Tanatorio Auñón

Experiencia negativa: No pongo 0 estrellas porque no puedo. Un Tanatorio es un sitio donde la gente va por castigo, no porque por elección propia pasemos allí un par de días. Mi abuela faltó el lunes y nos hicieron ir el martes a las 17:00h, llegamos y no había NADIE, una chica para atender a dos familias. El nombre de mi abuela no se puso en la pantalla hasta las 18:40. Mi tía hablo con José, que fue el que le dijo que estuviésemos a esa hora para explicarnos (lo que sea, nadie sabe que hacer en estos casos) y esa persona no se presentó hasta las 17:50, llegó y le dijo a mi tía de muy malas maneras que entrase a hablar con ella (y ya después se refirió a mi padre y a mi otra tía para que entrasen - la sensibilidad nula cuando el que no ha ido cuando debía era esa persona). No terminaron de hablar hasta la 18:45, la gente comenzaba a venir a las 18:00, supongo que entenderán que la gente estaba ahí para ver a los hijos de mi ABUELA. Al día siguiente, José volvió a entrar y mientras a mi tía le estaban dando el pésame dijo en voz alta delante de todos, puede venir a acabar de firmar unos papeles? Una vez más, menuda poca educación y sensibilidad, de verdad. Luego en la misa en la Iglesia las personas que vinieron de la funeraria no estuvieron pendientes de cuando terminó la misa y hubo que salir a avisarlos para llevar a el ataúd de mi abuela. La suerte que tienen las funerarias es que nadie elige por decisión propia ir allí, pero si alguien puede elegir, no lo hagáis con ellos. Si es un proceso duro y difícil, ellos lo hacen aún más tenso. Contesto al comentario tras la respuesta: Al seguro evidentemente se le ha transmitido que el servicio (las formas sobretodo) no fueron las apropiadas pero considero que decir que “el servicio que se dio fue el contratado” cuando el factor humano y las formas del personal no fueron adecuadas (nadie paga para que te hablen mal), no es lo que toca. Al final los que cobráis sois vosotros, que sois los que dais el servicio, por mucho que haya sido a través de un seguro.

Experiencia negativa: Tanatorio pequeño, con una recepción y oficina.

Experiencia fantástica: Atención inmejorable por sus trabajadores. Todo nuevo y limpio. Respetuosos en todo momento. Lo recomiendo. La despedida de mi padre fue más fácil con todos esos detalles.

Experiencia fantástica: Funeraria con larga trayectoria, la Gerencia es de personas muy cercanas y empatizas con las familias para pasar ese primer contacto de duelo, trabajadores totalmente dispuestos y eficientes, y personas que te ayudan con todo tipo de tramites

Experiencia positiva: En un tanatorio nunca es un sitio agradable.

Experiencia positiva: Bien organizado

Experiencia positiva: Trato personal y precio competente sin querer sacarte los ojos en un momento tan delicado.

Experiencia fantástica: Siempre deseas no llegar a estos lugares, pero una vez allí porque la vida te manda, ha sido un trato exquisito tanto el tanatorio auñon massamagrell, como seguros Atocha , lo recomiendo para la gente de los alrededores

Experiencia fantástica: Muy buen trato recibido por todo el personal y escelente servicio

Experiencia fantástica: El cliente nunca se queja

Experiencia positiva: Se murio un familiar y nos atendieron muy bien .

Experiencia negativa: Por suerte solo he ido una vez,y compramos una corona de flores, cuál fue mi sorpresa al decirnos que solo cobraban en efectivo.¿Será que no pueden pagarse el datafono?¿Que les conviene más cobrar en efectivo?No lo veo normal

Experiencia fantástica: Realmente es un lugar triste en mi mente. Sin embargo, parece que tienen un buen servicio al cliente, lugares de estacionamiento y acceso para sillas de ruedas.

Experiencia positiva: Un tanatorio. Que mas se puede decir. Buena señal es sí vienes poco.