muy repetitivo y frío, pero todo lo contrario. El día anterior vino a explicarnos como sería la ceremonia, nos ofreció participar en ella... Y la misa fue muy muy entrañable. Parecía que nos conociera. En nuestra tristeza agradecimos mucho ese homenaje final. Me gustaría le hicieran llegar nuestro agradecimiento

Experiencia negativa: El servicio floral nefasto Elegimos un pequeño conjunto en forma de corazón según el catálogo y nos llevaron algo parecido a una tarta con un lirio en medio y atencion: 110€. Deplorable.

Experiencia fantástica: Muy buen trato, nos ayudaron en todo momento y todo fue buen trato para hacernos llevar el mal momento que estábamos viviendo.

Experiencia negativa: Contratamos una sala en el Tanatorio y en recepción por un "fallo humano" Informaron a los familiares de que la sala estaba cerrada, cuando no era real, porque estaba abierto desde hacía una hora. Con lo cual los familiares no se pudieron despedir del difunto, cuando era su última oportunidad de hacerlo. Intentando hablar con el Gerente del Tanatorio (digo intentando hablar porque no nos dejaba hablar), solo hablaba él. El trato fue altanero y prepotente por su parte. En ningún momento se puso en la situación de los familiares. Ha sido una experiencia desagradable. Le pongo una estrella porque no puedo poner 0.

Experiencia negativa: Simplemente decir, que cada persona es libre para decidir opinar, y ir al tanatorio, que considere más oportuno en momentos más duros de la perdida de un ser querido/a. Pero sin intentar hundir otros negocios dedicado a éste sector, para que no vallan a otros tanatorios de la capital , provincia etc. Cada persona es libre para decidir dentro de sus posibilidades, de el coste de enterramiento, incineración, sin ser presionado, acosado, en una puerta de un hospital, etc, a la espera.. de que te precipites a tomar la funeraria adecuada,. Me parece que tienen que ser muy profesionales, y no aprovecharse de las circunstancias personales de cada familia.Es mi punto de vista, esto lo llamo yo competencia en el sector, Muy lamentable me parece, actuar así como actualmente se actúa.

Experiencia negativa: Mala experiencia con la gestión del tanatorio. Hay errores que no se pueden cometer y menos cuando se trata de la última despedida de un ser querido. Que encima, en vez de un trato humilde y comprensivo se reciba un trato brusco y poco empático todavía empeora más la situación.

Experiencia negativa: Hace unos días mi madre falleció y elegimos este Tanatorio para que amigos y familiares se pudieran despedir, el trato y el servicio fueron correctos hasta el momento del funeral en la parroquia de mi madre. Sacaron del coche fúnebre el féretro y los numerosos centros de flores que habían sido enviados depositándolos en la calle al lado del coche, ni una sola flor en la iglesia, a la salida me dirijo a los empleados de la funeraria con la queja sobre las flores y la respuesta fue que nadie les había dicho que metieran las flores en la iglesia, les pedí entonces que dejasen todas flores a excepción de la corona en la iglesia. Al llegar a la sala de incineración pido la corona y la respuesta fue preguntar donde iba a poner la corona a lo que respondí que yo no tenía que explicar donde la iba a poner. Tuve que recogerla en las traseras de la funeraria ya que no había ni rastro de ella. No se qué pensar, desde luego nada bueno. Saquen los lectores de esta reseña sus conclusiones.

Experiencia negativa: Penoso, es la tercera vez que estoy en este tanatorio desde Junio y siguen sin poner el aire acondicionado en las salas.Hace un calor sofocante dentro. El servicio que prestan es bastante deficiente para estos momentos tan duros. Y no será por que son baratos los servicios que prestan, por no hablar del servicio de flores.

