Tanatorio de Eras León - Serfunle

Experiencia negativa: NO ACONSEJO EN ABSOLUTO ESTA FUNERARIA, MI EXPERIENCIA HA SIDO FATAL. SI teneis un seguro sabed que podeis elegir la funeraria que querais por ley. A mi me la impuso mi seguro, yo pedí otra, y de repente me apareció Serfunle. Negocio redondo!. Recien fallecido mi padre, me recibe un señor "0 " empático. Serfunle tiene unas cajas "ecológicas", bonito nombre para unas cajas cutres y mal barnizadas, con goterones y muy "rentables" para el negocio. Me hicieron unos recordatorios con la foto desproporcionada, tuvieron que repetírmelos tras mi queja. En fín, en un momento dificil de la vida no aconsejo toparte con una multinacional, en la que el negocio es lo primero, y todo es como de tránsito, como un aeropuerto. Tengo claro, que este tanatorio, ni volveré a él, ni lo aconsejaré.

Experiencia negativa: Como le duele a la señorita del mostrador no vender ella las flores, se basa en calumniar a nuestra compañía alegando que somos unos estafadores y otros adjetivos de agradecer… a un cliente nuestro, haciendo así competencia desleal. Ellos se encuentran grabados y, tendrás que alegar en sede judicial. ¡Nos vemos! :)

Experiencia negativa: Es deprimente leer tantas reseñas negativas continuamente, una tras otra, y que la respuesta del propietario no esté a la altura. Parece que la dirección de esa empresa no tenga el mínimo interés por mejorar nada. Bueno, no lo parece, es más que evidente.

Experiencia negativa: Rutas culturales del cementerio de León. Empezaba hoy la inscripción a las 10.00. Del 8 al 12 de octubre, cinco franjas horarias cada día. Hay que rellenar un formulario. Mi pregunta Cómo es posible que a las 10.05 ya aparezcan la mitad de las franjas ya completas? Me pongo a rellenar una que ofrece 11 huecos, pero q dice que no hay suficientes, otro día una de 10, tampoco... así varias veces. Aquí hay gato encerrado. Llamo por tfno y me dicen que probablemente esté colgada la página pero que ya tienen todas las franjas llenas.

Experiencia negativa: Son unos mentirosos en 1 minuto las inscripciones al cementerio están llenas no os lo creéis ni vosotros lo que pasa que se lo dais a quien queréis yo no os recomendaría a nadie y por supuesto ni yo ni familiares ni amigos ni conocidos usaremos vuestros servicios tramposos

Experiencia negativa: Muy mala atención telefónica

Experiencia negativa: Podrían poner la Capilla algo más arreglada y bonita, es deprimente ver un lugar sagrado con las paredes de cemento.

Experiencia negativa: No tengo ninguna experiencia con ellos. Pero las reseñas me indican con n qué jetas me puedo encontrar. El día que me toque estar vivos que sino os fundo. Os estoy esperando jetas

Experiencia negativa: Sonia, una de las personas que atiende al teléfono, una auténtica desagradable. Ni empatía, ni ganas de ayudar, ni enfoque en atención al cliente por supuesto.

Experiencia negativa: Cuando desgraciadamente tengas que acudir a contratar este tipo de servicios, te recomiendo que si acudes a SERFUNLE, revises y aclares bien lo que firmas, porque lamentablemente van a aprovecharse de tu situación vulnerable. Algún día llegará alguien que acabará con este tipo de monopolios…. o no. Nos vemos en el juzgado SERFUNLE.

Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas hace un mes murió mi pareja y en atención buena pero por parte del que te financia no respeta tu dolor te habla como si fueras mercancía hay que tener un poco más de empatía en esos momentos por lo demás bien todo

Experiencia positiva: Hace unos días fui al velatorio de mi tío, yo estoy en silla de ruedas y para entrar en la sala lo hice medianamente bien pero para salir de ella (que lo hice varias veces a la sala común de fuera para "despejarme" un poco y ver la calle) me costaba bastante salir, es muy estrecho por lo que la instalacion no está del todo adaptada. A parte de eso no hay ni una máquina de café ni para tomar nada caliente para las familias que no quieran salir del tanatorio o no puedan como fue mi caso ( llovía ) yo creo que no cuesta nada poner un servicio como ese a las familias en esos momentos para algo se paga (nada barato) solo había agua fría, y en la sala común de fuera hacía frío. Un punto a favor decír que estaba todo muy limpio. Ojalá que lo mejoren aunque yo espero no volver allí en muchísimo tiempo.

