New VELATORIOS of Palencia

Experiencia fantástica: Gracias al Grupo SAN Millán por su atención y amabilidad.

Experiencia negativa: No son profesionales, no te envían la documentación y te mienten diciendo que te la han enviado. Ni llamándoles 5 o 10 veces te hacen caso. Nada recomendable

Experiencia negativa: Lo único positivo la sala del velatorio,que es grande. Lo demás,...una hora en llegar hospital para rellenar papeles,abrir velatorio a las 18 y dejarnos solos,preguntar hora de cierre para luego decir que tienen horario,cierran a las 22 y abren a las 10,despedirte de tu ser querido media hora antes porque se confunden en la hora de la misa,algún detalle entre medias negativo e ir a recoger cenizas,con lo que conlleva ese momento,y te las entrege una chica con su hijo en brazos, surrealista,nuestra experiencia dejo un recuerdo nefasto.

Experiencia negativa: Le pongo un 1 porque no deja poner menos pero ha sido todo una vergüenza que no sé por dónde empezar. Cuando mi abuela ha fallecido a los dos que enviaron para hacer los trámites y trasladarla a la funeraria no tenían ni idea de lo que hacían, entre que uno solo leía la información y mal y el otro casi ni saber escribir que nos acabó tocando escribir a nosotros los datos; incluso nos indicaron que los trámites necesarios para llevar a mi abuela con mi abuelo que teníamos que encargarnos nosotros, teniendo un seguro en el que esa función está cubierta.Se llevaron el DNI de mi abuela que hasta la tarde siguiente no se presentó a devolverlo. La funeraria nos quería retrasar aún más la hora de apertura. Cuando llegamos al tanatorio de la calle Extremadura el señor que estaba allí trabajando con unas pintas de festival que para que entre las bermudas y la camisa negra, verde neón y morada con calaveras dejaba mucho que desear y no solo eso sino una falta de respeto total,que obviamente no vas a ir en traje pero en un sitio así un poco de uniformidad; eso sí había una chica morena encantadora que es la única que merece la pena de los que están ahí, la única del personal que vimos uniformada asique el resto de personal irían con las pintas porque les dio la gana. Ya dentro de la sala ahí no hay pegas en cuanto al espacio que está bien pero se supone que tienen un servicio de barra para dar pero resulta que la pobre chica que atiende en recepción también tiene que hacer de camarera en la barra y en la cafetería además tenía que hacer todas las demás tareas del sitio. Me parece increíble solo una para todo.no se quien estará maquillando pero eso estaba a otro nivel, la cara de mi abuela era otra persona diferente, casi parecía un minion con la base amarilla que la dieron, era tal desastre que la dejamos totalmente cerrada.Bueno al día siguiente para el entierro y demás había familia que quería tomar algo de la cafetería mientras esperábamos y nos dijeron que no nos iban a atender. Al momento de ir a incinerarla ya les tuvimos que decir qué pasaba con la urna sino iban a enseñárnoslas que poco más e iba a un bote de café. Es de vergüenza que en días tan duros te encuentres con un personal incompetente que no hay otra forma de describirlo y seas tú mismo quien te toque organizar y mover todo. Nos decidimos por este tanatorio por el excelente trato cuando falleció mi abuelo hace 7 años pero ha día de hoy maldito momento de elegirlo una total vergüenza y espero que no le pase a nadie más . Ojalá que viendo esto si alguien tiene dudas sobre usar sus servicios se lo replantee, al menos por cómo funciona en Palencia capital.

Experiencia fantástica: Gracias al grupo San Millán, por su profesionalidad. Por la ayuda , las facilidades que me dieron en el traslado de mi hermano. Ver a personas que en momentos tan duros están Contigo. Te ayudan a resolver los trámites...

Experiencia fantástica: Gracias al grupo San Millán por su trato tan humano,por facilitar las cosas a mi familia y comprender lo difícil de su situación y ayudarle en cuanto necesitaban,aunque yo sabía de antemano que podían contar con ella . Gracias por esos paraguas que nos han amparado de la lluvia está mañana,por la esquela que hace que nuestro familiar pase al otro mundo siendo algo más que uno más.Eso es entender lo que es trabajar en éste sector,ayuda, empatía,saber estar,paciencia ..Seguid así porque lo hacéis muy muy bien. También quiero agradecer la conversación con uno de sus trabajadores por la ayuda,por estar al tanto de todo lo que ocurría,su amabilidad,sus explicaciones.Un gran trabajador,alguien a quien tener en cuenta,sigue así ,sigue ayudando a las familias porque tú trabajo es muy,muy importante y valorable.Gracias a todos

Experiencia fantástica: Hace dos semanas tuvimos a mi padre en el tanatorio de Venta de Baños,buenas instalaciones y buen trato.Facilidad para hacer todo ya q en ese momento estábamos en el hospital y la cabeza en esos momentos no está centrada para hacer todos los trámites.

Experiencia negativa: Los dueños son muy viejos. Ya no respetan nada. Mucho mejor el tanatorio de Palencia, que es gente respetuosa y profesional. Tiene mala fama

Experiencia negativa: De vergüenza. Compramos una corona en el tanatorio a las 14:00, son las 20:40 y todavía no ha llegado. En recepción no había nadie, las aguas (lo único que dan) estaban calientes. Es la primera vez que estoy en un auto-tanatorio.

Experiencia negativa: Estar justo enfrente de la lonja y rodeado de talleres, no creo que este sea el mejor lugar para velar a alguien

Experiencia fantástica: Instalaciones modernas y amplias, y estupendo trato y atención. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Es el mas moderno, amplio y centrico