Tanatorio Norte - Funeraria Nuestra Señora de los Remedios | Mémora

Experiencia fantástica: En un momento difícil, el personal del tanatorio ha sido especialmente amable, correcto y profesional. Se agradece de verdad. Las instalaciones están limpias, renovadas y resultan adecuadas para el servicio que prestan. En la cafetería, el personal también destaca por su amabilidad y profesionalidad; su atención es impecable. Sin embargo, la gestión de la empresa deja margen de mejora: precios algo altos, calidad justa y poca variedad y cantidad en la oferta. En conjunto, una buena experiencia en cuanto a trato e instalaciones, con la cafetería como único punto claramente mejorable.

Experiencia fantástica: Estuvimos despidiendo a nuestra madre los días 18 y 19 de agosto. Tanto mis hermanos como yo,solo tenemos palabras de agradecimiento a todo el personal que nos atendió (muy joven por cierto) con una delicadeza y respeto que en estos momentos tan duros son muy de agradecer. Muchas gracias por vuestro trabajo. Espero que sigáis acompañado así de bien a la gente que lo necesita.

Experiencia fantástica: El servicio que hemos recibido ha sido magnífico a pesar de coincidir el fallecimiento en pleno puente de agosto. En apenas 20 minutos acudió de madrugada el asesor familiar al hospital, y realizó todas las gestiones rápidamente. También destacar el detalle que tuvieron en el tanatorio cuando una vez acabado el periodo contratado para el velatorio, nos indicaron que podíamos continuar un rato más. La incineración la hicimos en Colmenar Viejo donde asimismo, el trato fue excelente

Experiencia negativa: Trato del personal de recepción muy correcto pero del bar vamos no quiero ni mencionar fuimos a comer , pero la camarera y cocinera tenían otras cosas mejor que hacer ( ironía) que atendernos para comer, al final nos fuimos, luego fuimos a pedir unos pocos vasos más para la sala y la camarera nos dijo que los que teníamos en la sala eran más que suficientes y los que teníamos eran los que nos correspondían y no nos daba más si alguien con dos dedos de frente si con cinco vasos son suficientes para 24 horas de velatorio ir venga y me lo explique. Ya no para dar a todo el mundo vasos pero algunos más para atender si alguien pide agua, Sin comentarios

Experiencia negativa: La atención recibida por parte de esta funeraria ha sido completamente decepcionante. En un momento tan delicado como la pérdida de un ser querido, esperábamos acompañamiento, empatía y profesionalidad. Lamentablemente, no fue así. La persona que debía guiarnos en todo el proceso, la señorita Tania, no solo no nos facilitó nada, sino que complicó aún más una situación ya de por sí dolorosa. El mismo día del fallecimiento, acudió a casa para explicarnos lo que cubría el seguro, incluyendo la elección de 4 abalorios con cenizas: 3 colgantes y 1 charm para pulsera. Sin embargo, al recogerlos solo nos entregaron 3 colgantes que ni siquiera habíamos elegido. Desde el cementerio nos informaron que ya le habían comunicado a Tania que el charm no se podía realizar, pero en ningún momento se molestó en avisarnos. Solo gracias a mi insistencia se logró conseguir un cuarto colgante. De no haber insistido, me habría quedado sin nada más. El día del funeral, a escasos minutos de comenzar el entierro, el cementerio me comunicó que debíamos abonar una tasa que supuestamente debía haber sido gestionada por la funeraria. Llamé a Tania desesperada y su única respuesta fue que esperáramos 30 minutos para que ella “intentara gestionarlo”. Pretendía que una familia entera interrumpiera el entierro por una gestión que ella misma no había hecho a tiempo. Prometió que me llamaría para explicarme cómo proceder. Han pasado tres semanas y aún sigo esperando. Para colmo, al contactar con el marmolista nos comunican que nadie se ha puesto en contacto con ellos, ni siquiera Tania, ni mucho menos nos ha informado de los pasos a seguir para colocar la lápida. Por último, al contactar con el seguro, me dicen que ni siquiera les han enviado la factura del servicio, cuando desde la funeraria me aseguraron que estaban esperando aprobación del seguro. Mi familia lleva más de 20 años pagando este seguro con la tranquilidad de que, llegado el momento, todo estaría cubierto y nos acompañarían. Pero lo que vivimos fue una experiencia fría, desorganizada y desgarradora. Pasé días llorando y sufriendo ataques de ansiedad por la mala gestión. No recomendaría esta funeraria a nadie, y mucho menos confiar en el trato de la señorita Tania. Su falta de empatía y compromiso fue inaceptable

