Morgue Crematorium Coslada Mémora

Experiencia negativa: Fuimos a desayunar a la cafeteria despues de la misa y la chica que nos atendio nos dijo que no podia hacernos unas tostadas con tomate porque tenia que bajar el pedido que se le descongelaba y por no esperar pedimos unos donuts, mientras que estamos desayunando, sale la chica, deja el pedido en unas mesas de fuera y se pone a fumar en nuestra cara, cuando se termino el cigarro ya se digno a guardar el genero que se estaba descongelando, vergonzoso

Experiencia negativa: Vergonzoso. Sin aire acondicionado. La respuesta ante esto de los trabajadores es que "ellos también lo sufren". La cafetería, en cambio, sí tiene aire acondicionado; carísimo, sin prácticamente nada que ofrecer y, además, cierra unas horas por la tarde. La máquina de vending, fuera de servicio. La oficina, cerrada. En momentos como estos...

Experiencia negativa: Voy a valorar la cafetería ya que solo iba de acompañante, cafetería muy sucia y dejada. Un café con leche guarreteee ... 2 euros. No se..... Si esto es normal......

Experiencia negativa: Lamentable el responso del sacerdote. Parece un funcionario con prisas por terminar y apenas se le entiende cuando habla. Sin ninguna empatia por la familia ni el fallecido y además, antes de empezar y ya dentro de la capilla, delante de todos, nos regaña por haber llegado cinco minutos tarde diciendo q tiene prisa y q las dos personas q ponen música tienen q irse después a otro sitio y les estamos retrasando. Aquello parece más bien una factoría, q pase el siguiente, responso rápido, despedida del fallecido en cinco minutos y fuera, q pase el siguiente. Imperdonable, señor cura. Para usted será un responso más, un trámite más, pero para la familia es un momento único. A ver si aprende un poquito de calidad humana y hace su trabajo como merecemos los q pagamos por ello.

Experiencia positiva: La humanidad y respeto con la que el equipo trata a la familia hay que reseñarla. Desde el primer momento han resuelto dudas y han acompañado en toda la despedida con mucho cariño. En cuanto al espacio, tiene 6 salas si no recuerdo mal, es amplio, con cafetería (aunque nosotros tuvimos catering en la sala), capilla en el mismo lugar y crematorio y cementerio contiguo. Mejoraría la insonorizacion de la capilla, ya que se escucha la sala de al lado y la sala de espera. Aunque también creo que las personas deberíamos ser más civicas y guardar un mínimo de silencio y tono de voz bajo en estos sitios por respeto a todos

Experiencia fantástica: Dentro de una desgracia como el que fallezca un ser querido .Mi familia damos especialmente las gracias al trabajador de su empresa Angel Millan que como su nombre bien dice ha sido como un angel salvador para nosotros.Muchisimas gracias por todo a ustedes y en especial a su trabajador. Angel Millan

Experiencia negativa: Pésima experiencia. Falta de humildad, irresponsables, inmorales y un largo etcétera. Desde que fallece mi padre en casa hasta que llega al tanatorio pasan siete horas. Mi padre lo vestimos nosotras ( sus hijas) no era necesario hacerle nada, así se lo hice saber a las personas que se lo llevaron. Mi sorpresa fue cuando llego al tanatorio y vi que le habían afeitado y tenia un corte en la oreja .

Experiencia fantástica: En un momento tan doloroso y complicado, que se necesita cariño, humanidad, empatía.. en el Tanatorio de Coslada han sido todo facilidades. Gracias a la profesionalidad de Ángel Millán y el resto de sus compañeros, nos hemos sentido arropados en todo momento.

Experiencia positiva: Buen servicio en general, buen aparcamiento gratuito.

Experiencia fantástica: La.familia de Araceli Ramos Merino queremos dar las GRACIAS a Maria de la recepcion del tanatorio por su empatia, saber estar, buen hacer y profesionalidad. MARIA MUCHAS GRACIAS DE TODA LA FAMILIA

Experiencia negativa: Instalaciones altamente mejorables. El olor de la cafetería entra en las salas. Sala 5 con luces fundidas, nos invitan a que movamos nosotros el mobiliario, en dos ocasiones. No se advierte a los asistentes de la sala contigua que hay que guardar respeto al resto de dolientes. Sobrepasado el aforo. Lo elegimos por cercanía a nuestro domicilio, pero no fue muy acogedor el momento, que de por si, ya es lo suficientemente doloroso.

