Tanatori La Santa Faç
Información sobre Tanatori La Santa Faç
03550, San Juan de Alicante
Horario de apertura
- Domingo: 8h-23h
- Lunes: 8h-23h
- Martes: 8h-23h
- Miércoles: 8h-23h
- Jueves: 8h-23h
- Viernes: 8h-23h
- Sábado: 8h-23h
En el Tanatorio Crematorio La Santa Faz, inaugurado en el año 2001, nuestro objetivo es garantizar un servicio profesional y un trato personalizado a nuestros clientes, aportándoles tranquilidad y confianza en esos difíciles momentos.
Conscientes de la importante labor social que debemos asumir, brindamos apoyo y ayudamos a quienes han perdido a sus seres queridos, desde la honestidad, la profesionalidad y el respeto.
Contamos con una capilla de gran capacidad, parking gratuito y zona de vending.
Formamos parte del Grupo ASV, que complementa los servicios al cliente con la compañía aseguradora Meridiano y la empresa de Transporte Sanitario Ayuda.
Nuestro comentario desde InfoTanatorios sobre Tanatori La Santa Faç:
Tanatori La Santa Faç se destaca por su excelente atención y servicio en momentos difíciles. Los usuarios coinciden en que el personal es maravilloso, amable y comprensivo, brindando un apoyo invaluable durante los momentos de duelo. Entre los comentarios más positivos mencionan:
- Trato cercano y humano: Los clientes sienten que son tratados como parte de la familia.
- Atención impecable: Las familias aprecian la profesionalidad y dedicación del personal en todo momento.
- Instalaciones amplias y cómodas: El tanatorio cuenta con múltiples salas y servicios que facilitan el proceso de despedida.
- Resolución de problemas: Muchos usuarios resaltan que el personal maneja cualquier inconveniente de manera eficiente y sin coste adicional.
A pesar de esto, algunos comentarios indican ciertos inconvenientes con la cafetería y la gestión de los servicios, como ruidos durante las ceremonias y problemas de disponibilidad.
En general, Tanatori La Santa Faç se percibe como un lugar donde se ofrece un servicio de calidad, aunque hay áreas que podrían mejorar en la experiencia del cliente.
Tanatori La Santa Faç: Opiniones
Experiencia fantástica: Todo ha sido excelente
Gracias por compartir su opinión y dar su valoración.
Experiencia fantástica: Todo perfecto, muchas gracias
Gracias por compartir su opinión y dar su valoración.
Experiencia fantástica: Son maravillosos. Me atendieron de maravilla. Amables, compresivos y un servicio inmejorable.
Gracias por compartir su experiencia y darnos su valoración.
Experiencia positiva: El personal lo mejor de lo mejor, Guillermo y M Jose muy atentos, cercanos, cariñosos y muy profesionales. En cambio la cafetería del Tanatorio de Santa Faz un desastre, el camarero no quería trabajar, no nos quería hacer ni bocadillos ni platos calientes y las raciones de frío, boquerones y demás tirada en el plato de cualquier manera.
Gracias por compartir su experiencia y darnos su valoración.
Experiencia fantástica: Atención impecable al igual que el servicio que, en un momento de duelo, agradeces enormemente. Sentí que me acompañaban más miembros de mi familia, en todo momento
Gracias por compartir su experiencia y darnos su valoración.
Experiencia fantástica: Gracias por tanta ayuda...
Gracias por compartir su experiencia y darnos su valoración.
Experiencia fantástica: No hemos tenido ningún problema, atención, trato etc. Todo perfecto
Gracias por compartir su experiencia y darnos su valoración.
Experiencia fantástica: Buena atención y trato a los familiares. Información correcta. Siempre pendientes en todo momento. Gracias.
Gracias por compartir su experiencia y dejar su valoración
Experiencia fantástica: Muchas gracias por todo, personal muy profesional, un trato genial, surgió un problema y lo solucionaron sin coste adicional.
Gracias por compartir su experiencia y darnos su valoración.