Experiencia negativa: Hoy día 5-7-25 ala 17 horas llevamos 2 horas si aire acondicionado lo quitan la gente se está asando de calor fatal este tanatorio recomiendo otro

Experiencia negativa: Leyendo estas reseñas. Cuento mi caso, la verdad. Empresa sin ética mi valores. Sinvergüenzas. Mi padre falleció..mi hermana por nervios y creyendo que era teléfono de la aseguradora. Llamó se aprovecharon de ese dolor para literalmente engañar a la titular del seguro diciendo que eran intermediarios. Mentira. La aseguradora nos lo confirmó. Después de pagar mi madre 40 años la toco pagar extra 1.500. Panda de buitres.

Experiencia negativa: La atención fue muy poco profesional. Al llamar para hacer consultas, escuchamos ruidos extraños, a veces colgaban o respondían de forma inadecuada. Los precios eran muy elevados. La atención de Helena y Nuria dejó mucho que desear. No lo recomiendo. y ademas de eso pedi repetidas veces que abrieran la puerta y no querian

Experiencia negativa: El peor tanatorio que he conocido en mi vida, de las contrataciones que tenía lo único que han puesto bien es el catering. Tenía dos coches de duelo contratados y me pedían dos taxis, contratado corona y centro, y solo me ponen el centro saliendo todo de la floristería. Y mas cosas que contaría...

Experiencia fantástica: Les agradecemos el servicio prestado por el bienhacer de todas las personas que nos atendieron desde el primer contacto hasta el final; la disponibilidad para resolver todas las dudas que nos iban surgiendo y la comprension para la familia en este trance tan doloroso y dificil, haciendonos sentir en todo momento acompañados y arropados hasta en el minimo detalle con paciencia debida. Muchas Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por la profesionalidad y la empatía de Ana y Paula, las instalaciones preciosas. Hemos estado súper arropados.. A las personas que dicen que no hay agua.. Que se acerquen a la cafetería que el personal es maravilloso y te ayudan en todo.. Recomiendo este tanatorio a todo el mundo. ♥️

Experiencia negativa: En estos momentos tan tristes sin poder ir a visitar a mi familia, compro unas flores de 370 € y me avisan que no pueden realizar el envío . Todavía no me han devuelto el dinero. Toda una malísima experiencia

Experiencia fantástica: En nombre de mi hermano y en el mío, querenos dar las gracias a Francisco por su humanidad, empatía y profesionalidad al ayudarnos, en estos momentos tan duros.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, pero sobretodo la amabilidad y el buen hacer del conductor Jose Antonio Garrido

Experiencia fantástica: En estos momentos tan duros es de agradecer por parte del personal un gran trato humano de hacerte sentir comodo con cualquier duda o petición que realices. Las dos chicas de recepción muy atentas en todo momento que al realizar cualquier consulta ves que están poniendo todo su empeño ello. Gracias.

Experiencia fantástica: Atención perfecta, todo bien, muy atentos, personal muy cualificado.

Experiencia fantástica: Iliana fue determinante en un proceso tan doloroso. Lo hizo fácil, con una dulzura desbordante y muchísima dedicación. Estuvo cerca en todo momento, pero respetando las distancias y el duelo. Fue providencial dar con ella esa noche. Sin duda, un ser de luz. Gracias de todos corazón por tu ayuda, Iliana.

Experiencia fantástica: Fueron muy atentos y amables en todo momento, lo que se agradece en momentos tan difíciles. Cuando pedimos cualquier cosa que hiciera falta en el momento (una tila, una manta, agua...) nos lo trajeron sin ningún problema.

