Morgue Mémora Pastrana Logroño

Experiencia fantástica: El 21 de octubre falleció mi amigo y hermano después de una enfermedad muy dura y cruel. Él no quiso ni despedidas, misa ni oraciones, no rotundo a cosas religiosas, así es que no sé cómo iba a resultar todo, ya que en todo momento yo he cumplido sus deseos y no quería que en esto fuese distinto. Así es que me fijé en Pastrana por el lugar y paisaje privilegiado, pero mi sorpresa fue mayor cuando me encontré con personas que mejoran todo lo anterior. Dani, que en todo momento estuvo a mi lado me lo facilitó todo muchísimo, y super atento los días días que se tardó en incinerar. Jose Luis que fue a recoger al hospital a mi familiar, lo hizo con un respeto, cariño y delicadeza infinito. Después en el tanatorio, Ana de la oficina también me facilitó todo muchísimo, se pudo cumplir sus deseos hasta el final. Y Rebeca, que fue quien le preparó, con la boca abierto me dejó, cuando puede entrar a acompañarlo mientras llegaba el momento de la despedida definitiva, os prometo que hizo un trabajo ESPECTACULAR. No era un cuerpo fallecido, era una persona durmiendo. QUÉ BIEN TRABAJAN TODOS. OS ESTARÉ ETERNAMENTE AGRADECIDA. GRACIAS DE CORAZÓN.

Experiencia fantástica: El 7 de septiembre mi hermana nos dejó de repente y sin avisar, era la primera vez que me enfrentaba a esto y no tenía ni idea de que hacer y de verdad que gracias sobre todo a Pilar, que estuvo ahí en todo momento aconsejandonos y guiándonos con todo su cariño,pudimos sobrellevar este duro trance, y también agradecer a Javier y José Luis su cariño y amabilidad cdo más lo necesitábamos. Un abrazo.

Experiencia fantástica: Mi padre nos faltó el pasado 4 de septiembre, y quiero agradecer el trato humano, respetuoso y cercano, con el que nos atendió todo el personal en cada uno de los procesos. Darle las gracias especialmente, a Casimiro; su empatía, apoyo, cariño y compañía, fueron imprescindibles para todos nosotros. Sin duda, es una gran persona. No quiero olvidarme del conductor del vehículo fúnebre (no recuerdo su nombre), no me soltó de la mano en ningún momento, le estaré agradecida siempre. Un abrazo.

Experiencia fantástica: trato excepcional el de ayer Muchisimas gracias de verdad

Experiencia negativa: No me gusto nada no me apoyaron en un momento muy triste

Experiencia fantástica: Gracias a la Atención de José Luis y Ana, " trabajadores" q estuvieron en todo momento pendientes de todo. Les agradezco infinito q tengan gente km ellos, sobre todo en esos momentos tan difíciles x la partida de nuestros seres keridos. Mil gracias José Luis y Ana x vuestra atención

Experiencia fantástica: No existen palabras suficientes para expresar el agradecimiento a cada una de las personas que nos atendieron y acogieron desde el primer minuto en este duro momento, y al resto del equipo que no hemos podido conocer. A Nano, por estar desde el primer minuto a nuestro lado ayudándonos a gestionar todo. Por su cariño en cada momento. A Isabel, por su profesionalidad, cercanía y por las facilidades que nos ha dado. A Erik y Javier por su respeto, trato y humanidad desde el principio hasta el final. Por haber atendido cada una de nuestras necesidades en cada momento. MUCHAS GRACIAS, no ha podido tener una mejor despedida. Con Cariño Familia Moreno Gil.

Experiencia fantástica: Yo quisiera destacar el trato recibido por Pilar,una de las trabajadoras de Memora Logroño. Gracias x cuidar tan bien de todo....

Experiencia fantástica: Maravilloso el trato, se ocupan absolutamente de todo. Lo hacen francamente fácil algo tan difícil. Gracias a todo el equipo. Especialmente a Isabel

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por el trato tan cercano que nos dieron..Desde que llegaron a la clínica a recoger el cuerpo de nuestra madre hasta que la trasladaron al crematorio..todo fue muy cercano,como si hubiesen sido de la misma familia.Agradecidos toda la vida por tan buena labor,la tranquilidad que nos transmitieron con esa cercanía tan bonita que nos demostraron... Nuestra madre estaba preciosa,dormida,en paz y nos sonreía..Muchísimas gracias José Luís y Pilar por vuestra gran vocación!!! Eternamente agradecidos con vosotros!!!

