FUNERARIA GUILLERMO TANATORIO ROQUETAS DE MAR

Experiencia fantástica: Quiero agrader al equipo entero en los momentos tan difíciles que vivimos. Tuvimos una atención profesional 100% y son un equipo muy humano en especial a Isa y Raúl muchas gracias por todo no faltó la más mínima atención Gracias.

Experiencia fantástica: Gracias por el buen trato que hemos recibido en unos momentos tan difíciles. Todo ha sido muy correcto. Muchísimas gracias a todos el personal.

Experiencia fantástica: Ya, sabíamos que sois maravillosos, pero que humanidad en tan tristes momentos. Miles gracias por todo.

Experiencia fantástica: Hace unos días tuvimos que contar con sus servicios en primera persona y solo tengo palabras de agradecimiento y profesionalidad impresionante! Desde la administrativa que nos recibió en el primer momento ,una calidad humana una sensibilidad siempre a lo que se necesitará , después los responsables de salas , el chófer y demás personal sois los mejores a pesar del trabajo que tenéis que no es nada agradable! Lo recomiendo 100x100! Te tratan como si fuera familia.

Experiencia negativa: Administrativas mal educadas y no cualificadas Sin duda alguna, el trato recibido ha sido pésimo (algo que hace aún más triste y dura esta situación). Expongo la lista de irregularidades: 1º Faltas de educación coordinación. Primero me indicó una administrativa que debía esperar al menos una semana para obtener los documentos solicitados. Transcurridos esos días, vuelvo y me comentan, con muy mala educación, que las tres partidas de defunción se las han entregado a una sola persona. Seguidamente, le respondo que como familiar directo tengo derecho a una de ellas y la chica morena que me atendió me grita: "como empresa privada les damos los documentos a quien nos da la gana". 2º Horario no especificado. Supuestamente atienden 24 horas y cuando, después de haber llamado por teléfono y quedado para recoger la partida de defunción de mi familiar a las 13:30, me dicen que aún no está preparada. Por lo tanto, quedamos para el día siguiente a las 16:00. Cuando llego por segunda vez me dicen que no abren por las tardes a lo que yo respondo que había quedado por teléfono con su compañera a esa hora. Finalmente, alude a que su compañera se ha equivocado. 3º Trabajadores no cualificados. Para empeorar aún más la situación, les pido que me informen sobre las normativas de su empresa privada, pero no pueden hacerlo ya que las desconocen. Esto me sorprendió ya que la chica afirmaba ser abogada y, aún más desconcertante fue que se negase a enseñar sus credenciales y título universitario que la acreditan como letrada. Ni que decir tiene que este asunto ya lo he puesto en manos de una profesional que sí posee titulación y una amplia experiencia.

Experiencia fantástica: Nunca es agradable tener que contratar los servicios de una funeraria, pero este caso, la ""gestión"" ha sido IMPECABLE. Siempre atentos, siempre serviciales, con muchisimo tacto y empatia, intentando ayudar en todo lo posible y pasar el tramite de la mejor manera posible. Muchas gracias, FAMILIA.

Experiencia fantástica: El trato personal fue excelente, y el chófer que hizo los traslados Un chico pelirrojo encantador, muy respetuoso y educado nos hizo sentir cómodos en esos momentos dificiles, y el compañero que llevo el féretro tambien. Muy profesionales. Gracias Fdo. Familia Serrano

Experiencia fantástica: Por circunstancias de la vida ayer enterramos a nuestro padre en Roquetas de Mar, no conocíamos nada allí, elegimos a Funeraria Guillermo y de verdad el trato humano que hemos recibido en cada trámite, cada pregunta, cada cosa que necesitábamos ha sido INCREIBLE INCREÍBLE.. Todos las personas que componen el equipo de Funeraria Guillermo nos han dejado alucinados de cómo hacen su trabajo... Enhorabuena a todo el equipo porque hacéis vuestro trabajo de una manera EXCELENTE!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, pendientes en todo momento de los familiares, en tan dura y dolorosa situación. Muy agradecida a estos grandes profesionales, a su educación y comprensión. Muchas gracias

Experiencia negativa: Para poner una reclamacion muy atascados y en plan agresivo, se les quita toda la humanidad que parecen tener, la chica que lo gestiona muy desagradable un saludo

Experiencia fantástica: Trato perfecto con mucho respeto y un saber estar impecable.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, trato muy cercano, te ayudan en todo lo que está en su mano sin mirar si le corresponde o no en esos momentos tan duros. Solamente decirles en nombre de la familia y en el mío propio como yerno... MUCHAS GRACIAS!!!!

Experiencia positiva: A nadie le gusta ir a estos lugares, .. El personal te trata muy bien y son muy amables... Sitio limpio.

Experiencia positiva: Ubicado en el centro de Roquetas de Mar.5 Salas.espacio algo pequeño.XD

Experiencia positiva: Buen servicio y amabilidad

Experiencia negativa: No me gusta.

Experiencia positiva: Seriedad y formalidad

Experiencia positiva: Ubicado en el centro de Roquetas de Mar.5 Salas.espacio algo pequeño.XD

Experiencia positiva: Sin palabras, la atención, las instalaciones ,lo único mal es el aparcamiento

Experiencia fantástica: Anda que no esta contento con tanto cambio de tiempo.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y amabilidad

Experiencia negativa: Arroz con pollo