Experiencia fantástica: Gran atención por parte de Francisco, se agradece en estos momentos

Experiencia negativa: Fui a un velatorio no pusieron ni agua. El parquing tiene una rampa que termina en una curva muy pronunciada a la salida antes de la barrera de pagar y si sales fuerte y hay alguno parado te puedes chocar. La barrera de pagar esta en medio se una rampa muy inclinada. El que lo diseño le faltaban luces. Las luces del techo de la sala muy potentes no se pueden apagar desde la sala y quedarse solo con las lamparitas, deben de accionarse solo desde recepcion. La cafeteria es supercara 3€ la cocacola. Justo a la salida hay una cafeteria y restaurante para comer mas barato. La zona de alrededor es zona blanca y de momento no se paga por aparcar.

Experiencia fantástica: Lo que necesitas en momentos tan duros ♥️ especial mención a Francisco y a todo el personal la atención exquisita y con mucha empatía gracias por todo

Experiencia fantástica: Cinco estrellas y nuestro agradecimiento por el trato recibido por parte de dos empleados de la funeraria Nuestra Señora de los Remedios, los dos se llaman Juan José, no sabemos su apellido pero con la amabilidad, profesionalidad y cariño que nos brindaron en esos momentos tan duros, nos hicieron mucho más fácil todo. Nos explicaron todo muy claramente. El personal del tanatorio y del cementerio de Colmenar Viejo fueron muy amables y atentos con nosotros también y les estamos igualmente agradecidos. Muchas gracias a todos . Paloma

Experiencia fantástica: Sinceramente excepcional,desde el primer momento que me puse en contacto con ellos,el agente que nos atendió, Francisco,una persona encantadora se ha ocupado de todo desde el primer momento,de verdad que dentro de lo doloroso que es perder a un familiar,lo han hecho todo muy sencillo,muchísimas gracias por el servicio y el trato recibido en todo momento,hasta siempre.Maribel

Experiencia negativa: Como el anterior comentario....pongo una estrella porque no se pueden poner menos....si tienes un problema no esperes que te lo solucionen y menos pidas responsabilidades La directiva de la empresa está en Bilbao...y los encargados de esta sede de Madrid se pasan todos por el forro ( hablando mal y claro)

Experiencia negativa: He puesto una estrella por qué no se puede poner menos. El menú, malo sería comible. De primero macarrones al 50%, unos crudos y otros semi crudos. Segundo, muslos de pollo a la pimienta, no había duda que eran congelados, me los sirvieron tal cual, le pedí que los calentaran y a los 3 minutos llegaron templados. Postre, dulce de leche, según la camarera casero, el cocinero se durmió con el azúcar en la mano, dulce de leche… pero bien dulce. Las bebidas las tuvimos que mendigar. Opte por no pedir café, no quería arriesgar más. A la media hora tenia tanta sed de los condimentos de la comida, que tuve la mala decisión de pedir una botella de agua pequeña y me soplaron 1,60, precio razonable para un Tanatorio. Espero que el día que fallezca no me traigan aquí, no quiero que ningún conocido pase este trago. Muchas gracias por sus malos servicios de hostelería.

Experiencia fantástica: En momentos difíciles como es la pérdida de un ser querido se agradece el trato, respeto, buen hacer y profesionalidad de todo el personal de esta funeraria. Y cuando digo todos, me refiero a todos (si me olvido de nombrar a alguien, pido perdón y hago extensible este agradecimiento a los que me olvidé nombrar): persona de información que nos facilitó la información y el presupuesto, persona que nos atendió nada más fallecer mi padre, personal de recepción, personal de ornamentación, personal de limpieza, personal de cafetería, persona del departamento de calidad y de gestoría. Todos estuvisteis atentos a nuestras necesidades y mucho más: a mi madre que iba en silla de ruedas y estaba muy afectada la mimasteis y la tratasteis con mucho cariño. Muchísimas gracias!! Da gusto encontrar personas empáticas, agradables y con ese trato exquisito. GRACIAS!!