Experiencia fantástica: Más vale tarde que nunca… mi padre se me fue en mayo y no pudieron ser más atentos y serviciales, todos…. Pero en especial José Revuelta, Eva y Rebeca…. Estuvieron pendientes desde el minuto cero que llegué casi a la 1 de la mañana hasta días después.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, atención y servicio impecable por parte de los profesionales en momentos duros como los que tenemos que sobrellevar, pero debo dejar una reseña importante a Pilar y Rubén ... Sin ellos no hubiera tenido fuerzas para apoyar y sostener a mí familia ... Gracias de corazón..

Experiencia negativa: Estoy un programa de la sexta viendo equipo de investigación sobre los tanatorios y me veo fielmente reflejado,un timo

Experiencia negativa: Porque el Tanatorio solo contesta las buenas referencias?)

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por el trato tan humano , respetuoso y cercano que hemos recibido por parte de todo el personal de gestión y cafetería . Nos han ayudado a sobrellevar la pérdida de mi hermano y acompañar y ayudar a nuestra madre en un.momento tan duro y doloroso. En especial Gracias a Isabel por su buen hacer, actitud y comprensión desde el primer momento, a Eric y a la señorita que lo preparó y lo maquilló y de la cual no sé su nombre. Las instalaciones muy bien para pasar esos momentos

Experiencia fantástica: Excelente trato de Pilar, conductora del vehículo fúnebre en un sepelio hoy por la mañana. Da gusto encontrarse personas con esa empatía en trabajos tan delicados.

Experiencia fantástica: Recibimos un trato inmejorable. Las instalaciones son modernas y limpias. Espacios amplios y confortables. Ubicados al lado del río Ebro y el parque. Pero lo mejor, sin duda, fue el personal que compone esa otra familia. La que nos arropó y dio calor en esos momentos tan sensibles que nos tocaron pasar. Quiero hacer una mención especial para el apoyo que recibimos por parte de Pilar López. Nos hizo sentir que en ella tenemos otra hermana más. Muchas gracias

Experiencia negativa: No ofrecen ataúdes de cartón para la cremación. Lo que les interesa es facturar lo máximo posible. ¡Qué feo aprovecharse de la gente dolida!

Experiencia fantástica: Discreto, limpio, atentos

Experiencia positiva: Tal y como una puede esperar que sea un tanatorio: limpio y bastante aséptico.

Experiencia fantástica: Es triste ir, pero hay buen trato con la gente

Experiencia fantástica: Cuando visitas estos sitios no tienes ganas de contestar

Experiencia fantástica: No tengo más que palabras bonitas para este gran equipo que nos a acompañado con tanto cariño y respeto en estos momentos tan difíciles , de corazón gracias

Experiencia fantástica: Estuvimos en un momento difícil y fueron increíble, el trato y tacto en la situación insuperables . Agradezco todo lo que hicieron.

Experiencia positiva: Lo tienen todo muy limpio y ordenado pero no es plato de gusto ir a esos sitios

Experiencia negativa: ¡PRECIOS DESPROPORCIONADOS! Hemos pagado casi 6000€ por el servicio más básico frente a 3100€ que costaría en otro tanatorio y con más servicios... Les comenté como puede haber tanta diferencia y me contestaron que son sus tarifas. Contrastando ambos tanatorios nos encontramos conceptos como "acondicionamiento del fallecido" 771€ frente a 95€ de otro tanatorio, vehículo funerario 483€ frente a 115 €, personal funerario 342 € frente a 98€, administración 525€ (sólo certificado defunción) frente a 85€ ( certificado defunción, últimas voluntades y 2 cosas más)y así podría seguir... También te cobran la custodia de las cenizas aunque te las lleves el mismo día de la incineración...todo un despropósito de precios. Por supuesto que no aconsejamos ir a este tanatorio porque los precios son abusivos. Aprovechan para hacer su negocio en los momentos en que más vulnerables se sienten las familias. El servicio fue correcto. Deberían de controlar esto de alguna manera.

Experiencia negativa: Un robo a mano armada. Nos sentimos estafados. 5.000 euros escogiendo lo más básico. Evidentemente saben que los familiares son vulnerables en ese momento y hacen su macabro negocio. No puedo recomendar a nadie los servicios de este tanatorio. Conceptos dislocados y precios abusivos. Pondremos una reclamación.

Experiencia negativa: 4000€ con el ataud y urna más baratos, sin coger sala ni nada más que lo obligatorio salvo un mensaje y una foto en la lápida. Poco más y nos tienen que enterrar también a nosotros del infarto. En el tanatorio del San pedro hubieran sido 1000-1500€ menos. El personal muy profesional y amable, todo hay que decirlo. En ese aspecto un 10

Experiencia negativa: Una sala que no tiene una decoración mal pero si en la distribución ...en lugar de acomodar ...Apelotona a la gente Temperaturas de calefacción bastante elevado y seco...el Office bar que ofrecen es una dejadez de orden y atención...escasez en ciertos productos...la vajilla y botellitas son de cristal... En el bar, se pidió un familiar mío un botellín de cerveza ,al salir con el,la camarera fue a buscarlo ,porque...¿ no puede sacar bebidas y de envase vidrio??no se,aclaren la contradicción porfavor...

