Tanatori Crematori Marina Baixa - Grup ASV Serveis Funeraris

Experiencia fantástica: Gracias a todo el personal por el trato recibido en tan duros momentos. Gracias de corazón

Experiencia fantástica: Tanatorio Marina Baixa, gracias nos hemos sentido acompañados y arropados en momentos tan dificiles,

Experiencia fantástica: Met speciale dank aan Caroline De Liefde voor het sereen afhandelen en de begeleiding die we gekregen hebben nav het overlijden van mijn vader.

Experiencia negativa: Al bar, diuent que no tenen canvi i tens de pagar amb targeta. i et cobren 10 cèntims de més per consumició, un petit robatori.

Experiencia negativa: Tanatorio muy bien!!Cafetería te dicen que no tienen cambio y al pagar con tarjeta te cobran 10 cm.de más,por los gastos del banco,lamentable,son unos listos.Asi que los clientes pagamos la comisión que te cobra el banco,cara dura!!

Experiencia fantástica: El personal muy cualificado en esos momentos tan difíciles, muchas gracias.Un saludo

Experiencia positiva: Muy atentos y serviciales en momentos tan complicados

Experiencia negativa: La camarera de la cafetería que estaba el día 30 de julio con el turno de tarde,nos trató fatal, a las 9 y 15 entro a la terraza chillándonos que se cerraba a las 9 y 45 y que luego debíamos irnos por la puerta principal estaba limpiando la cafetera y con mala cara no nos quería servir!! Pesimo servicio y vamos con miedo de pedirle!!

Experiencia positiva: Muy buen trato en todos los aspectos Lo malo el mal trato de " vergüenza" la camarera de gafas que hay por la tarde dando golpes a la cafetera ,malas contestaciones a todos el que iba a tomar un café vamos a poner una hoja de reclamaciones por el mal servicio y trato de esta empleada Eran las 21:00 en punto y ya quería que nos fuéramos todos los que habíamos allí para irse muy mal educada

Experiencia fantástica: Gracias a todo el Equipo del Tanatorio Marina Baixa por la atención prestada en estos momentos tan difíciles. Trato profesional y humano.

Experiencia fantástica: Atentos, serviciales, amables, eficaces y rápidos. Gran servicio

Experiencia positiva: El trato fue muy bueno y servicial, muy amables y comprensivos. Esto no creo que sea digno de elogiar, pues es lo mínimo esperable en estas situaciones y en este tipo de negocios, aun así podría ser peor y por lo tanto, al final es de agradecer que sean profesionales. En ese aspecto cero pegas. Sin embargo, en el aspecto económico, mi recomendación sería evitar este tanatorio. Según la OCU un entierro con cremación y los servicios mínimos ronda unos 3000€ de media en España. El precio que yo obtuve en similares condiciones fue de 5000€, lo cual es tremendamente caro. Como es normal, se aprovechan todo lo que pueden, en primer lugar de que dada la situación, la gente no se encuentra en un buen estado mental para razonar o negociar. En segundo lugar, porque no hay tanatorios a una distancia cercana (el siguiente estaría por lo menos a 40-50km de Villajoyosa). Sé que es difícil, pero si te toca pasar este mal trago, no te conformes con lo primero que te ofrezcan. Llama a otros sitios, pide presupuestos y luego cuando te ofrezcan un precio desorbitado, explícaselo y si no les gusta, vete a otro sitio. La diferencia de precio te compensará el tiempo y las molestias, aúnque en ese momento no lo parezca debido al dolor emocional. También es destacable que sólo admiten transferencia por anticipado. Si en ese momento no tienes el dinero o lo tienes pero no puedes reunirlo a tiempo (tal vez lo tengas en bancos o depósitos donde no se puede realizar una retirada al instante), entonces mala suerte, no se puede pagar aplazado ni en partes. Morirse no es buen negocio, excepto en este tanatorio, pero no para el "cliente".

Experiencia fantástica: El trato recibido en un momento tan difícil y todas las gestiones que realizaron fueron muy buenas

Experiencia negativa: Es normal que cada uno hable según le ha ido.En mi caso no se portaron bien con el féretro de mi madre que estaba en mal estado,se pasaron el problema unos a otros y no nos dieron solución,una pena que en esos momentos tan duros no sean capaces de ponerse de acuerdo y solucionar el problema,mi madre llevaba 60 años pagando un seguro y nadie se merece eso. En fin espero que la vida haga su trabajo.