Experiencia fantástica: Buenas tardes, mi reseña es por el servicio recibido por un empleado, Rubén Castillo. El cual desde el minuto uno a estado en todo detalle y con toda la amablilidad y tacto que con llevan estos momentos. La acondicionó y preparo muy bien. Al igual que el viaje al pueblo todo perfecto, con personas así y trabajadores con tanta devoción y entrega da gusto y más con en trabajos tan duros. Gracias Rubén.

Experiencia positiva: La verdad que es un sitio tranquilo y agradable para despedir a un ser querido , lo unico negativo , la actitud del camarero de la cafeteria por la negativa al pedirle un cafe a las 20,35 cerrando la misma a las 21,00 excusandose de que tenía ya la máquina limpia , en fin , por lo demas muy bien.

Experiencia fantástica: Nos atendieron José Vicente e Ilyana , nos han facilitado mucho todo el trámite. Además son dos personas cálidas y compete tes.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido mala, no por el personal, sino por OCASO, mi aseguradora. Por parte del personal del tanatorio, el trato recibido siempre fue desde el respeto y el conveniente afecto, todos fueron atentos y respetuosos. Al contrario que la aseguradora, que en ningún momento me han explicado el seguimiento del entierro, lo que provocó que ya empezamos a desconfiar. Las aseguradoras tienen la obligación de informar sobre cómo va a ser el proceso, y me parece que, por lo menos en esta caso, han ocultado información, como no prestar la oportunidad de elegir el lugar para incinerar el cuerpo de mi padre, aunque tampoco nos propusieron alternativas u opciones a la primera propuesta. Yo desconozco el procedimiento, no tengo porque estar en conocimiento de todos y cada uno de los pasos. Su trabajo es explicar y dar las debidas indicaciones. En cuanto al velatorio, la organización también dejó mucho que desear. La corona de flores, por ejemplo, fue entregada muchas horas después del comienzo, casi tres horas más tarde, después de reclamar su colocación de manera insistente. Ocaso nunca trabajó desde la seriedad que reclaman este tipo de situaciones. Primero, la responsable de zona no se presentó en el velatorio hasta pasadas las 18:00 de la tarde, tres horas después del inicio del velatorio. Encima de la tardanza, el trabajador no aclara cómo son lo siguientes pasos y enreda la información inicial, que no concuerda. En mi caso, el fallecido permaneció en el tanatorio desde 12/02/24 que murió, hasta el 15/02/24, fecha en el que van enterrarlo. Desde mi opinión es inadmisible, y es que en ningún momento me comentó la demora y tampoco me doy a la información de que podría haber otras vías probablemente mes asequibles En fin creo, que el daño ya está hecho, quiero que sea visible que la gente lo debe de saber y que en la mayoría de las ocasiones la aseguradora se aprovechan de las circunstancias de la situación.

Experiencia fantástica: Recomiendo 100% este tanatorio. Por su ubicación, por la amplitud de salas y pasillos, por la cafetería, por la floristería, por el parking, por la limpieza y atención del personal. En momentos delicados en los q se necesitan este tipo de servicios, no lo dudes, es una buena elección. Nota: consulta precios.

Experiencia negativa: Pésima experiencia. Recomiendo llamar a varias funerarias antes y contratar el servicio mas económico. Es un negocio de buitres carroñeros.

Experiencia fantástica: Tanatorio que recomendaría,no entiendo por qué tiene malas reseñas,el trato del personal en general a sido buenísimo en todo momento,muy respetuosos,muy atento ,me siento muy agradecida, pedí un ramo de flores y en cuestión de minutos ya tenía el ramo,GRACIAS

Experiencia fantástica: El destino quiso que conociera este Tanatorio Norte, que es propiedad de la Funeraria Los Remedios, en el Anatómico Forense de Madrid. Puedo dar testimonio de que fue, de princípio a fin, una experiencia totalmente satifactoria! Desde el primer contacto con su agente comercial, Hector, hasta el final de la estancia en el Tanatorio, todo fue amabilidad, sensibilidad y atención perfecta! Especial mención también para los empleados del Tanatorio Rocío y Federico que estuvieron contínuamente a la altura de los mejores servicios. El Tanatorio en su conjunto se merecería ser mucho más conocido ya que, comparado con otras de Madrid, éste es muchísimo más íntimo, cuidado y elegante en todos los sentidos. Además, sus precios son los mejores que encontré en todo Madrid en esta ocasión. Lo único que podría recomendar (siendo conocedor de la Hostelería) es que replanteasen el servicio externalizado de la Cafetería para adecuarlo más al resto de sus servicios. No obstante, este punto no resta significativamente para que no siga siendo mi total recomendación!

