Tanatori Esplugues de Llobregat - Funerària Mémora Barcelona

Experiencia fantástica: En uno de los momentos más difíciles como es la pérdida de un ser querido, el equipo humano que nos acompañó estuvo a la altura. Todas las personas que formaron parte de este servicio lo hicieron con una empatía y acercamiento extraordinario. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Dejando de lado que es un lugar al que a nadie le gusta visitar, quiero agradecer encarecidamente el trato y profesionalidad de Eli. Muchisisisimas Gracias por todo. Eres un encanto!

Experiencia positiva: Es verdad que no es el mejor lugar pero en momentos tan duros, si te lo ponen fácil y te ayudan en todo se lleva mejor . Federic el responsable en ese momento del tanatorio nos ayudó en todo un gran profesional

Experiencia negativa: Buenos días, LEERLO HASTA EL FINALMPORFAVOR Lamento mucho tener que expresar mi profunda insatisfacción y mi enfado respecto a una experiencia realmente desagradable que viví en su centro. Hace casi un año, mi familia y yo enfrentamos una situación muy difícil con la pérdida de mi tío en Esplugues, y lo que ocurrió en ese momento fue simplemente inaceptable. Al llegar al tanatorio al dia siguiente del fallecimiento (por suerte los primeros), encontramos al fallecido completamente infestado de hormigas, tanto en la boca, orejas como en los ojos, partes las cuales sé veían negras de la gran cantidad, sin que nadie hubiera revisado previamente su estado. La escena fue horrorosa, especialmente considerando que se trataba de un ser querido. Además, escuchamos cómo se lo llevaban y cómo le rociaban spray insecticida como si fuera una simple pared, lo cual fue muy impactante y doloroso para todos los presentes, especialmente para quienes tienen dificultades psíquicas y quedaron profundamente afectados por la escena. A pesar de haber presentado una queja formal en su momento, siento que es importante que se conozca la gravedad de lo ocurrido. La falta de atención y cuidado en un momento tan delicado es inaceptable y demuestra una total falta de sensibilidad y profesionalismo por parte de su equipo, lo quisieron excusar diciendo que hacian muchas horas que estaban desde la apertura hasta el cierre y no descansaban. Espero que esta reseña sirva para que se tomen medidas y se eviten situaciones similares en el futuro. La dignidad y el respeto hacia las personas en momentos tan difíciles deben ser prioritarios, y lamentablemente, en esta ocasión, no fue así. Atentamente, Roger Mingorance

Experiencia fantástica: De verdad que quiero dar las gracias a la chica que está en el tanatorio perdoname por no haber puesto la suficiente interés en tu nombre pero si es verdad que a estado muy atenta y quiero agradecerte todo y darte las gracias,somos la familia ferri

Experiencia positiva: Ayer hicimos el velatorio y ceremonia por mi padre y todo muy bien. El tanatorio es pequeño, pero las salas están muy bien. El trato del personal fue genial en todo momento. El gran problema es el párking, que es pequeño y las plazas son muy pequeñas. Toda la zona está en obras, y parece que va para largo...

Experiencia fantástica: Trato impecable. Estuvieron constantemente preocupándose de mi estado anímico y no faltó de nada. En los dos días que tuvimos a mi madre en las instalaciones, fué maravillosa la buena disposición de ambos encargados. Aunque el dolor es irreparable, la empatía que se mostró en mi, ayudó infinitamente en el difícil trance que viví. Mis más sinceras felicitaciones al equipo de Memora y mi eterno agradecimiento a ambos encargados, por su calidez y empatía. Infinitas gracias en nombre de toda la familia y amistades que acudió, ... y el mío personalmente.

Experiencia fantástica: Desde que llegamos a la sala, en un momento tan duro, todo el personal fue atento, amable y estuvo pendiente de nosotros. Agradecidos por el trato recibido.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por vuestro trato amable, respetuoso y a la vez, cercano. Vuestra disposición para que todo estuviese a nuestro agrado. Agredecida.

Experiencia fantástica: Gracias por que hoy os habéis portado muy bonito para despedir a mí abuela habéis sido muy amables y respetuosos en todo momento

Experiencia fantástica: En mi opinión, aquí se ha creado una atmósfera adecuada para esos momentos difíciles de despedida con familiares, amigos y simplemente conocidos. Habitaciones privadas, limpieza y confort. Aquí se pueden elegir en el catálogo y pedir coronas, flores (los precios no son baratos, desde 40 euros).

