Funema Alzira

Experiencia fantástica: Todo muy bien. Gracias

Experiencia fantástica: Eh llamado a funema,se me ha muertomu mascota e recibido un trato especial profesional y impoluto por parta de marino respeto y serio un trato excelente y sincero

Experiencia fantástica: Hace unos días nos despedimos de una parte de nuestra vida en forma de sharpei... Daniel nos atendió con la empatía y sensibilidad que necesitábamos. Pudimos verlo y despedirnos de él. Escogimos un colgante, que en ese momento no tenía, nos informó en todo momento muy atentamente de lo que se retrasaría, cumpliendo con el plazo. Le pedimos que... "nos lo cuidara"... y así lo hizo. Gracias Daniel.

Experiencia fantástica: Falleció Bowie el gato de mi mujer de forma inesperada el pasado Lunes 1 de Septiembre y queríamos darle una despedida de 10 tal como era él , un amor de gato. Muy dolida mi mujer llamó a Funema para que le ayudaran ya que venía nuestra hija pequeña en breve y queríamos explicarle la partida al cielo de los gatos sin que tuviera que ver al gatito fallecido. Nos atendieron perfectamente con una delicadeza excelente y se desvivieron para darnos la atención que necesitábamos aún siendo ya fuera de su horario. Se esforzaron en venir a nuestra casa para ayudarnos y en días posteriores nos trajeron a domicilio las cenizas en su urna con su nombre y con un escrito que nos hizo llorar pero nos reconfortó mucho saber que había tenido el mejor cuidado en su ida definitiva igual que la había tenido en vida. Gracias por todo de parte de mi mujer Nagore , mía y de nuestra hija. ♥

Experiencia fantástica: Un 10. Venimos de recoger las cenizas de mi Lola . No podía dejar pasar el poner una reseña porque se lo merecen . Excelente trato , todo muy respetuoso . Super acogedor , el chico muy atento con nosotros . Gracias por todo , mi Lola a tenido una despedida como se merece . Además de el jarrón de cerámica , te ponen un certificado y una carta super emotiva no podíamos parar de llorar . De nuevo muchas gracias ❤️

Experiencia negativa: No le doy menos puntuación porque no hay. Fatal la atención de la chica, fatal la presentación de mi mascota con empapadores cutres, una flor de plástico rota pegada con celo, aparte de esperar 10 días desde su muerte porque la chica estaba de vacaciones, luego pagué velatorio y cremación individual, fueron sobre unos 200€...nos tocó esperar de pie un buen rato porque había otro entierro. Muy muy mal todo, calor, peste del sitio a ambientador que no se podía ni respirar, fatal el velatorio, no me quería dejar verle y tocarle, muy disgustada con la experiencia. He cremado otras mascotas en Madrid en otros sitios mucho más profesionales en cuanto trato, proceso y presentación. Si podéis evitar este sitio hacedlo.

Experiencia fantástica: Siempre es doloroso perder a un compañer@ de vida, ellos hacen que la despedida no sea tan dura y que tengan una despedida digna y bonita como miembros de la familia que son. Son dos las veces que por desgracia os hemos visitado, pero las dos veces super agradecidos con el trato y el respeto que tienen. Gracias Sara, las dos veces hemos coincidido contigo y las dos veces has sido un amor.

Experiencia fantástica: Solo podemos agradecer el trato recibido. Fuimos a incinerar a nuestro gatito, desolados y casi sin ganas de hablar nos trataron genial todo super bonito. GRACIAS POR PERMITIRNOS DESPEDIR A NUESTRA HIJO COMO SE MERECE. (Parecía que estaba dormidito,nos hizo olvidar el mal trago de verlo enfermito en sus últimos días. Gracias por eso)