Experiencia negativa: Parking carisimo y plazas pequeñas

Experiencia negativa: Mala experiencia. Sobre todo el personal de recepción Trato pésimo en un momento tan delicado q atraviesan las familias. Para trabajar en un sitio tan serio tienes que tener más empatía y respeto.

Experiencia negativa: ¡¡¡¡Lamentable el detalle que han tenido con nosotros!!!! Encargamos una corona que nos costó 428,77 € para la incineración de mi madre a la que añadimos un responso. En ningún momento nadie vio nuestra corona durante el responso, ni se añadió a la incineración. La dejaron en el suelo a la entrada del recinto y sólo la pudimos ver cuando nos íbamos. Lo reclamamos y lo único que nos dijeron es que lo tendrán en cuenta para sucesivas ocasiones. Confío en que no hay muchas más y si las hay, trataremos de evitar este lugar.

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer a todo el personal que forma parte del Tanatorio norte de madrid, (Fuencarral) el buen funcionamiento, la organización, buen hacer, servicio que tienen y en especial al personal que está al frente de atención al público, por su profesionalidad, su cercanía y su humanidad en momentos tan difíciles para las familias del finado. Cómo mención especial a Federico y a Rocío que tan bien se portaron conmigo. GRACIAS!!! Si por desgracia algún día tengo que elegir donde ir, volvería allí, sin lugar a dudas.

Experiencia negativa: Mala experiencia con la persona que nos atendió desde el momento que llegamos, Nuria se llama (no me facilitó su apellido). Altiva, con falta de empatía y de profesionalidad. Dado el momento que estaba pasando no tuvo ningún cuidado, se dio un contratiempo con el sepelio del sacerdote (que muy amable nos hizo el servicio en la sala) y se puso a gritarnos y hablarnos mal. Lamentable.

Experiencia fantástica: Quería poner una muy reseña al personal de la cafetería por su amabilidad y su trato, también queira comentar y dar las gracias por su amabilidad y los buenos aperitivos que nos pusieron, como el cimborrio de patatas fritaa y los aros de cebolla

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: Muy profesional y bien ubicado. Buen servicio y un sentimiento humano con la triste despedida de nuestros seres queridos.

Experiencia positiva: Funcional y amplio. Sirve para lo que es.

Experiencia fantástica: En momentos dolorosos es de agradecer el excelente trato y tacto con el que gestionan todo. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Todo perfecto el trato ha sido muy bueno

Experiencia fantástica: Las chicas del restaurante son extraordinarias, nos han tratado con una delicadeza y han mimado a nuestros familiares, como en ningún otro sitio. Muchísimas gracias.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y acompañamiento. La cafetería tiene un gran servicio, Dionisio y Helena encantadores y muy buena comida.

Experiencia fantástica: Recibimos un trato exquisito por parte del personal del tanatorio, fueron muy profesionalesy cercanos en un momento tan difícil. Además nos solucionaron todos los trámites legales.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer, el buen trato recibido en éstos momentos tan amargos, sobre todo, a Isabel y Rocío de recepción y a Sandra y Carolina de cafetería, por el cariño que nos han dado

Experiencia negativa: Lastima que en momentos de dolor, haya un trato tan inhumano por parte de esta empresa. Escasez de botellas de agua en un día de extremo calor y trato horrible. Son incapaces de empatizar, solo ven "la pela". Muy triste NO RECOMENDABLE

Experiencia fantástica: El trato ha sido en todo momento muy agradable por parte de todo el personal, las instalaciones son amplias y limpias y han colaborado para que esos duros momentos sean más llevaderos. Gracias a todos.