Experiencia fantástica: Agradable y discreto

Experiencia positiva: Un hall común a las salas muy ruidoso por su diseño

Experiencia fantástica: El tanatorio ha sido reformado y está ahora mucho mejor. Muy bien servicio y atención por parte de todo el personal, siempre atentos a las necesidades que puedan surgir.

Experiencia fantástica: Trato muy adecuado, dado los motivos por los que visitas este tipo de lugares.

Experiencia negativa: Sinceramente da vergüenza la atención...un se sacerdote que por po o se queda dormido esperando con gestos de poca empatia..y dispensadores donde no hay agua caliente...en fin...

Experiencia fantástica: Servicio muy profesional e instalaciones reformadas. Sin duda un excelente tanatorio para pasar este delicado momento.

Experiencia fantástica: Sólo tengo palabras de agradecimiento,trato inmejorable y muy cercano, ojalá todas las funerarias tuvieran el personal que nos han atendido en estos momentos, gracias por todo

Experiencia negativa: Penoso todo, en una situación como es el velatorio de un padre, un 29 de julio, no funcionaba el aire acondicionado, no tuvieron la decencia de avisarnos al contratar los servicios ya que llevaba 11 días averiado, y de haberlo sabido, hubiéramos contratado en otro tanatorio. Tuvimos que comprar ventiladores para poner en la sala donde velamos a mi padre. El personal muy atento pero nos informaron que desde la dirección no les daban solución. Era inaguantable estar a 31 y 32°C en una sala velando a un fallecido, mareos y malestar en los asistentes por la temperatura de la sala. Muy descontentos y afectados por esta situacion

Experiencia negativa: Como ya han dicho hace un par de dias... penoso y ahora mas enfadada aun....porque si ya el 29 de julio no funcionaba el aire acondicionado... ayer 1 de Agosto, en el velatorio de mi padre tampoco funcionaba....de haberlo sabido o si me hubieran informado ya que ya como digo por el comentario de otra persona el 29 de Julio ya no funcionaba...me hubiera ido a otro. Fue insoportable el calor que pasamos ayer velando a mi padre. No pude estar agusto ni yo ni los asistentes. Si hubiera sido algo puntual...pues bueno..mala suerte...pero si ya hace 2 dias no funcionaba....con el dineral que ganan podrian haberlo arreglado antes o por lo menos informar.

Experiencia negativa: Buenas tardes Pues a 5 agosto 23 sigue sin funcionar el aire acondicionado penoso este tanatorio siento poner una reseña Negativa pero no es para menos para empezar el aire que no funcionaba después como es logico con este calor se bebia agua Tuvimos que pedir que cambiaran la botella no funcionaba el agua caliente y no pusieron vasos todo era a base de ir a pedir a recepción , no había papel higienco en los baños de fuera ni kleenex en la sala, no preguntaron ni cuando queriamos el katering y lo sirvieron a las seis de la tarde lo que hizo que por La mañana los que nos acompañaron no pudieron tomar ni cafe y Que decir de las coronas que las metieron en un lado y amontonadas de tal forma que giraron el feretro y así se quedo, incluso despues de volver a pedirles que lo colocaran a su favor: el señor que atendio a un familiar con un ataque de ansiedad que genial, la señorita que fue al hospital a gestionar los tramites y la respuesta ante mi queja al recoger las cenizas hoy que son los gerentes del lugar que nos atendieron y escucharon y confio que tomen medidas para que esto no vuelva a pasar, porque es muy triste que en un momento tan doloroso tengas que estar pendiente de estas y otras cosas que dejaremos en el tintero un saludo

Experiencia positiva: No le puedo dar cinco estrellas por que el catering fue bastante deprimente, la cafetera con botones rotos y la señora no te explica cómo funciona, dos bandejitas de bollitos que fueron bastante escasos y eso que éramos pocos, te traen leche del tetabrick sin poderla calentar. Las máquinas de fuera no funcionaba y me hizo el favor de hacerme un sándwich frío que me clavó casi 5€. Por que era para mi niña, si no se lo dejo ahí. Agradecer al chico que nos atendió ya que fue muy respetuoso y a la persona que preparó a mi abuela ya que parecía que estaba dormidita y fue un detalle que le colocara las manos por fuera, donde mi hermano le pudo colocar una foto. Gracias por esa delicadeza en estos momentos tan delicados para uno.