Experiencia fantástica: Teniendo en cuenta los difíciles momentos que suponen este tipo de servicios un agradecimiento especial a Susana, que nos atendido en todo momento en todo lo que hemos necesitado. La sala que nos asignaron es un sala muy amplia, permite la intimidad que se requiere en este tipo de situaciones, el servicio de cafeteria correcto, todas las veces que hemos necesito reponer algún elemento lo han gestionado muy rápidamente y todas las dudas y peticiones también han sido gestionadas de forma ágil. Nos han acompañado y ayudado en todo a lo largo del servicio y nos hemos sentido muy arropados por todo el equipo de Memora desde el principio hasta el final. En este momento en la zona están de obras y las calles están cortadas, lo que dificulta el acceso si se siguen las indicaciones de Googlemaps, cuando estén acabadas las obras el acceso al tanatorio será más rápido y ágil.

Experiencia positiva: Los, alrededores están en obras Escaso aparcamiento indicaciones para llegar escasas y mal ubicadas.

Experiencia fantástica: En este momento de dolor, un agradecimiento especial a todo el equipo del Tanatorio de Esplugues, la ceremonia un 10, gracias.

Experiencia positiva: El acceso esta muy mal por que hay muchas calles cortadas por hobras.

Experiencia negativa: El día 4/8/22 falleció mi Padre,allí nos atendió un tal Óscar Palacios,la persona más impresentable y carroñera ke puede haber. 1º Nos cobró el libro de firmas que nos entraba 2º Hubo un fallo con el color de las rosas de las coronas ( las queríamos rojas y vivieron una roja y otra blanca) yo se lo comenté y me dijo que en 5 min me lo solucionaría Después de unas cuantas horas,mi hermana se lo fue a reclamar y el tal Óscar Palacios,le contesta,PARA LA PRÓXIMA,que él no va hacer nada 3ºPor venderme una pulsera fue capaz de pedir las Cenizas a Rocas Blancas, cuando yo le dije que se incineraba y enterraba en Rocas blancas, 4º El tal Óscar a las 20hde malas maneras nos izo sacar los coches del párking, diciendo que tenía que cerrar Y a las 20:45 de peor de las maneras,nos echo a todos Menos mal que al día siguiente había otro chico, Alberto Seco,bellísima persona y de gran corazón, Él nos ayudó a resolver TODO lo qué Óscar había liado, Alberto siempre estaba mirando y preguntando si estábamos bien o si nos faltaba algo,y sobre todo que a nuestra Madre estuviera bien Espero que los responsables del Tanatorio,tomen medidas contra este personaje porque no es un día para discutir,pero si yo hubiera tenido un día malo,ese hombre se va en ambulancia

Experiencia positiva: Lamentablemente es un local al q no gusta acudir .. pero las instalaciones son apropiadas, limpias y funcionales, la atención muy correcta y respetuosa.. como mejora, se podría indicar mejor la entrada del garaje.

Experiencia negativa: Que mal recuerdo de esta gentuza. Poco profesionales.

Experiencia negativa: Ningún tanatorio mola, este menos.

Experiencia fantástica: Muy educados

Experiencia fantástica: Recepcionista Sara agradable siempre pendiente de lo que necesitaramos, sería y cordial en momentos duros y delicados en el cual eya también tiene que presenciar todo, todo un 10 de chica, nos trajeron botellas de agua, zumos etc todo el día para que no faltase de nada, orquesta de la misa y demás 10, nada que añadir, por poner una pega , es el maquillaje de mi familiar fallecido en el cual se podría a ver mejorado, pero en estos momentos duros actualmente es lo que menos me preocupa.

Experiencia negativa: Memora de Esplugues son vergonzosos, tienen una recepcionista con gafas que parece no saber o no querer saber dónde trabaja y la educación que tiene que tener , es una completa estúpida, a parte está compañía cobra por servicios los cuales no realiza, no aconsejo que en momentos de dolor acudáis a este lugar

Experiencia negativa: Un tanatori que nos és més que una nau industrial reacondicionada de qualsevol manera.