Experiencia negativa: Totalmente inhumano , no empatizan en nada con la situación por la que pasan los familiares, las recepcionistas podrían darse cuenta de donde trabajan, es un tanatorio, no el club de la comedia "agradecidos por el trato "

Experiencia fantástica: Queríamos agradecer el trato recibido en esos momentos tan dolorosos, a todo el personal del Tanatorio, en especial a Francisco por su empatía, generosidad y gran profesionalidad. Muchísimas gracias!!

Experiencia fantástica: Hola buenas,gracias por la atención,la verdad que no es la primera vez que vengo,y tengo que decir que todo el mundo es muy profesional,incluido la cafetería aunque estuve en septiembre y la verdad que no muy bien,pero ahora hay una chica nueva que se llama Elena y la verdad que es encantadora,educada y muy profesional. En resumen,muy contenta yo y mi familia. Gracias a todo el equipo

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer a Paco por su agilidad, amabilidad y profesionalidad en todo momento. Nos pasó un presupuesto detallado y respondió todas las dudas. Especialmente en momentos tan sensibles, es de agradecer su profesionalidad.

Experiencia negativa: Los servicios de tanatorio Norte en Madrid son impecables, pero los servicios de Nuestra Señora de los remedios en Talamanca del Jarama, donde disfrutan del monopolio en los entierros de manera incomprensible, responden al más claro abuso de las concesiones administrativas donde, lo último que se respeta es al fallecido y solo valen los intereses y horarios de unos empleados indolentes. entiendo que como empresa solo se manejan por intereses mercantilistas que espero algún día alguien les ponga coto

Experiencia fantástica: Un trato exquisito, por parte de todos los trabajadores, empezando por cafetería y acabando por su gerente, José Luis, pasando por los conductores de los vehiculos de duelo, el personal de recepcion, gracias por vuestra atención y ayuda en unos momentos tan difíciles

Experiencia fantástica: 1/8/23: primera vez que voy a este tanatorio. Amplias salas, bien climatizadas, asientos cómodos, cosas para picar y beber, pasillos amplios con más sillones, cafetería y garaje gratuito que es todo un detalle. Gracias.

Experiencia negativa: El catering que pedimos, un horror. Croquetas estilo masaza. Sandwiches peores que los de cumpleaños de los niños. Jamón del barato de mercadona o similar. Las instalaciones limpias y espaciosas y el personal muy amable. Pero el tema del catering fastidió bastante el tema.

Experiencia fantástica: Nuestros más sinceros agradecimientos para quienes colaboraron en organizar junto a nuestra familia la última despedida del Tito, en especial a D. Javier Bartolomé y sus colaboradores, quienes demostraron un alto grado de compromiso en la abnegada labor que realizan y un gran sentido de empatía ante el dolor familiar. Vaya para ustedes como organización desde lo más profundo de nuestros corazones, nuestras más altas calificaciones y agradecimientos destacando, sobre todo, la labor tan cercana, atenta y respetuosa del Sr. Javier Bartolomé, así como los valores demostrados durante la atención brindada: No solo por el compromiso ante una excelente atención, su cortesía y elegancia, también por la delicadeza en el trato ante la profunda tristeza, y por, sobre todo. En esos momentos tan tristes, la presencia de un profesional de esta "talla" es un AUTÉNTICO REGALO. Felicidades al Equipo por contar con un coordinador de tanta grandeza humana. Muchas Gracias.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a Francisco M. Calvo, la atención prestada en todo momento. Empledo eficiente, siempre dispuesto a aclararnos cualquier duda. Agradable, eficaz y muy empático con la familia. El Tanatorio muy bien. Hemos quedado muy contentos con el servicio. Muy recomendable dlascosas desde el prppri. El Tanatorio es estupendo y hemos quedado Uy satisfechos

Experiencia negativa: No se por donde empezar, tapa del WC de caballeros planta baja tras la puerta en el suelo... La limpieza en baños deja mucho que desear. Mucho calor, mucho calor sobre todo en la planta superior. Se lo dices a los conserjes y les trae al pairo. Más calor en la capilla, por cierto los micrófonos deben ser de oferta, no se escucha la megafonía. ¡¡No pretendas clientes torturando a los visitantes, pesetero empresario de este tanatorio!!

