Servicios Funerarios Laureano Zafrilla

Experiencia fantástica: SERVICIO EXCEPCIONAL EN EL MOMENTO DEL FALLECIMIENTO DE MI PADRE Y POSTERIORMENTE EN LOS TRÁMITES.GRACIAS

Experiencia negativa: Lamentablemente, nuestra experiencia con esta funeraria ha sido muy negativa. Desde el primer momento, la falta de empatía del personal fue evidente. En una situación tan delicada y emocional, esperaba un trato humano y considerado, más sabiendo que deben estar acostumbrados a este tipo de situaciones. Pero no solo la experiencia fue mala por la falta de empatía. Cualquier pequeña elección fuera de lo que ellos consideran "estándar" o "lo que hace todo el mundo" (lo que a ellos les resulta más cómodo) la recibían con pegas y mala actitud, generando dudas, todo lo contrario de lo que necesitas en ese momento. En una situación así, lo que todos pretendemos es que este tipo de servicios generen disposición y tranquilidad, y no que añadan más estrés y nerviosismo. No recomendaría esta funeraria bajo ningún concepto, la atención al cliente y la empatía son cruciales en este tipo de servicios, y lamentablemente, aquí brillaron por su ausencia. Añado a la reseña una actualización: Me contestaron a la reseña diciendo que me pusiese en contacto con ellos por mail. Lo hice tal como adjunto en la imagen, nunca tuve respuesta por su parte. Y dicen que nadie se ha puesto en contacto con ellos en un año (en la imagen se ve la fecha del mail). No solo el trato durante un momento tan duro fue malo, sino además estas cosas...

Experiencia negativa: Hicieron el servicio de mi padre y la atención del personal fue bastante decepcionante, todo con prisas y poco cercanos. Esperaba otra cosa de una empresa como esta.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, casa , coche y decesos , este último sin utilizar... Esperemos tardar en usarlo.

Experiencia fantástica: Cómo funeraria no lo he probado, pero para hacer seguros con Mapfre muy bien. Gente muy profesional