Experiencia negativa: La cafetería se niega a servir café a las 19.45, otros productos si pero café ya no.... si está abierto se sirve lo que se tiene no se es selectivo, es un trato discriminatorio

Experiencia fantástica: Es un tanatorio, así que no se puede esperar una impresión alegre. Parece que funciona bien y que la gente que trabaja allí son atentos y comprensivos; en momentos tristes no te apetece mucho más.

Experiencia negativa: Peor imposible, tuvimos que ir al tanatorio a velar a mi padre, dadas las circunstancias deberían de cuidar al detalle todo, pues bien…. Nos encontramos sin aire acondicionado el día 5 de agosto con su respectivo día y noche, fuimos a exponer la situación nos dijeron que ya habían dado aviso, pero no se solucionó. No pasaron en toda la noche a limpiar y éramos más de 30 personas allí velando a mi padre, el café nos lo pusieron a las seis de la tarde sin preguntarnos cuando hicimos noche allí, si lo hubieran preguntado por supuesto hubiéramos dicho entre noche para que fuera más llevadero o x la mañana, q claro la cafetería no la abrieron hasta las 9:30h de la mañana… que vergüenza….. todo fatal…. No lo recomiendo para nada… mi reclamación aquí está bien pero no va a ningún sitio, voy a tramitar la de la comunidad de madrid a ver si toman cartas en el asunto y x lo menos no vuelven a pasar esta situación tan bochornosa otras personas.

Experiencia positiva: Sencillo, limpio y no desagradable.

Experiencia fantástica: Un tacto increíble

Experiencia negativa: Cuidado con la camarero de la cafetería k se keda con las vueltas

Experiencia positiva: Me pareció un sitio limpio y cuidado.

Experiencia negativa: La parte de cafetería fatal ,no cumplen con el horario,aparte que las máquinas de afuera no funcionan y la cafetería abre a la hora que quieren y cierran antes de tiempo,muy mal.

Experiencia negativa: Sillones incomodisimos en las salas. Necesaria fumigacion del lugar con tantas moscas y hormigas en la comida de catering

Experiencia fantástica: Aceptable, pero algo pequeño el Hall principal y perimetral de las salas.

Experiencia fantástica: Gente muy amable todo muy bien mi suegra estaba muy bien arreglada desde luego laura una fantástica profesional, el caterin genial no falto de nada.

Experiencia negativa: Telarañas en la habitación , el servicio de catering una auténtica verguenza en fin como se que no voy a volver en muchos años y ellos también pues se la suda

Experiencia positiva: Sería conveniente que los autobuses que pasan por la puerta tuvieran una parada pues algunas personas no disponen de vehículo

Experiencia negativa: El tanatorio bien, pero la cafetería es un desastre. Cierra pronto e incluso antes de tiempo. A las dos 19,00 ya estaba cerrada y las máquinas de vending no funcionan.

Experiencia negativa: Lo cierto es qué no ha sido nada positiva la experiencia, mi madre falleció en Madrid ( ciudad, cerca del Retiro) y me dicen qué hay que incinerar en Coslada que es el tanatorio Memora qué está autorizado a la cremación. Iban a poner un coche familiar para ir pero la srta. comercial me dice que es mejor que el coche lo mande el día de la inhumación, yo lo acepto si más. El día del entierro el coche familiar no aparece por un fallo de la funeraria Memora ,tengo que ir en mi propio coche y cuándo pido el importe del servicio me dicen con toda su cara dura que al ser un servicio que no se ha utilizado pues qué no se lan cargado al seguro de decesos de mi madre y que no me devuelven nada y que hable con el seguro. Total estoy decepcionado con éste tanatorio con un servicio poco empático con los familiares y una coordinación deplorable. No lo recomiendo en absoluto.

