Tanatorio Crematorio Marina Alta - Grupo ASV Servicios Funerarios

Experiencia fantástica: Muy amables. Gran trato, mucho tacto y muy eficientes. Gracias por el servicio

Experiencia fantástica: Un trato exquisito, muy amables y facilitadores en esos momentos de todo lo necesario. Muchas gracuas

Experiencia fantástica: Servicio impecable, buena atención con delicadeza y sensibilidad. El establecimiento moderno, confortable y agradable. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Liefdevol ontvangen na het plotseling overlijden van mijn tweelingbroer. Een mooi afscheid kunnen realiseren met de hulp van de Nederlandse vrijwilliger, Sonja de Schrijver. Tevens konden we met spoed de urn met het as de volgende dag al ophalen. ♡♡♡

Experiencia negativa: trato escandaloso. La familia y los amigos llegaron para un funeral digno, pero no se preparó nada. Escandaloso e indigno, ni siquiera una disculpa...

Experiencia negativa: Seria conveniente que indicaran a sus empleados que no transmitan su estres laboral a los familiares de los fallecidos, no son momentos nada agradables de la vida, solo falta ser atendidos con prisas y carreras.

Experiencia fantástica: Un servicio fantástico. Gente muy amable

Experiencia fantástica: Después de que mi suegro falleciera en la casa tarde en la noche, llamamos a estos chicos y llegaron a la casa en 30 minutos. Justin y su compañero fueron muy profesionales, amables y cordiales con la situación. Justin, quien hablaba inglés, nos explicó sobre el procedimiento. Aunque era muy tarde, no se apresuraron en absoluto. Se tomaron su tiempo para llenar los formularios, nos dieron opciones de servicio, opciones de ataúd, opciones de urna y nos dieron mucho tiempo para hacer preguntas. Se aseguraron de que estuviéramos contentos con todo antes de proceder a retirar el cuerpo de la casa. Había cosas que debían organizarse antes del funeral y fueron fantásticos con la comunicación durante todo el proceso. Hicimos un video para el servicio. El día del funeral, nos dejaron entrar en la mañana para probar todo y asegurarse de que el video y el sonido funcionaran. Christina, quien fue amable y servicial, nos guió a través de la capilla y nos explicó qué esperar. El funeral fue por la tarde y, aunque llegamos un poco temprano, todo ya estaba preparado. Había un hermoso arreglo floral en el ataúd. Nos dieron una hora completa para el servicio. Desafortunadamente, durante el servicio, hubo un error técnico inesperado con la televisión que tardó 5 minutos en solucionarse, lo que molestó a uno de los miembros de la familia, pero no nos apresuraron en absoluto aunque nuestro tiempo se había agotado. Al final del servicio, nos guiaron a la sala de cremación para despedirnos antes de ver el ataúd ser empujado hacia el horno. Las cenizas estuvieron listas en una semana. Cuando recogimos la urna, Tony fue muy profesional y explicó toda la documentación (certificado de defunción, carta de abogados, documentación para la aduana en el aeropuerto, etc.). Dado que las cenizas iban de regreso al Reino Unido, la urna estaba bien envuelta con una etiqueta lista para el vuelo. En general, no podríamos estar más felices con su servicio. Las personas fueron amables y profesionales y la capilla era hermosa. Fue un final perfecto para mi suegro.

Experiencia negativa: El enlace de video en vivo no funcionó durante el servicio para mi padre, causando angustia a nuestros familiares en el Reino Unido que no pudieron asistir al funeral. Pagamos mucho dinero por un servicio no tan bueno del tanatorio de Denia y nos sentimos un poco decepcionados en un momento ya difícil, para ser honesto. Los compañeros de trabajo pidieron y pagaron por flores que no recibimos. Decepcionante.

Experiencia fantástica: After my father-in-law passed away in the house late in the evening. We gave these guys a call and they came to the house within 30 mins. Justin and his guy were very professional, gentle and friendly with the situation. Justin who spoke English well explained to us about the procedure. Even though it was very late, they did not rush at all. They took their time to fill in the forms, gave us service options, casket options, urn options, and they gave us plenty of time to ask any questions. They make sure that we are happy with everything before they proceed to remove the body from the house. There were things that needs to be organised before the funeral, and they were fantastic with the communication throughout. We made a video for the service. On the day of the funeral, they let us go in in the morning to test everything and make sure the video and the sound works. Christina, who was friendly and helpful walked us through the chapel and explained what we expect to happen. The funeral was in the afternoon, even though we were a little early, everything was already setup. There was a beautiful flower arrangement on the casket. We were given a whole hour for the service. Unfortunately, during the service, there was an unexpected technical error with the TV which took 5 mins to fix, which did upset one of the family member, but they did not rush us at all even though our time was up. At the end of the service, they guided us to the cremation room to say our final goodbyes before watching the casket push into the furnace. The ash was ready within a week. When we pick up the urn, Tony was very professional, and explained all the paper work (death certificate, lawyers letter, paper work for the custom at the airport etc.). Since the ash is going back to the UK, the urn was well wrapped with a tag ready for the flight. Overall, we couldn't be any happier with their service. People were friendly and professional, and the chapel was beautiful. It was a perfect ending for my father-in-law.

Experiencia negativa: Desastre absoluto. Mala organización.

Experiencia fantástica: Mi padre falleció la semana pasada y todo lo que puedo decir es que el servicio ha sido increíble. Tony (que habla inglés) es la estrella del crematorio. Hermoso lugar con excelentes instalaciones. Sigan con el buen trabajo.

Experiencia negativa: El negocio de la muerte en estado máximo, para quien pueda pagarlo....me explico: trato del personal correcto, instalaciones correctas también, precio?? Desorbitado, triplica la media del sector, tuve que sacar de ahí a mi padre Enrique , me cobraron 200€ por una mala gestión y, gracias a COFUNE, el comparador funerario, pase de pagar 4400€ por una cremación sin más en Dénia, a pagar 1550€ en otra funeraria de Murcia, que vinieron a Dénia a llevarse a mi padre y ,a los pocos días ya tenía sus cenizas y los certificados correspondientes....no me parece bien lucrarse con los muertos, es aberrante..... gracias COFUNE!!!

Experiencia fantástica: Nosotros encontramos que las personas en el Crematorio de Denia eran muy amables y muy cariñosas. Fuimos a organizar un funeral con ellos. El hombre que vimos no pudo haber sido más servicial. Explicó todo en detalle. Fuimos a ver a mi hermano antes del funeral, y no fue un problema para ellos que lo viéramos. El funeral estuvo muy bien organizado. Todos estábamos muy contentos con todo lo que hicieron.

Experiencia fantástica: Muy buen trato, servicial, ¡un diez!

Experiencia positiva: Cada mas feliz con mi princepe