Experiencia fantástica: El trato ha sido excepcional por parte de todo el equipo, en concreto por el personal de la cafetería. Han sido muy amables y se come estupendamente. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Quería felicitar a la recepcionista que empezó ayer a trabajar aquí. Tuvo que hacerme un trámite que le pedí con algo de prisa, y aún así fue capaz de hacerlo mientras atendía varias llamadas telefónicas, y lo hizo sin perder la calma. Gracias!!

Experiencia fantástica: Ayer fui a recoger a una difunta para un traslado desde Valencia y la atención y agrado con la que me trataron no tiene más que palabras de agradecimiento. Se encargaron de todo, me cargaron, me facilitaron la documentación necesaria... ojalá fuera así de fácil siempre en todas partes. Gracias por hacer mi viaje más ameno.

Experiencia negativa: Autenticos ladrones , que verguenza que se lucren de estas cosas

Experiencia fantástica: Queremos agradecer a Leticia y a Francisco el trato que hemos recibido en estos momentos tan difíciles. Estuvieron pendientes de nosotros en todo momento. Las salas del tanatorio son amplias y cómodas para las personas que se acercan a acompañar a la familia. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: No tengo nada más que buenas palabras para esta funeraria, utilizamos el servicio de rito islámico, nos han guiado y acompañado durante todo el proceso con una profesionalidad, empatía y atención exquisita por parte de todo el personal. Las instalaciones también son modernas y están impolutas. Muchas gracias por llevar a cabo vuestro trabajo con tanta devoción y seriedad, nos habéis dado tranquilidad y consuelo en estos días difíciles.

Experiencia negativa: Imagina si ya es dolorosa la pérdida de un ser querido para que encima te traten con faltas de respeto

Experiencia fantástica: Gracias por el trato proporcionado en estos momentos tan difíciles..

Experiencia fantástica: Hay mucho frío, no me gusta.

Experiencia fantástica: Tratamos con Nerea una fantástica persona que nos trato con el tacto y delicadeza que cualquier persona en esta situación se merece.

Experiencia fantástica: Un sitio de recogimiento todo muy limpio ,el personal muy amable, muy atentos con los familiares, en esos momentos de dolor.

Experiencia negativa: Cafetería restaurante una pena , se quedan sin menú con 20 personas. Difícil comer por la zona.

Experiencia negativa: Después de un mes y de varios llamados y correos, no he recibido la información que supuestamente me iban a dar para sacar un certificado de defunción.

Experiencia fantástica: Trato muy agradable desde el punto de vista profesional y humano, tema que se agradece especialmente en los momentos difíciles en que se hace uso de sus servicios.

Experiencia negativa: El trato nefasto había que decirles dos o tres veces las cosas por que no hacían ni caso no se preocupaban de nada se supone que tenían que traer un catering todo no podia ser peor el agua la dejaban allí a los 5 minutos caliente espero no tener que pisar un tanatorio en muchos años pero desde luego el día que tenga que pisarlo no será este

Experiencia negativa: De vergüenza… nunca jamas me preguntaron si quería que mi madre estuviera con El Cajon abierto la habían sentado y maquillado llegó encontrar el dueño y me lo llevo.. mal servicio de todo .. van al dinero y luego después de haber pagado y mostrarles el justificante no me querían dar las cenizas de mi madre porque a ellos no les había llegado la transferencia ni con un justificante me la daban.. un trato asqueroso en pleno velorio con el cobrador al lado… NO LO RECOMIENDO Y A PUNTO DE HABERLES DENUNCIADO ESTUVE

Experiencia negativa: Hoy me sentí ofendido y maltratado estando trabajando tuve que llevar una corona a un difunto.. y esta tarde en la recepción una señorita llamada según ella Isabel Coronel me dijo que a ella la daba igual que yo estuviera trabajando pero que si quería dejarla corona tenia que entrar yo mismo en la cámara de la persona fallecida Yo la dije que esa persona no era familia mía y que yo no tenia por que pasar esa situación ya que cada cual tenemos nuestros sentimientos y ella con cara dura me contesto que tampoco era su familia Yo pido.yo solicito.yo les ruego les suplico que personas así no se merecen estar cara al público por que lo primero que hacen es faltar el respeto al difunto a la empresa y a los sentimientos de cualquier persona gracias