Experiencia positiva: Sitio tranquilo con pequeño aparcamiento y varias salas Vistas al rio y trabajadores amables.

Experiencia negativa: Peor, imposible. La peor experiencia como cliente de toda mi vida.

Experiencia positiva: Un trato frío en momento difíciles. Algunos precios excesivos. Custodia cenizas de 1/2hora más de 150 euros.

Experiencia fantástica: Pues está muy bien, además te ponen café y dulces y el periodico

Experiencia fantástica: Es un lugar en el que nos atiende muy bien, la gente es muy agradable y un sitio bonito, limpio, bien organizados

Experiencia fantástica: Es un sitio bien ubicado

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia negativa: Destalles que dejan mucho que desear....

Experiencia fantástica: Todo el trato, gestión, todo, de maravilla. Gracias

Experiencia negativa: A finales del año pasado utilizamos sus servicios y cuando nos llegó el cargo al banco nos llevamos la desagradable sorpresa de que nos cobraron un par de conceptos que no habíamos solicitado. Llamamos para pedir explicaciones y nos dieron largas diciendo que eran obligatorios y bla bla bla. Fuimos al otro tanatorio (San José) para informarnos/contrastarlo y nos dijeron que nos la habían "clavado". No os lo aconsejo, no son de fiar.

Experiencia fantástica: Por desgracia buen lugar, amables y atentos.

Experiencia fantástica: Por suerte voy poco pero el trato y la organización han sido siempre excelentes.

Experiencia fantástica: Precioso el Ebro a su paso por Logroño.

Experiencia fantástica: Estoy buscando la esquela de Fernando Sicilia aleson del.3 de enero y no la encuentro

Experiencia negativa: Se aprovechan bastante del duro momento en el que las familias pasan ahí. Intentar ahorrar al máximo de los servicios, ya que por ejemplo el desayuno lo sacaron el segundo día que ni se usó, o se querían ahorrar de los recordatorios o cualquier otro detalle de recuerdo. Creo que tenían que ser más cercanos para la gente que va a sus instalaciones ya que son duros momentos para la gente (y creo que se aprovechan un poco de la situación).

Experiencia negativa: patética empresa con nula atención humana, jamás olvidaré lo mal que nos lo hicieron pasar el 19 de mayo del año 2001, hoy que se cumplen 16 años de todo aquello he recordado todo lo mal que se portaron con nosotros, llegamos desde Alicante en busca de nuestro familiar fallecido al que ni siquiera habían ido a buscar al hospital donde había fallecido porque creían que les faltaba un papel y ni siquiera se molestaron en comprobar con la persona encargada que todo estaba acordado en llevarlo a su tanatorio, era sábado y como no pudieron contactar con la persona encargada de dicha gestión, no hicieron nada . Así que nos quedamos en plena calle de una gran y desconocida ciudad para nosotros a altas horas de la noche y sin poder entender bien lo que estaba pasando ni dónde estaba nuestro familiar, habíamos salido por la noche desde un pueblo en la província de Alicante y cuando por fin llegamos al tanatorio cansados y aturdidos por la noticia del fallecimiento nos atendieron muy mal y nos dijeron que como no habían podido hablar con una tal Obdulia no se habían hecho cargo de sacar al fallecido del hospital, así que como era tarde para atendernos en el hospital y no localizamos a la asistente social , nos tocó buscar un lugar donde poder descansar y esperar al dia siguiente para poder aclarar las cosas y organizar un entierro digno. Al dia siguiente, al ser domingo, tampoco pudimos hacer mucho, ya que todo estaba cerrado para el papeleo y la asistenta se encontraba fuera de Logroño, así que nuestro difunto siguió en el congelador del hospital hasta que el lunes por fin pudimos acceder a la sala velatorio del mismo hospital y estar velándolo unas horas tras un cristal , de ahí salimos al cementerio tras la funeraria Pastrana. El lunes por la mañana pudimos conseguir que nos oficiaran una misa funeral en una bonita capilla interior de la Parroquia Santa María de Palacio. Por supuesto que cuando se cumplieron 10 años de todo aquello, como en esa ciudad caduca el entierro y ... o vuelves a pagar para seguir con el nicho, o vas a las del fosas del suelo , o a la fosa común , busqué otra funeraria diferente y saqué a mi padre de Logroño para siempre.

Experiencia positiva: Es lo que es...

Experiencia fantástica: Ayer incineramos a mi padre y el trato en el tanatorio exquisito no se puede ser mas profesionales gracias por todo