Experiencia fantástica: Hace un año mi veterinario ya solicitó sus servicios para la incineración y recuperación de cenizas de uno de los amores de mi vida, Boby. Al ser mi primera vez frente a esta situación no paré ni a valorar toda la importancia que es cada detalle, con mucha pena fui a recoger las cenizas de mi perro y con amor me las llevé a casa. Un año después se repite el caso, pero esta vez en el Hospital Aúna, Paterna, donde trabajan con SENA, Montserrat. Al ya tener una experiencia anterior mi forma de ver las cosas han sido distintas. En SENA hicieron las cosas de una forma, a mi parecer decepcionante; fría, distante y sin sentimientos. Contacté con ellos para buscar solución y seguían con su misma línea de frialdad y cero empatía. Así que con mi dolor y pena llame a mi veterinario para saber en qué funeraria quemaron a Boby, me facilitaron los datos de FUNEMA y me presenté allí con las cenizas de mi perra Murta. Al llegar estaba una chica que se llama Sara, le expliqué el problema que había tenido con SENA y trató el tema de una forma muy sensible, profesional y planteándome todas las soluciones que se le ocurrían para yo quedar satisfecha. A pesar de yo darle mi opinión sobre SENA, Sara jamás me ha hablado mal de dicha funeraria, cosa que SENA no hizo, ya que me dio a entender que seguramente las cenizas de Boby no eran de Boby, muy profesional entre compañeros de profesión poner en duda la labor de otro para intentar tapar tu error, en vez de asumir la culpa y buscar solución. Funema se encargó de todo de una forma rápida, sencilla y empática. Espero no tener que recurrir más a este tipo de servicios, pero es ley de vida, en caso de volver a tener que necesitarlos sin duda acudiré directamente a ellos. Muy profesionales, discretos y atentos, al menos por parte de la chica que me atendió y gestión todo, pero estoy que todo el equipo funciona en la misma línea que resolvieron todo en 1 día. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Solo puedo decir cosas maravillosas en cuanto a trato, servicio ,empatia, calidez y profesionalidad han sido excelentes; muchas gracias Sara por tu generosidad de empatia poniéndote y estar cuando te hemos necesitado en el lugar de dolor que supone la pérdida de muestro fiel compañero perruno ahora ya en casa tenemos su rincón donde estará para siempre Gracias

Experiencia fantástica: Agradecidismos a Sara y a todo su equipo por habernos tratado con tanta delicadeza en un momento tan duro como fué para nosotros la perdida de nuestra mascota , la cual era un miembro más de nuestra familia.Lo recomendamos al 100%.Tienen una salita muy acogedora donde puedes quedarte a velar a tu animal de compañia.Les pedimos que le incineraran con su camita y su mantita y no pusieron ningún inconveniente.Igualmente disponen de un amplio catálogo de urnas donde tu mascota pueda descansar.Cortés os estará siempre eternamente agradecidos.Gracias por todo.Familia Sánchez Serrano.(Sira)❤️

Experiencia fantástica: Sara y equipo muchísimas gracias por vuestra atención y ayuda,por ese trato tan humano y familiar en todo momento ♥️

Experiencia negativa: Sintiéndolo mucho y hablando desde mi experiencia no se han portado correctamente en mi caso....mi perrita murió el jueves noche la llevamos y todo correcto ,mi pareja xofer de profesión no pudo despedirse de ella el que nos atendió muy amable nos dijo que Viernes que es cuando el llega de viaje le llamáramos que no habría ningún problema.....mi sorpresa fue que el horario es que esta habierto a las 18.30 llamo 17 h y me dicen que no que se hiba le cuento lo que pasa y nones que no Para ellos será un animal más para nosotros no ,han jugado con nuestros sentimientos.....si tienen un horario que lo cumplan....no queríamos ni salita ni nada simplemente él verla .....era mucho pedir? Un poco más de empatia, me siento defraudada

Experiencia fantástica: El trato de Sara inmejorable, gracias por todo. Muy atenta y comprensiva en todo el proceso.

Experiencia fantástica: Nosaltres estem molt contents amb l'atenció de Sara de Funema. Hem tingut la desgracia de perdre 3 dels nostres animalets en 3 anys i sempre ens ha ajudat en cada cas concret i ha tingut en compte les nostres voluntats en quan a despedides, urnes i altres coses. A més, ens van ajudar a fer les seues petjades en les instalacions per poder tindre un record més i sempre ens han resolt qualsevol dubte.

Experiencia fantástica: Muy atenta y amable Sara. Gracias

Experiencia fantástica: Serios y profesionales. Trato muy amable y agradable que te ayuda a pasar el mal momento. Gracias.