Experiencia negativa: Muy triste me gustaría estar la última noche con mi ser querido fallecido y cierran toda la noche y es la última noche para despedirme y no puede ser

Experiencia fantástica: Nos atendió Vanesa maravillosamente y estuvo atenta a las necesidades de los familiares y amigos en todo momento. De hecho, gracias al trato de Vanesa he contratado un seguro de decesos con Meridiano.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio de los trabajadores

Experiencia negativa: En realidad, no merecen ni una estrella. ¡Manténganse alejados de estos estafadores! Estafan a los turistas de manera sistemática, sin vergüenza, sin respeto, sin entendimiento, fríamente, sin sentimientos y sin personal competente. Incluso tuvimos que amenazar con llamar a la policía para poder 'recuperar' a nuestra madre fallecida y trasladarla a otro crematorio. La directora (si es que realmente era la directora) solo mostró una sonrisa cansada. Se mantuvo firme en que habíamos firmado por sus servicios. ¿Qué servicios? Además, no se comunicaron precios y, cuando preguntamos cuánto costaba todo, obtuvimos diversas indicaciones de precios no vinculantes y poco competentes de varios 'empleados'. No firmamos ningún contrato en el IPAD, el cual estaba absurdamente redactado. Nos vimos obligados a llevar a nuestra madre allí porque, al parecer, el hospital no tiene sala de velación. ¿Dónde sucede algo así? ¡Es una absoluta falta de respeto tratar a los turistas de esta manera en una situación tan difícil! Al final, pudimos 'comprarle la libertad' a nuestra madre por más de 800 euros. Así que nuevamente... ¡MANTÉNGANSE ALEJADOS DE ESTA EMPRESA!

Experiencia fantástica: Muchas gracias por su profesionalismo y amabilidad al brindar servicio a mi hermano, a mi familia y a mí. Muchas gracias por toda su atención y ayuda en este momento tan difícil. ¡Todo lo mejor! Anna.

Experiencia fantástica: Señores, muchas gracias. El personal es muy profesional, nos ayudaron mucho durante un tiempo muy turbulento. Darren John Chard, hijo y hermano muy querido, confiado a su cuidado. Gracias.

Experiencia negativa: ¡Impersonal, masivo y un sonido muy, muy malo, incomprensible! ¡Esto no debería ser posible en esta época!

Experiencia negativa: no son personas agradables las que trabajan allí

Experiencia fantástica: Bien como la mayoría de centros para esta actividad

Experiencia fantástica: A gran nivel profesional y de atención al público

Experiencia positiva: Está muy bien

Experiencia negativa: Nuestro padre ha fallecido en el hospital de Villajoyosa. Los precios de este tanatorio los hemos comparado con otros y éste es mucho más alto que la media del mercado. Su proceder es mediante un agente funerario que se presenta inmediatamente después del deceso y sin previo aviso para ofrecer sus servicios a precio desorbitado. Por favor consultad otras opciones!

Experiencia negativa: Les importa más el negocio que el sentimiento de la familia. Deberían dejar por un momento de lado el dinero y ser más comprensibles con la familia. Mala experiencia

Experiencia fantástica: Siendo como es un lugar donde no vas precisamente a pasarlo bien hay que tener en cuenta la higiene que hay, el buen servicio y la cafetería muy agradable

Experiencia fantástica: Muy bien organizado, limpio y personal amable y responsable. No hay nada que decir en contra., todo perfecto

Experiencia fantástica: Muy contentos con todo el personal y el servicio todo muy limpio y salas muy cómodas.gracias

Experiencia fantástica: Como profesional del sector y "competencia" directa, diré que cada servicio funerario es especial per se. Hay grandes profesionales en ése tanatorio, con muchos años de experiencia y viviendo situaciones muy traumaticas y complicadas, y creo que, hacen un trabajo excelente. Nadie es perfecto, pero la atención es muy buena y los trabajadores realizan su labor con esmero y profesionalidad, pese al elevado número de familias que atienden a diario. Recomendable 100%.

Experiencia negativa: Increíble que mala práctica en maquillaje de difuntos! El otro día falleció un amigo mío por suicidio y en la exposición del cuerpo un ojo abierto la boca abierta y las marcas del cuello partido todo morado dientes marrones,terrorífico yo como profesional en el sector aluciné cómo podéis tener gente trabajando sin ninguna práctica ni experiencia.

Experiencia fantástica: Excelente tanatorio donde en esos dolorosos momentos te facilitan y ayudan en todas las gestiones necesarias. Agradecer a Silvia (Recepción) su disposición y simpatía. Un muy buen tanatorio.

Experiencia fantástica: En un momento tan angustiante, fueron de gran ayuda. Explicaron cada paso del proceso y proporcionaron los documentos en español e inglés. Mucha empatía y muy atentos. Incluso pudieron ofrecer un enlace para que los miembros de la familia pudieran ver la transmisión en vivo si no podían asistir al servicio.

Experiencia fantástica: Muy amables y destacar el servicio muy respetuoso del personal

Experiencia fantástica: Las salas muy cómodas y agradables. El gusto y la decoración muy natural. He estado cómoda despidiendo a mi familiar. Gracias.