Experiencia negativa: muy dificil de encontrar

Experiencia negativa: Llegamos porque había fallecido un familiar y teníamos que elegir todos los preparativos que se iban a hacer y demás, y nos dicen que tenemos que esperar porque hay otra familia y no saben cuánto van a tardar y hay UNA sola persona atendiendo Mucho tiempo esperando No es culpa del personal que en ese momento está en el tanatorio, que el trato suyo muy correcto y amable todo el rato, pero entenderán que no se puede tener a una familia esperando más de una hora por falta de personal en una situación así Supongo que haya más personal si hay un día en el que por desgracia han fallecido muchas personas porque si no mi recomendación es poner un expendedor de tickets como en la carnicería En fin Mucho mejor en Los Jardines

Experiencia negativa: Rutas Culturales Cementerio de León. 3 años intentando coger entradas y es imposible, algo falla y no soy yo.

Experiencia negativa: He ido personalmente a comprar una palma de flores para una amiga fallecida y con una sala ya reservada. Como no había llegado todavía el cadáver, el empleado del servicio de información, me indicó q en cuanto comprara el ramo, lo sacaría del expositor refrigerado. Inaudito! Ha preferido perder una venta de 80 €, antes q dejar el ramo refrigerado, hasta q llegara el cadáver. Ni q decir tiene, que en otra Floristería me atendieron divinamente

Experiencia positiva: Amplio, cómodo y con un buen servicio funerario. Buena atención del personal y cuidado con los detalles. He ido varias veces por familiares y amigos.

Experiencia fantástica: Agradecida por el trato recibido en unos momentos tan duros. Destacar el trabajo y labor de Pablo y de su compañero. Trato humano, cercano y pendientes de todo. Gracias!

Experiencia fantástica: Muchisimas gracias por la cercania y el apoyo de todo el personal de Serfunle en uno de los momentos más duros de mi vida. Gracias a todos por el abrazo recibido al fallecer mi madre.

Experiencia positiva: Se portaron super bien con un momento tan duro como la muerte de un padre. Se ocuparon de todo incluso comprar flores sin tener q salir de el tanatorio. Una nevera con botellines de agua a disposición (que a mí falta me hacían) gracias.

Experiencia negativa: Poco resolutivos

Experiencia fantástica: Un tanatorio con todos los servicios.

Experiencia positiva: Acogedor para esos momentos tan tristes

Experiencia fantástica: Un sitio agradable para una última despedida

Experiencia positiva: Quitando que se equivocan en el apellido de la fallecida en la placa del feretro y que se olvidaron de hacer los recordatorios, no se puede poner una pega.

Experiencia positiva: Tanatorio moderno y bonito. Trato profesional

Experiencia fantástica: Solo queríamos agradecer a Pablo, trabajar de este centro el trato que nos dio en una situación tan complicada, muchas gracias

Experiencia fantástica: Grandisima atención de pablo y javi muchas gracias a todo el equipo

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias por la atencion y trato al equipo de serfunle por el sepelio de heliodoro que nos han brindado,tambien quiero dar la gracias a los choferes Marta y en especial a Pablo por su dedicacion , trato amable y cariñoso en estos momentos muy duros....un saludo cordial

Experiencia fantástica: Muchas gracias por la atención recibida en uno de los momentos más complicados de nuestra vida, en especial a Pablo por haberse portado con nosotros de manera fantástica.

Experiencia fantástica: Solo puedo agradecer el trato que nos dio pablo, en la situación vivida en estos días Gracias por tus palabras y tus actos hacia nosotros.

Experiencia fantástica: Buenos días acaba de fallecer mi papá ,se llamaba Heliodoro García Santamaría.Muchas gracias por la atención prestada a todo el personal de senfurle .Y EN ESPECIAL A PABLO JUAREZ .eternamente agradecida MUCHAS GRACIAS

Experiencia negativa: No tienen ninguna profesionalidad. No sé preocupan de dárte la documentación correctamente y encima no corrigen sus errores.

Experiencia fantástica: Un sitio muy acogedor donde pasar el trago lo mejor posible!!!! En especial quiero dar las gracias a Pablo a Juarez por ser tan profesional , tan humano y sobre todo gran persona. Un profesional que nos hizo sentir a todos muy cómodos y reconfortados. Muchas gracias por ser tan cercano y por tu delicadeza.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias por la atención y trato a Serfunle, en el momento más triste de la vida de mi familia, el fallecimiento de mi hermana Ana Isabel, en especial a Pablo sin cuya empatía, comprensión y cariño hubiese sido más difícil el momento de la última despedida. Muchas gracias Pablo

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo de Serfunle el buen trato que nos habéis dado el día del fallecimiento de mi padre y en especial a Pablo y a su compañero Javi por su afecto y profesionalidad. MIL GRACIAS

Experiencia fantástica: Gracias por los servicios prestados ,servicio y amabilidad de todo el personal del tanatorio, hace 13 días. En especial a Pablo Juárez, por su buen hacer ,comprensión ,cariño ,en el desarrollo de su labor y trabajó, gracias Pablo. Un saludo para todos.