Experiencia negativa: Doy una estrella porque no se puede menos. Varios familiares y amigos no pudieron despedirse de un familiar fallecido porque en recepción les dijeron que la SALA ESTABA CERRADA, cuando no era así. Un fallo imperdonable que un negocio de este tipo no se puede permitir. No se puede jugar así con el sentimiento de la gente, y para colmo se creen que nos quejamos para aprovecharnos de algo. Lamentable Pd. Ustedes se ve que tienen el don del orgullo

Experiencia fantástica: Trato magnifico. Por supuesto que dispone de cafeteria y restaurante.todo el mobiliario impoluto. parecía nuevo. limpieza fantástica y muchas atenciones para con los familiares. absolutamente recomendable!!!!

Experiencia fantástica: La larga trayectoria de Funeraria San José hace que el trato de sus empleados hacía las familias sea muy familiar y respetuoso.

Experiencia fantástica: El dia 2 de julio falleció mi tío y se hizo cargo el Tanatorio San José de Burgos. Un trato inmejorable, la gente muy amable y agradable y preocupados siempre por todos los detalles. La sala limpia, grande e impecable. Atención las 24 horas, incluso por la noche. Pudimos estar con él hasta tarde en la sala sin ningún problema. Pedimos unas cuantas coronas a la floristería y las hicieron muy rápido y quedaron preciosas. El momento de llevar el féretro donde íbamos a hacer el entierro fue muy bonito. Iba el coche fúnebre delante y los demás detrás. El conductor siempre alerta de que no faltase nadie en la fila, si era preciso parar y esperar, lo hacía. Unas instalaciones mágnificas. Recomendable al 100%.

Experiencia fantástica: Tanatorio muy amplio pero acogedor, empleados muy amables y cordiales, un parking enorme y mucha luminosidad, nunca es agradable venir a estos sitios pero es una maravilla la calidad del trato que tienen, en cuanto a la cafetería es amplia, con un menú corriente una terraza "interior" muy agradable. Pedimos presupuesto y sorprendemente fue muy asequible, nada que reclamar ya que la tramitación en general es buena y rápida; en general una buena experiencia dentro lo que cabe debido a las circunstacias, desde aquí dar las gracias por haber hecho estos momentos más llevaderos.

Experiencia positiva: Tanatorio muy amplio, con abundante aparcamiento y a las afueras de Burgos. Muy cómodo.

Experiencia fantástica: e mi bonito pero el bar solo tiene tortilla por las mañanas

Experiencia negativa: No se puede jugar con el sufrimiento de las personas como esta funeraria hace. Al principio todo muy bien, este ataúd vale esto, las flores esto; firma firma. ¿Pero cuando hay un error? Nadie sabe nada. Han ocurrido tres erratas gravísimas, que no pueden aparecer en momentos tan importantes. No vale el despiste, no vale un fallo; pero muchos menos tres. La atención telefonica ha sido súper brusca y cortante, colgando con un ‘estoy ocupada’. Que no os engañen con el servicio 24 horas, porque no; es mentira. Falta empatía, humanismo y un buen trato tanto a los difuntos, como a los que están sufriéndolo. Nada recomendable.

Experiencia negativa: Un servicio horrible , 4000 euros de funeral y sin cafetería, que teníamos que irnos al otro. En verano a 30 grados y caminando al otro tanatorio con mi madre es , una vergüenza.

Experiencia positiva: Tanatorio muy grande y con muchas salas. Espaciosa zonas comunes. Cafeteria tamaño medio. Bien organizado si bien se echa de menos pantallas donde se indique donde están los difuntos. Trato agradable del personal

Experiencia positiva: Bastante grande con un montón de salas, y cafeteria.

Experiencia positiva: Los pincpin de la cafetería estan de muerte

Experiencia negativa: No me gusta, porque si te toca acudir es porque se te ha muerto un ser querido.

Experiencia negativa: El trato de algún empleado deja mucho que desear. Se evitaría tener que preguntar por la capilla del difunto con una simple pantalla de tv. Nombre, foto y sala... Tan difícil es hacer esto en el s. XXI con tanta tecnología. Mejores percheros en la sala. Y con lo que cobran ofrecer una botella de agua a la familia sería un servicio mínimo que se puede ofrecer.