Experiencia fantástica: A sido todo un acierto el contactar con Funema. Un trato muy familiar. Gracias Sara.

Experiencia fantástica: Recibimos un trato familiar impecable. Íbamos desolados y muy tristes sin apenas poder hablar y nos acompañaron en el proceso de incineración de nuestra mascota con mucho cariño y empatía. Gracias por vuestros servicios y atención.

Experiencia negativa: teniamos cita a las 5 de la tarde para una incineración individual, a parte del costo de la incineración pagamos 30€ extra para tener una hora de velatorio, q me parece estupendo, la cuestión esta en que cuando llegamos no teníamos ni timbre para llamar, ni estaba abierta la puerta, no habia nadie en recepción y las luces estaban apagadas. tuvimos que llamar nosotras por telefono. cuando nos abrió la chica, el trato fue muy frio. no tuvo ni un gesto de apoyo, cuando nos llevo a la sala, el animal estaba bien arreglado y la sala también, con mucha privacidad. a las 6 era la incineración del animal, y a las 6 EN PUNTO entraron a decirnos que ya era hora, sin ningun tipo de tacto (podria haber dicho que nos fuesemos despidiendo o algo con un poco mas de tacto, que dos minutos mas o menos a nadie le hace perder dinero) en un principio dijimos que no queriamos quedarnos hasta la incineración pero al final decidimos que si, y parece que le sentó hasta mal. cabe decir que no habia otros clientes a parte de nosotros para actuar con esas prisas, fue bastante incomodo el trato con la chica que habia alli. la entrega de cenizas fue puntual. nos hicieron la entrega a traves de nuestro veterinario. eso si, la urna bastante fea, (esta la foto)parece un taco de madera o una caja. creiamos que, por defecto, nos entregarian una urna con forma de urna, como todas las que vimos alli que estaban a punto de entregarse. pero menuda decepción.ademas de que ni nos avisaron ni nos ofrecieron otro modelo, nosotras hubieramos pagado mas si así hubiera sido necesario. si tuviera que llevar otro animal, no repetiria.

Experiencia fantástica: Muchas gracias Sara por el trato recibido por tu parte en el cuidado y la privacidad que nos has dado para despedirnos de nuestra Lunita; aún estamos asumiendo que ya no está corriendo por casa y tampoco esperando en la puerta del baño esperando q salgamos ; eternamente agradecida mis hijas y yo por dejarla bien arregladita … tanto que parecía dormida ! Aún estamos sufriendo mucho su pérdida pero seguro estará jugando en el cielo !!

Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy amables.

Experiencia fantástica: Gracias por el trato. Ahora Goofy estara siempre con nosotros.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y grandes profesionales, en especial Sara.

Experiencia fantástica: En estos momentos tan tristes es de agradecer gente como vosotros, profesionales qué hacen que podamos tener a nuestra mascota siempre con nosotros y de una manera muy bonita, gracias.

Experiencia fantástica: Gracias Sara,por tu empatía y hacerme más llevadero este momento tan difícil,por esforzarte sin tener por qué hacerlo....la vida te devolverá tu bondad,...a mí Negrito nadie me lo devolverá y así lo entendiste.Gracias...

Experiencia fantástica: Son muy profesionales y amables. Nos ayudaron durante todo el proceso de pérdida, haciéndolo más llevadero. Gracias por vuestra cercanía.

Experiencia negativa: Horror!. Solicitamos ver a nuestro perro incinerar solo, ya que para nosotros era importante despedirle como toca y saber que las cenizas eran las de nuestro perro. Nos dijeron que nos llamarían el día de la incineración, pasó una semana y llamamos para ver que pasaba, sorpresa, nuestro perro ya había sido incinerado y nosotros sin enterarnos. A saber con cuantos perros lo incineraron, tenemos las cenizas en el veterinario pero de quien son? Dijeron que había sido un error, pero vamos muy poca profesionalidad e interés. Como puede una empresa que se dedica a esto, hacer un error como ese? Como si fuera cualquier tonteria. Muy fuerte! Es para demandarlos, pero por desgracia en este país todo lo relacionado con el mundo animal, tiene muy poco peso judicialmente.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner menos, hoy después de 4 años e decidido abrir la urna de mi perra y para mi sorpresa, no hay cenizas si no piedras y hasta trozos de huesos ni siquiera se si será mi perra, en enero de este año falleció su hermana y sus cenizas estaban perfectas. No entiendo como es posible que entreguen a la gente algo así, falta de sentimientos es poco…