Experiencia fantástica: Buen servicio muy atentos y serviciales
Gracias por compartir su experiencia y darnos su valoración.
Experiencia fantástica: Buena atención y servicio excelente en momentos muy tristes
Gracias por compartir su experiencia y darnos su valoración.
Experiencia fantástica: Personal muy atento, comprensivo y que saben apoyar a las personas en el momento tan delicado que por el que pasamos cuando necesitamos de sus servicios. Gracias
Gracias por compartir su experiencia y darnos su valoración.
Experiencia fantástica: Solo puedo decir gracias por todo muchas gracias, eso abarca todo mi sentimiento y opinión en referencia al trato y servicio prestado
Gracias por compartir su experiencia y darnos su valoración.
Experiencia fantástica: Un trato muy cercano en momentos difíciles.
Gracias por compartir su experiencia y darnos su valoración.
Experiencia fantástica: Doy las gracias. Al grupo ASV por su buen hacer y su profesionalidad, en unos momentos tan difíciles con la perdida de mí marido...
Gracias por compartir su experiencia y dejar su valoración
Experiencia fantástica: Todo bien
Gracias por compartir su experiencia y dejar su valoración
Experiencia fantástica: Es bastante complicado escribir reseñas sobre un servicio que se da cuando un familiar fallece. Sin embargo, se merecen las 5 estrellas. Por brindarnos ayuda en todo lo que han podido en ese proceso tan duro y vertiginoso. Pudimos tener una ceremonia personalizada y sobre todo, tranquilidad de que todo estaba correctamente. Gracias.
Gracias por compartir su experiencia y dejar su valoración
Experiencia negativa: El servicio de este lugar fue terrible. Por favor, considera otro lugar, especialmente como extranjero. Nos faltaron al respeto, a una familia holandesa, de todas las formas posibles. Hicieron mucho ruido durante nuestra ceremonia y entraban y salían constantemente. Además, comenzaron a empujar el ataúd mientras la ceremonia aún estaba en curso. Fue horrible.
Hola, lamentamos mucho su descontento. Para ayudarnos a mejorar, y de manera que pueda mantener su privacidad, le recomendamos que se pongas en contacto con nosotros a través de nuestro buzón de reclamaciones https://www.grupoasvserviciosfunerarios.com/reclamaciones
Experiencia negativa: Me parece indignante que aún sigan con supuesta mente medidas cobi? Hay personas que deseamos velar a nuestros difuntos y no dejarlos solos toda la noche como podíamos hacerlo anterior mente me gustaría Apollo para q modifiquen medidas y todo vuelva ser como antes poder despedir a nuestros seres queridos hasta kerer y poder gracias ya hay mucha gente k no disponemos lugar hampliod para poder hacerlo
Hola, lamentamos mucho su descontento. Para ayudarnos a mejorar, y de manera que puedas mantener tu privacidad, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro buzón de reclamaciones https://www.grupoasvserviciosfunerarios.com/reclamaciones
Experiencia fantástica: Una funeraria más, precios excesivos, hay que buscar más
Gracias por dejarnos su valoración y comentario. Para ayudarnos a mejorar, y de manera que pueda mantener su privacidad, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro buzón de reclamaciones https://www.grupoasvserviciosfunerarios.com/reclamaciones
Experiencia positiva: Un tanatorio...
Gracias por dejarnos su valoración
Experiencia fantástica: Hola, queremos dar las gracias a la atención recibida en este Tanatorio, fueron súper sensibles y recibimos un trato humano increíble,nos hicieron sentir en un momento difícil hacerlo más agradable y todo tipo de facilidades administrativas siendo Domingo y un traslado a Barcelona, destacar la atención recibida por Clementina y queremos hacerla extensiva a todos sus compañeros,Gracias.
Experiencia fantástica: hola partner y prenmios descuentos ofreciendo servicios de social media en servicios funerarios somos un equipo especializado ???