Experiencia fantástica: Hemos tenido necesidad de usar sus instalaciones por el fallecimiento de un ser querido, y me parece de justicia expresar nuestro sincero agradecimiento por el trato recibido la atención del personal y la buena disposición de las instalaciones, cuando atravesamos estos momentos duros y de desconcierto se agradece que buenos profesionales sepan asesorarte y se encarguen de gestiones y requerimientos que para nosotros son totalmente desconocidos.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por vuestra atención mostrada en estos duros momentos y sobre todo a Pablo por su inestimable ayuda y consuelo que nos ha ofrecido. De corazón muchas gracias.

Experiencia negativa: En el servicio de mi hermano, una persona joven del día 23 de febrero nos atendió un personaje alto y mayor con muy poca empatía, falta de tacto en sus comentarios y para colmo atendiendo llamadas personales.Nunca nos habían tratado de esa manera anteriormente Esto no va a quedar así.

Experiencia fantástica: Agradecer a todo el equipo de SERFUNLE Conchi Antonio Agustín y en especial a Pablo y Javi pero sobre todo a ti PABLO sabiendo el especial cariño que te tenia mi padre. Daros las gracias una y mil veces por vuestro trato, cariño y atención en estos momentos tan duros

Experiencia negativa: El servicio nefasto no te informan de nada tienes que ir detrás de ellos por los papeles 3 veces hemos tenido que ir para que nos lo solucionen. Ahora cobrar son los primeros yo por mi parte la última vez que me ven el pelo. Y la gente que me esté leyendo que revisen bien sus papeles por que ellos pasan de todo y la reclamación se la pongo seguro después del trauma que estamos pasando nos engañan así que vergüenza. Sois nefastos

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por vuestra cercanía y proximidad, gracias Pablo por tu humanidad en estos momentos complicados y duros de mi familia. Son muy de agradecer ese trato y empatía cuando la tristeza es la nota dominante y se necesita esa guía y apoyo. No me quiero olvidar de Sergio por su presencia y profesionalidad. De corazón muchas gracias pues nos habéis facilitado este duro tránsito.

Experiencia fantástica: Gracias por vuestra atención hemos estado muy cómodos a pesar de la difícil perdida de nuestra madre. También dar un agradecimiento especial y de mucho cariño hacia Pablo y su compañero por su buen hacer su profesionalidad y su calidad humana..Mil gracias por vuestro cariño Pablo un abrazo muy grande.

Experiencia negativa: Llame por teléfono para pedir un presupuesto , a parte de medio informar quedaron en llamarme ( les informe que la persona estaba a punto de fallecer ) y a día de hoy sigo esperando , no dudo en que sea un buen sitio y tengan buen trato , pero yo al menos no puedo saberlo por qué ni si quiera me devolvieron la llamada . Al final mi madre ha fallecido a los dos días y gracias a dios en otra funeraria nos han atendido desde el segundo 1.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por vuestra atención mostrada en estos duros momentos y sobre todo a Pablo por su inestimable ayuda y consuelo que nos ha ofrecido. De corazón muchas gracias.

Experiencia positiva: Bien pero un precio exagerado en los adornos florales

Experiencia positiva: Tranquilo y fácil de llegar

Experiencia fantástica: Estaría muy bien el acto del recuerdo por nuestra gente que se ha ido pero que no olvidamos

Experiencia fantástica: Es un sitio perfecto para lo q es. Esta limpio y cuidado

Experiencia fantástica: Compagina buena atención, con la intimidad familiar que se requiere en esos momentos

Experiencia negativa: Fatal pasados 3meses del fallecimiento de mi tío me reclaman un dinero por algo que estaba cubierto por su seguro.......unos sinvergüenzas y unos impresentables denuncia al canto......

Experiencia negativa: En los momentos duros, te los hacen más duros. Sofás destrozados... Como si hubiera estado saltando gente encima.

Experiencia negativa: Pedazo de sinvergüenzas,se olvidaron de publicar la esquela de mi padre,y nos dicen que no nos preocupemos,que no nos la van a cobrar,GENTUZA.