Experiencia negativa: La cafetería de pena, cerrada antes de su hora, como para poder tomar una tila a familiares afectados y encima las máquinas de afuera rotas. Mucho tanatorio pero tercermundista.

Experiencia fantástica: Un equipo maravilloso, Muchísimas gracias por vuestro trato tan humano y cercano, habéis acondicionado a mi abuela cómo ella estaba en vida, Laura es la persona que acondicionó a mi abuela y hizo un trabajo excelente tuve la suerte de poder decírselo a ella directamente. Nuestra asesora Carolina se ha portado genial ayudándonos en todo es todo amor. Nos han tratado estupendamente y el ambiente es muy agradable. Si necesitas cualquier cosa te atienden con una amabilidad y un tacto increíble. Gracias a todos, y en especial a Alberto,Melania,Laura, Carolina y Rubén. Todo se ha hecho perfecto desde el primer momento hasta el último. estaré siempre agradecida❤️

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias son amables cercanos y respetuosos.

Experiencia fantástica: Dentro del dolor ellos muy buenas personas

Experiencia fantástica: Está lleno de grandísimos profesionales!!

Experiencia fantástica: Nos atendieron exquisitamente siempre pendientes. Agradecida

Experiencia negativa: Esta bien, lo malo esta mal comunicado no hay transporte para llegar a el

Experiencia positiva: Un trato correcto de los empleados pero no tiene cafetería y las maquinas abastecedoras esta casi vacías

Experiencia negativa: El día 28 de marzo falleció una tía abuela mía por covid19 y hasta hoy que yo he llamado no nos habían dado ninguna información. Nos dicen que ya la han incinerado el día 2 de abril sin poder despedirnos de ella y con la angustia de no saber nada de ella. Que sienten mucho no habernos dicho nada, como si de un pedido de Amazon se tratase. Servicios funerarios memora..... Es súper injusto que nos estén tratando así.

Experiencia positiva: Nos trataron muy bien en el funeral a mi.madre. Echo de menos más escaleras,puesto que pesa mucho al moverla un buen tramo. Muy limpio siempre.

Experiencia negativa: No me ha gustado ver a lxs trabajaores SIN mascarillas ni guantes ni en recepción ni la persona que preparaba ls bolsas de entrega de urnas, ni la persona que salió a informarme. Ésta última se la ha puesto para la entrega, si no, no lo hubiera recogido. Me sobrecoge que se siga incumpliendo las medidas a estas alturas de la pandemia.

Experiencia negativa: Servicio pesimo, les haces un encargo se lo pagas, pero no se hacen cargo de los errores de entrega ,demuestran ser poco profesionales . si les encargas algo tendrás que estar llamando para confirmar que esta entregado correctamente.

Experiencia negativa: Un tanatorio sin cafetería y las máquinas no funcionan.. El peor al que he ido

Experiencia fantástica: La carne poco hecha pero el trato exquisito.

Experiencia negativa: Me hicieron un servicio a Salamanca. Fatal, llegaron 20 minutos tarde, el féretro llego arañado y el personal del servicio poco profesional

Experiencia negativa: La verdad es que en estos momentos tan delicados hay que elegir bien donde se va a velar a un ser querido y el trato que nos dan, hay un nuevo Tanatorio en la calle juan Mieg 3 que es de lo mejor que hay en la ciudad.

Experiencia negativa: El peor tanatorio que he conocido. Cafetería cerrada todo el día, y las máquinas de vending vacías, no hay opcion de tomar nada en otro sitio porque está en medio de la nada, imposible ir andando a algún sitio porque no hay acera. Dos veces que he tenido familiares ahí y no es normal lo que te encuentras, el maquillaje y cuidado no es bueno, parece inexistente, el último adiós no merece tan mal recuerdo físico, y ha pasado ambas veces, impresiona, porque no hablo de un sobremaquillaje si no de lo contrario, solo tengo una palabra: morado. Nunca en mi vida he visto nada parecido en otros tanatorios. Recomiendo encarecidamente elegir otro sitio siempre que sea posible, ya que la mayoría de pólizas ofrecen elección de tanatorio/crematorio, siempre que no esté lleno. Muy vergonzoso, lo peor.