Experiencia fantástica: Trato excepcional , tanto Sara como la empresa en general hacen que te sientas a gusto y segura con la decisión que has tomado para la despedida de uno de los miembros de tu familia . Por desgracia he necesitado de sus servicios más de una vez y siempre he quedado contenta con el servicio utilizado.Lo recomiendo al 100%

Experiencia negativa: Aún estoy esperando el homenaje después de un mes y pico desde el 4 de agosto hasta hoy13 de septiembre y no lo pusieron por que según ellos estaban de vacaciones el trato 0 muy poca sensibilidad..y por no ablar de las equivocaciones que tuvieron llamando para recojerla cuando ya hacía una semana que estáva con ellos..lamentable..y día tras día mira la página por si se les acurruese ponerlo pero no..si quieres mucho a tu animal te recomiendo senna crematorio y cementerio se encuentra en Monserrat.

Experiencia negativa: Solo saben de sacarte el dinero , si pagas te llevas las cenizas a las 3 horas , sino una semana y reclamando

Experiencia positiva: Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: El trato fue impecable, un lugar acogedor y perfecto para despedirnos de uno de los miembros mas fieles de nuestra familia, la atención y respeto mostrado tanto por nuestro perro como a nosotros que estábamos muy afectados fue increíble, y el asesoramiento que obtuvimos por los profesionales que aquí trabajan para elegir donde depositar las cenizas de nuestro perrete, ahora Dan descansa en una urna biodegradable que se ha convertido en una bonita planta llena de flores en nuestra caseta de campo. Gracias

Experiencia fantástica: Muy profesionales, lo mejor que hicimos para despedir a Laska y tenerla siempre en el recuerdo en una preciosa urna. Sala muy acogedora y trato inmejorable del personal.

Experiencia negativa: Para mi un desastre se equivocaron del nombre de mi perrito por 2 veces. Ahora después de 2 meses , tengo la chapa de el nombre correcto. No me an tenido al corriente de nada, e tenido que llamar yo. Para colmo en el certificado no an escrito bien el nombre de mi madre, le an puesto nombre de tío. En fin no lo recomiendo.

Experiencia negativa: Las urnas son enormes, incluso cuando son para animales pequeños. Las de “diseño” no me gustan nada. Ya van tres veces que escriben mal mi nombre en el certificado de incineración, lo cual es una minucia pero cuando recojo las cenizas de mi mascota es lo último que quiero ver. La última urna que he recibido tenía un golpe.

Experiencia fantástica: Recomendable al 100%. Muy buen trato y grandes profesionales. Buen sitio para poder despedirte como se merecen con un ambiente seguro, íntimo y acogedor. Todo lo hacen delante de los propietarios para garantizarte al 100% que las cenizas son de tu mascota. Muchas gracias por todo!

Experiencia fantástica: Estaba indeciso y me decidí por llevar a mi gatita Atenea a Funema. No puedo estar más agradecido del trato recibido y la profesionalidad con la que nos trataron. Muchísimas gracias por todo. Completamente recomendable.

Experiencia fantástica: Darle aqui el último adiós a nuestro tesoro fue muy emotivo y especial, Sara es encantadora y lo hace todo con mucho cariño y mimo, ambiente muy intimo y con mucha paz, en el que poder despedirlo como el se merece, muchas gracias Sara por todo

Experiencia fantástica: Muchas gracias por todo hemos recibido nuestra mascota con una presentación excelente estamos muy contentos con la empresa en la que tanto confiamos un saludo

Experiencia fantástica: La experiencia fue inolvidable. Animo a todos a dar el último adiós a nuestro amigo en este centro. Seriedad y atención. Todo, absolutamente todo se hace delante de ti, para garantizarte que las cenizas solo son de tu amigo. Recomendable 100%.