Experiencia positiva: Trabajo con profesionalidad, tacto, pendientes en todo momento de cada detalle. Muy agradecida

Experiencia fantástica: El tanatorio es bastante moderno, siguen muy bien los protocolos COVID, el funeral me ha parecido uno de los más bonitos a los que he acudido com dos chicas que cantaban a capella de forma increíble, me gustó que el protocolo de salida fuera hacia al exterior para que las condolencias se produjeran en el exterior. A pesar del frío que hace en León, cualquier medida es poca para evitar propagación del virus.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo por el trato recibido al despedir a mi madre en su nuevo viaje en especial a pablo y al chofer (un chico con pendientito)no me acuerdo del nombre disculpa.muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Trabajan muy bien, intimo y cercano. En momentos tan duros es de agradecer

Experiencia fantástica: Con todas las medidas de seguridad te toman la temperatura al entrar

Experiencia positiva: Dado lo que es es un espacio muy amplio y cómodo

Experiencia positiva: Amplio, limpio y adecuado para lo que es.

Experiencia fantástica: Un referente de la arquitectura moderna. Grandes profesionales de un servicio público

Experiencia fantástica: El trato y empatía del personal de Serfunle, fue impagable. Muchísimas gracias.

Experiencia fantástica: Aunque mi madre falleció en la época dura del COVID y no se podía tener visitas nos sentimos arropados en todo momento y la atención fue exquisita

Experiencia negativa: Piden respetar las normas de seguridad y son los primeros que las incumplen, como por ejemplo llevar la mascarilla bajada o directamente mal puesta (nariz fuera)

Experiencia negativa: Todas las medidas covid bien, salvo que estés en la sala diez que puedes hacer lo que te de la gana, con más de cuarenta personas fuera de la sala sin treinta en total el aforo de la sala en cuestión. Hay clases hasta con los fallecidos. Vergonzoso por los desagradables "vecinos" y la mala gestión de Serfunle

Experiencia fantástica: Para lo desagradable que es la situación, el lugar está bien y cuenta con buenos reservados

Experiencia positiva: Servicio eficiente y trato cercano en momentos dolorosos.

Experiencia positiva: Se que es un diseño moderno, pero me parecen tan pequeñas malas salas, oscuras.

Experiencia negativa: Por un problema en mi finca del bosque de ánimas he hablado con el encargado de la oficina del cementerio El trato y la eficacia exquisita Un diez para este empleado

Experiencia fantástica: El mejor Tanatorio y servicio de León.

Experiencia negativa: Pésima atención cuando pides algo que es su deber conceder y te derivan a tu aseguradora, perdonen pero son ustedes quienes están dando el servicio que necesitan las personas que van a sus inssud instalaciones , espero no necesitar más de sus servicios no me me gusto nada

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y un servicio exquisito.

Experiencia fantástica: Buena atención y lugar bien preparado para lo que es.

Experiencia fantástica: Excelente calidad de servicio; cercanía, amabilidad y precisión. Excepcional

Experiencia fantástica: Servicio muy eficiente y cercano, instalaciones cómodas y funcionales. Pero sobre todo ello destaca la excelente labor y profesionalidad de todo su personal.

Experiencia positiva: Mi opinión se centra en la estética únicamente porque en un tanatorio pasamos el trance vital más duro del ser humano, la muerte,y personalmente a mí me empaña todo lo demás. Original en diseño y confortable en mobiliario y servicios accesorios. Por lo demás como cualquier otro lo detesto por lo que implica.

Experiencia fantástica: Avda de los peregrinos 4 para los GPS

Experiencia fantástica: Trato muy agradable y cercano. Muy profesionales.

Experiencia negativa: Prefiero no opinar. Vas por obligación. Los vi mejores

Experiencia fantástica: Como tiene que ser ellos lo hacen. Muy recomendable

Experiencia negativa: ¿a quien le puede gustar un tanatorio?

Experiencia positiva: Moderno.

Experiencia positiva: Buen trato

Experiencia positiva: Para ser el lugar que es, es bonito

Experiencia positiva: Pues no sé si me gusta...

Experiencia positiva: Limpio pulcro comedido atención profesional. Nada que objetar.

Experiencia positiva: Si hay algo digno de mencionar es el trato, la limpieza y que a pesar de ser un Tanatorio hacen que no te sientas muy mal alli

Experiencia positiva: por desgracia tiene que haber uno en todas partes.este está muy bien acondicionado y es agradable.

Experiencia fantástica: Es un lugar que a nadie gusta, pero el trato es excelente, te hacen sentir lo mejor posible. Para ser un tanatorio es "acogedor". Tienen plazas reservadas para los familiares y para la gente que visita tiene pegando el centro comercial León Plaza que tiene parking subterráneo.