Experiencia positiva: Muy pequeño

Experiencia fantástica: Atención profesional

Experiencia positiva: Buenas referencias

Experiencia positiva: Se portaron muy bien

Experiencia fantástica: Cierran pronto al menos el parking

Experiencia positiva: Todo muy correcto

Experiencia positiva: Se apagó la calefacción por la noche

Experiencia positiva: Muy malo el café

Experiencia positiva: No me pareció un espacio malo

Experiencia negativa: Todo muy caro

Experiencia positiva: Pequeño y sin mucha gente

Experiencia positiva: Espero visitarlo lo menos posible...correcto sin más

Experiencia negativa: Una pena que cuando vayas a hacer uso de él no haya personal eficiente.

Experiencia positiva: Instalaciones muy básicas, para ser tan moderno.

Experiencia positiva: Trato exquisito para momentos tan dolorosos

Experiencia positiva: Pequeño tanatorio a las afueras de la ciudad. Tranquilo y con todos los servicios. Aparcamiento gratuito.

Experiencia fantástica: El trato del personal de memora ,esquisito y siempre pendientes , Muchas gracias

Experiencia positiva: Desgraciadamente un sitio a que no gusta ir. Tiene cómodas instalaciones interiores y exteriores y dispone de cafetería

Experiencia negativa: Sólo fuimos al crematorio, nos Atendieron bien y rápido. Pero con respecto a las instalaciones: había muchísima gente al entrar allí todos juntos, con muchísimas voces. Parecía un mercado de Abastos.

Experiencia fantástica: Muy amables, muy profesionales, exquisitos en el trato ...Les falta un poco de limpieza en salas cuando traen la cena no lo recogen hasta la mañana siguiente y baños.

Experiencia positiva: La primera vez.Buen trato limpio y muy amables la cafetería un poco que desear pero buen trato

Experiencia negativa: el bar no tiene agua corriente, esta algo abandonado, cuando pides un café te indica el camarero que no hay problema por con el agua caliente que tiene la cafetera se muren todos las baterías que pudiera tener.

Experiencia fantástica: En estas situaciones requieres buen trato y comprensión. Lo encontré con el personal de Memora, con una atención exquisita , sobretodo Ismael Muy agradecido por el trato recibido Gracias

Experiencia positiva: Es muy pequeño. Nos comentaron que cuando la póliza incluye comida hay que pedirla y no es un café y un par de pastas sino que son sandwiches tortillas y empanadas pero eso no son momentos para estar recordando a la empresa funeraria lo que tiene que hacer correctamente. Por lo demás todo genial no sabía ni que existía hay un tanatorio y cementerio, es muy pequeño

Experiencia negativa: Destacar la amabilidad y atención del personal encargado de las salas. Dispone de una pequeña cafetería, con personas también muy agradables, pero con una oferta de comida basada en bocadillos y platos combinados, que por lo menos están buenos. Las salas son algo incómodas y muy ruidosas,

Experiencia fantástica: Para lo que quieras

Experiencia positiva: Demasiado frío

Experiencia positiva: Buenas instalaciones

Experiencia positiva: Muy tranquilo

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Muy tranquilo

Experiencia negativa: Muy ruidoso

Experiencia positiva: Muy tranquilo

Experiencia positiva: Bien.

Experiencia positiva: Un lugar no muy masificado

Experiencia positiva: Bien recogido

Experiencia positiva: Limpio y espacioso

Experiencia positiva: Tanatorio municipal de Coslada.Servicio de Incineración.

Experiencia positiva: Tanatorio, crematorio y cementerio. La cafetería cierra pronto

Experiencia negativa: Que vergüenza de sitio Falta de dignidad!!!

Experiencia positiva: Buen trato, espacioso.

Experiencia fantástica: Muy accesible y aparcamiento disponible

Experiencia positiva: Otro lugar donde despedir a un ser querido. Triste recuerdo

Experiencia negativa: Situaciones nada agradables y con mucho calor.

Experiencia positiva: Como tanatorio esta bien pero... cruza los dedos

Experiencia positiva: Tanatorio pequeñito situado en Coslada. Dispone de cafetería