Experiencia negativa: Una vergüenza, cuando falleció mi padre por Covid, vino un "personaje" al hospital y nos dijo de carrerilla los precios y sin más, que se pagaba por transferencia anticipada, que si nos interesaba bien, y sino que lo pensáramos, como si de un vestido se tratara. Te pilla en esos momentos que estás mal y en otra ciudad que no es la tuya, y no sabes como reaccionar, por no decir los precios desorbitados por los servicios mínimos. El responso que dijeron en 10 minutos, ni se le entendía, pero tampoco ponía el hombre mucho empeño, acabó, término y se fue rápido, Calidad humana cero.

Experiencia negativa: No sé si los que trabaja aquí son vivos o muertos porque don más fríos que un muerto y mira que no poder enterrar a alguien si no tienes el dinero... No se puede pagar a plazos?.... Gente sin alma. Creo que los que trabajan están más muertos que el mismo muerto Cuando falleció mi padre vinieron a hablar din esperar 2 o 3 días.... Solo son máquinas de sacar dinero

Experiencia negativa: Lamentable el servicio funerario de este Tanatorio. No tienen vergüenza , ni respeto por los difuntos ni los familiares. La sorpresa que nos hemos llevado cuando han abierto el féretro y a la difunta no la habían afeitado, ni lavado cosa que su hija pidió esplecitamente cuando hizo el contrato. Un poco de profesionalidad que estos servicios se pagan y luego no hay profesionales de Tanatoestetica trabajando en los Tanatorios. Poca ética profesional por parte del Tanatorio de la Marina Baixa

Experiencia negativa: La comunicación con esta empresa es muy alarmante. Después de 2 semanas finalmente recibí el certificado de defunción por correo, aunque prometieron entregar el documento en un plazo de 3 días. Los empleados no parecen muy competentes.

Experiencia positiva: Triste lugar donde se despide a seres queridos, pero como servicio aceptable, espero no ir mucho.

Experiencia negativa: Son unos chorizos. Me quieren cobrar 1300 por unos servicios funerarios que no han sido prestados. Indignante

Experiencia negativa: No se puede ser más miserables que lo que son en este lugar.En los peores momentos de una familia no sólo el trato deja muchísimo que desear sino que encima literalmente te estafan.Entiendo q es un negocio pero las cosas cuestan lo q cuestan y no se puede poner en una factura como concepto genérico "servicios funerarios" (1300€) cuando ni siquiera se ha prestado el servicio.Me duele en el alma tener que hablar de dinero en esta situación pero la sensación de engaño es tan grande que desde luego y aunque me encuentre a 600km iré con la factura para q me desglosen y expliquen ese concepto,y que no les quepa duda que si es necesario,lo denunciaré donde proceda para q ninguna familia tenga q volver a pasar por esta situación.Si pudieraponerle -100 estrellas sin duda lo hubiera hecho.

Experiencia negativa: Desgraciadamente en la zona no tenemos otra opción, te hacen creer que se preocupan por ayudar y la realidad es otra, se aprovechan del estado en que te encuentras y solo quieren sacarte el dinero, los precios son abusivos si los puedes comprar con otras zonas en las que existen varios tanatorios para elegir

Experiencia fantástica: Es impresionante la atencion recibida. Con todo detalle y sensibilidad en momentos en los que la familia esta muy sensible. Trato inmejorable. Acompañamiento muy educado y con maximo respeto. Exquisitito protocolo. Para nosotros Matricula de Honor.

Experiencia negativa: Un familiar falleció en Benidorm y el precio más bajo que ofrecían me parecía un atraco. Como ya estaba informado de estos abusos, me puse en contacto con una funeraria de Valencia y costó muchísimo menos. Se aprovechan que en esos momentos la gente no pide precios a otras funerarias y cogen lo que sea, sin importar lo que cueste. Hay que ser frío y llamar a otros. No se pueden permitir estos abusos. Elijan a quien quieran no a quien se presente, y si saben que va a suceder la desgracia vayan mirando, no lo dejen para ese día.

Experiencia fantástica: Gracias Daniel por tu trato tan humano y atento gracias de corazón

Experiencia negativa: Son como sanguijuelas se apareció un tío trajeado a los dos minutos del fallecimiento ,con la conmoción se firmó lo que nos pusieron delante y se llevaron el cuerpo para que ya no puedas hacer nada , nos hicieron pagar 4000€ según ellos el paquete básico y si no se abonan en el momento no hacen nada la media por servicios en Alicante está en 2500€ . Son la forma más asquerosa de negocio usurero

Experiencia fantástica: Mi padre falleció en Benidorm y fue llevado a este lugar hermoso. Cuando pudimos verlo en la capilla de descanso, se veía tan hermoso y en paz. Como familia, no podemos agradecer lo suficiente al personal por lo que hicieron por nosotros en este momento difícil tras la muerte repentina de mi padre.