Experiencia negativa: Lamentable no, lo siguiente.... Y no tienen una denuncia interpuesta debido a que la familia está en duelo y no se ven con fuerzas. Si en mi mano estuviera, ojalá lo cerrarán. No he visto peor gestión en el peor momento por el pasa una familia que es cuando pierdes a un ser querido. Por favor no acudais a este sitio si sentís respeto por la persona que estáis despidiendo.
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Nos gustaría conocer más acerca de lo ocurrido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro buzón de reclamaciones https://www.grupoasvserviciosfunerarios.com/reclamaciones
Experiencia negativa: Lamentable, se les entrego el cadaver de mi difunta madre el pasado 27 de agosto cuando lo perdi de vista esas siete horas al volverlo al ver en el feretro presentaba sendos morados que no livideces en la base del cuello con una herida lacerante sobre el hematoma del lado izquierdo que no tenía cuando salo de la Clínica Vistahermosa potque no la perdi de vista. Esas marcas son compatibles con fractura de cuello, cuando se desnucan o les rompen el cuello, se lo dice un médico especialista en valoración del daño corporal y de familia que asisto a los forenses cuando solicitan ayuda judicial. Mal muy mal el resto correcto pero esto que relato anula todo lo demás ¡¡ojo con este Tanatorio!! Un verdadero peligro.
Hola, lamentamos mucho lo sucedido. Nos gustaría conocer más acerca de lo ocurrido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro buzón de reclamaciones https://www.grupoasvserviciosfunerarios.com/reclamaciones
Experiencia negativa: No me gusta hablar de estos lugares porque entonces los he tenido que usar. Cómo tanatorio es algo desastroso muy ruidoso y no se respeta que las personas estén velando a sus seres queridos. Cierran por la noche sin dar oportunidad a pasar la última noche junto a quien se marcha. Pero el colofón final lo tienen en su web, soberbia, sería y.....un desastre , pides información sobre la persona que ha fallecido para saber la sala y el horario del sepelio y no sale nada , eso sí, te invitan a enviarle flores....pero a quién?? Si ponéis que no hay información de esa persona!!!! Esta gente ya no trata con seres humanos tratan con sus tarjetas de crédito y solo quieren vender flores...que tendrán con las flores por dios!! Poco les importa el dolor o la impaciencia de aquellos que pierden a alguien querido, mientras compren las flores que eollos anuncian ...todo está bien Es triste es muy triste y ojalá desaparecieran del mapa
Experiencia negativa: Escogimos esta funeraria por su proximidad al hospital de San Juan. Desde el primer momento destacar su falta de disposición, hay que llevar en mano el certificado de defunción ya que no se personan en el hospital. Tras concertar cita al día siguiente para contratar servicios, la atención se realiza en vestíbulo , muy ruidoso y nada íntimo, donde se extiende factura con conceptos reseñables como “mantenimiento en cámara frigorífica”. No disponen de horno crematorio por lo que hay que acudir a tanatorio la siempreviva. No se cuidan detalles ni tacto, “ hay que identificar el cuerpo”. Trato frío y despersonalizado de los trabajadores. Sin duda, nada recomendable.
Buenos días Inma, lamentamos su descontento. Para ayudarnos a mejorar, y de manera que puedas mantener tu privacidad, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro buzón https://www.grupoasvserviciosfunerarios.com/sugerencias
Experiencia negativa: Le pongo uno porque no se puede puntuar cero. Todo fue un desastre y todos fallaron estrepitosamente. Hicieron lo que quisieron y NO lo que la familia había pedido y pagado. El párroco, don Antonio de Aigues, fatal. Desprovisto de humanidad y empatía. Hizo lo que le vino en gana. Deberían cesar a personas como él. Muy disgustada toda la familia con este tanatorio. En momentos tan delicados NO SE PUEDE fallar. Es una ofensa y una falta de respeto hacia todo y todos.
