Funeraria Tanatorio Albia

Experiencia negativa: Mi experiencia con esta funeraria es profundamente decepcionante. En un momento tan triste como la muerte de mi padre, nos engañaron al decirnos que, al estar cerrado su tanatorio, podríamos gestionar todo en el suyo y pasar a la otra funeraria a únicamente rellenar los datos de la esquela. Finalmente tuvimos que estar unas tres horas entre un local y el otro. Me preguntaron si quería el féretro abierto o cerrado, lo pedí cerrado y me lo encontré abierto, e una imagen que no queríamos ver y que se nos impuso sin ningún respeto a nuestra voluntad, una imagen que no queríamos ver y que se nos impuso sin ningún respeto a nuestra voluntad. Tres cargos que no correspondían fueron cargados en la factura, de los cuales solo uno reconocieron que no era propio. Por la horrible carga de fallos, me prometieron un 10% de descuento en la factura, que no solo no aplicaron, sino que me enviaron a un despacho de morosos cuando la factura modificada en ningún momento se preocuparon de enviármela. Una estafa que, en un contexto tan delicado, resulta especialmente cruel. Nadie mostró la más mínima empatía. En vez de acompañar, añadieron más dolor. No recomiendo a nadie pasar por lo mismo.

Experiencia negativa: Ayudaría bastante, sobre todo a la gente que acude de fuera y no conoce Burgos, que la dirección fuera la del tanatorio y no la de las oficinas. Si intentas llegar con el Google Maps te puedes volver loco. Y si quieres enviar flores ocurre lo mismo, llegan a las oficinas.

Experiencia fantástica: Hace unas semanas tuvimos que hacer uso de sus servicios. Como no sabíamos muy bien donde dirigirnos fuimos al edificio que está al lado del cementerio, allí un trabajador nos pidió que nos tranquilizásemos, nos dio palabras de apoyo y nos llevó a la sede situada en Islas Baleares. Allí tuvimos que hacer todas las elecciones y tomar todas las decisiones, en ningún momento cuestionaron nuestras decisiones, no nos sentimos juzgadas ni sentimos que nos estuvieran vendiendo sus productos, se nos apoyo, se nos dijo palabras para reconfortar, se nos acompañó. El día de la incineración fueron muy respetuosos y comedidos. Volvimos a encontrar en los trabajadores detalles muy gratificantes como dejarme despedirme sin prisas, abrir las puertas para que todos pudieran dar el último adiós, guardar las flores en una cámara para que se mantuvieran frescas, etc. Todo en tonos pausados y tranquilos, siempre con gestos delicados y paciencia. Muchas gracias

Experiencia fantástica: He tenido que estar dos dias en éste lugar y me ha sorprendido gratamente por el l servicio que prestan,gente muy atenta y dispuesta

Experiencia fantástica: Trato excepcional en momentos difíciles, siempre mirados como la otra funeraria, se agradece la ayuda el servicio y la comprensión

Experiencia fantástica: Excelente servicio y un trato personal inmejorable, un sobresaliente para ellos

Experiencia negativa: por qué borran sistemáticamente ustedes las reseñas negativas que reciben y solo dejan las positivas? Creo que esa actitud es engañosa y poco ética. les envío un ejemplo, sabiendo que van a borrar este comentario.

Experiencia fantástica: Profesionales en su sector. En la capilla atenciones a los familiares y visitantes. En el servicio de desplazamiento a la Iglesia del pueblo, puntualidad y atención por parte del chofer en todo momento sin abandonar el lugar hasta finalizar el enterramiento. Funeral hoy en San Juan de Ortega.

Experiencia negativa: El peor momento para toparme con un grupo de incompetentes. Todo fatal. Desde la preparación del cuerpo de mi padre, pasando por que se olvidaron de poner la esquela en la parroquia hasta el último momento de la cremación que se llevaron el féretro antes de la hora que nos habían dicho y casi no podemos decir un último adiós a mi padre. Horrible.

Experiencia negativa: Se tiran encima de ti, dentro de un hospital público, aún con el familiar recién fallecido, molestando, insistiendo, comportándose como carroñeros

Experiencia fantástica: Son muy atentos en momentos tan difíciles,

Experiencia fantástica: Atención muy buena

Experiencia positiva: Visita médico ....

Experiencia fantástica: Sitio respetuoso, barato y al lado del cementerio

Experiencia positiva: Sitio que nunca es agradable de visitar al lado del cementerio

Experiencia positiva: Familiar y recogido. Recomendable.

Experiencia positiva: Aparcamiento amplio.

Experiencia fantástica: Acogedor, y tranquilo

Experiencia fantástica: Tanatorio con todos los servicios

Experiencia positiva: Nunca es agradable tener que ir a estos sitios, pero la verdad que el trato del personal ha sido excelente, lo cual se agradece en estos lances

Experiencia positiva: Buen trato del personal, en estos momentos tan duros. Muchas gracias