Experiencia fantástica: En esos momentos dificiles, una sonrisa, y un excelente trabajo de todos los empleados, es algo de agradecer, solo puedo decir gracias, gracias, impresionante, enhorabuena por vuestro esfuerzo, por hacer del momento más dificil,...... Sea menos desagradable gracias

Experiencia fantástica: Posiblemente la reseña más complicada de todas las que he puesto hasta el momento por motivos evidentes. Mi padre acababa de fallecer y tuve que buscar rápido y corriendo donde hacer el velatorio. Quería dentro de la ciudad de Madrid Este tanatorio en principio parecía que estaba bien. Mejor que bien. Las salas son enormes. No está nada masificado como el más famoso en el centro de Madrid. Nos ofrecieron un número de plazas de parking muy elevado. Todo estaba en perfecto estado y las instalaciones muy nuevas Por último el trato tanto de Leticia como del resto de empleados fue más que atento. Muy cuidadoso y empatico entodo momento. Totalmente recomendable. Gracias en estos momentos tan difíciles.

Experiencia fantástica: Dar las gracias al gran equipo , desde los conductores , hasta los asesores , los de recepción , coordinadores y chicas del pool de oficina . Mucha eficacia y rapidez en cada trámite . Las instalaciones impecables. Hacen que todo sea más fácil

Experiencia fantástica: Mi nombre es Jesse, quiero atraves de este comentario agradecer el servicio prestado por vosotros, con el fallecimiento de mi pequeño me he visto en una situación de desolación, pero he podido llegar hasta Héctor y José Luis, ambos han sido muy prestativo a la hora de gestionar el papeleo. Cuando estuvimos en tanatorio han sido los de la recepción muy cordiales y han estado muy atentos a nuestra solicitud. Así que les recomiendo.

Experiencia positiva: Como Tanatorio, bien de servicios, limpieza etc. Todo iba bien hasta que quisimos hacer una misa por el familiar fallecido y nos cobraron 177€ por la utilización de la iglesia de sus instalaciones y eso que la oficiaba un sacerdote amigo. Hace 4 años cuando falleció mi madre, no se cobraba. Me parece un total abuso.

Experiencia positiva: Último adiós alos familiares amigos queridos se ve limpio todas la instalaciones para entrar tiene unas escaleras muy pronunciadas el acceso al ascensor está por la parte del parkin

Experiencia fantástica: Trato estupendo, nada que que objetar

Experiencia fantástica: Todo muy correcto.

Experiencia positiva: Tranquilo y con parking

Experiencia fantástica: Profesionalidad

Experiencia fantástica: El personal tanto en el trato como en las gestiones excepcional

Experiencia fantástica: Fantástico, una experiencia maravillosa, se lo recomiendo a todo el mundo

Experiencia positiva: Es un lugar para momentos muy tristes, pero agradable.

Experiencia fantástica: Un triste pero moderno y acogedor lugar

Experiencia fantástica: Para la familia sitio trankilo

Experiencia fantástica: El personal que me atendió fue muy majo y agradable,y se portaron muy bien con eso lo digo todo....

Experiencia negativa: Es una vergüenza que el traslado a familiares se haga en transporte que tributa fuera de España. Os lo estáis llevando calentito todo.

Experiencia fantástica: Me ha parecido que la gestión y el trato humano recibido, ha sido sencillamente impecable. Muy amables y profesionales todos los empleados.

Experiencia fantástica: Por desgracia he tenido que ir por un familiar directo y todo ha sido muy correcto, el personal muy atento, amable y pendiente de nosotros en todo momento.

Experiencia fantástica: Todo muy amplio, muy bien organizado, con parking. El sitio es tan agradable que puedes desconectar a veces. Muchas gracias por la atención

Experiencia positiva: Dentro de lo poco visitable que es un tanatorio este cuenta con amplias salas. Parking gratis para los visitantes mediante codigo proporcionado por familiar o allegado del difunto.