Hola, lamentamos mucho su descontento. Para ayudarnos a mejorar, y de manera que puedas mantener tu privacidad, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro buzón de reclamaciones https://www.grupoasvserviciosfunerarios.com/reclamaciones
Experiencia positiva: Bien
Experiencia fantástica: Hace falta que pongan carteles de silencio porque se estàn velando óbitos y en haber mas de tres salas abiertas hay un jolgorio y no me parece correcto para las familias que están veleando a sus seres queridos. SILENCIO POR FAVOR POR RESPETO HACIA LOS DEMÁS.
Experiencia negativa: mejor no morirse pero si la palmas que tu familia no quede en sus manos, los comerciales van a deguello en un momento en el que lo qu3 menos quieres es eso, y con el "lo siento y empatizl con usted te intentan vender lo invencible" en el caso de mi padre hasta me dijeron que con los 5mil euros de la póliza quizá no había bastante y estuve apunto de dejarlo para el "estado" cuando el seguro si se pasaban los 5mim tambien lo cubrían si no era nada opulento ni caprichos.... así que te venden y mal y en el peor momento
Experiencia fantástica: Muy agradecidos con el trato recibido durante todo el proceso con mi padre. Muy profesionales.
Experiencia fantástica: Mi hermana y yo estaremos eternamentente agradecidas por su excelente atención y cuidado dispensado a mi madre desde el primer momento y hasta su entierro. Todos los profesionales que han intervenido han contribuido a que este día tan difícil también sea de luz, paz y esperanza: desde recepción, pasando por Daniel que nos llevó la gestión, la chica que llevaba el coche fúnebre que que ha sido un encanto y nos ha guiado con calma y destreza (no recuerdo su nombre) y nuestro conductor, José Luis , cuya atención y cuidado de nosotras nunca olvidaremos. Grandes profesionales todos. Gracias de❤
Experiencia fantástica: Amplio. Buena atención. Bien situado . Limpio
Experiencia negativa: Por su poca.profesionalidad
Experiencia positiva: Este fin de semana hemos tenido que hacer uso de los servicios de este Tanatorio y hemos podido comprobar la profesionalidad y entrega del personal, con Carlos y Daniel al frente. Sres. Les ruego continúen con esa actitud, que les hace merecedores de mi reconocimiento.
Experiencia fantástica: Simplemente quiero agradecer a todo el personal de este centro que se han portado con nosotros de una forma excepcional, no hay palabras de agradecimiento , un trato humano que va más allá del protocolo de trabajo, se han volcado en todos momento con nosotros todo facilidades, tanto el personal de recepción que no quiero olvidarme de ninguno son maravillosos, y también el personal de limpieza y cafetería que son igual de importante que el esto! Mil gracias por todo el cariño recibí y la profesionalidad!
Experiencia positiva: Tanatorio muy amplio y cómodo. Aparcamientos, acceso a sillas de ruedas, cafetería y salas amplias con sofás cómodos. Servicio y trato bueno.
Experiencia fantástica: Cafetería, 6 salas, y 1 capilla. Con ascensor y climatizado. Muy buen trato.
Experiencia fantástica: He ido mucho por aquí. Lo cierto es que el trato siempre ha sido excelente, no tengo ninguna queja. Aunque cuando he ido tampoco tenía yo el carácter para estar atento a esto. Los amigos y familiares que he dejado allí una vuelta a ver, tampoco se han quejado. Imagino que es un buen sitio para estar muerto.
Experiencia positiva: Bueno, a nadie le gusta tener que venir aquí, obviamente, pero el área de servicio principal es cómoda y agradable. Hay salas privadas para entrevistas para discutir requisitos. La comida en la cafetería es estándar y simplemente ofrecer más de lo mismo no es un reemplazo para tener algo de imaginación sobre lo que proporcionar.
Experiencia positiva: Un lugar de regocijo y despedidas de familiares y amigos
Experiencia positiva: No queremos, pero al final, allí vamos
Experiencia positiva: Un tanatorio
Experiencia fantástica: Muy buen servicio e instalaciones. Una funeraria de élite.
Experiencia fantástica: Buen servicio funerario en San Juan de Alicante.
Experiencia positiva: Hace su función
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