Floristería Viana
Información sobre Floristería Viana
06800, Mérida
Horario de apertura
- Domingo: 8h-21h
- Lunes: 8h-21h
- Martes: 8h-21h
- Miércoles: 8h-21h
- Jueves: 8h-21h
- Viernes: 8h-21h
- Sábado: 8h-21h
Envio de flores a cualquier parte del mundo. Abrimos todos los dias del año, tienda online 24 horas.
Nuestro comentario desde InfoTanatorios sobre Floristería Viana:
La Floristería Viana es un negocio reconocido en Mérida, España, por su profesionalismo y atención al cliente. Los usuarios destacan la variedad de productos, la calidad de las flores y los precios accesibles. Muchos clientes han tenido experiencias positivas al comprar ramos, resaltando que los detalles fueron entregados puntualmente, incluso en situaciones especiales como el Día de la Madre.
Entre los aspectos más elogiados se encuentran:
- Atención al cliente excepcional y asesoramiento personalizado.
- Amplia variedad de flores y regalos.
- Opciones para todos los presupuestos.
- Entrega confiable y a tiempo.
- El compromiso del personal para lograr satisfacciones con los pedidos.
No obstante, ha habido comentarios sobre situaciones de servicio al cliente que podrían mejorar, principalmente relacionadas con la atención de algunos empleados y el cumplimiento de ciertas solicitudes, como la puntualidad en la entrega. Algunos clientes han reportado falta de comunicación en casos específicos como entregas tardías o errores en los colores de los ramos, lo que ha llevado a una menor satisfacción en determinadas ocasiones.
A pesar de estas críticas, la mayoría de los usuarios concluye que Floristería Viana es un lugar recomendable para adquirir flores, especialmente gracias a la dedicación de su equipo. La empresa sigue siendo una opción fiable para regalos especiales y detalles florales.
Floristería Viana: Opiniones
Experiencia fantástica: Queríamos un regalo especial para una compañera y en esta floristería nos atendieron con una profesionalidad y amabilidad excepcionales. Nos asesoraron muy bien, con una gran variedad de productos y precios para todos los bolsillos, todo de excelente calidad. Además, nos ayudaron a preparar la tarjeta y se encargaron de llevar el detalle al hospital, ya que somos de fuera. El resultado fue precioso y todo un éxito. ¡Muy recomendables!
Experiencia fantástica: Flores preciosas !! Chica muy agradable
Experiencia fantástica: Flores frescas, y buen precio
Muchas gacias Francisca, estaremos encantados de atenderte de nuevo en El Jardín de Monet.
Experiencia negativa: La empleada es bastante borde y los precios son desorbitados
Experiencia fantástica: Compré un ramo online y fue una sorpresa, super bonito y a tiempo para el día de la Madre. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Un sitio muy bonito y con mucha variedad de flores y regalos. Pasamos por allí por un regalo de última hora ,súper hacierto. El trato genial, muchas gracias!
Experiencia negativa: Mala atención por parte de la chica que atiende, he ido a por un ramo de flores,le he pedido media docena, directamente a sacado unas rosas y se las ha dado a su compañera para que las preparara sin ni siquiera preguntarme si me gustan o darme más opciones,le he tenido que decir que me las enseñará para ver si me gustaban,y le he dicho que esas no me gustaban que las quería de otro color y de mala cara me ha sacado otras y se las he aceptado,y la sorpresa la clavada por seis rosas 45€ ! La primera y última vez que voy
hola juan francisco , por ser uno de los días con mas afluencia de clientes ,siempre hay algún problemilla, también que la chica que le atendió, es nueva trabajadora ,que por cierto en general se porto muy bien, solo es tener un poco de paciencia y hablarlo.
Experiencia negativa: Penoso servicio el de esta floristeria, llegan dos horas tarde, faltan rosas en el ramo u cuando llamo para decírselo, me cuelgan el teléfono, vuelvo a llamar y me dicen que no saben cuando lo podrán traer de nuevo, que tienen muchos encargos, perdona? Encima que lo traes tarde y defectuoso me dices que no sabes cuando lo vas a traer? Nada recomendable
hola Jose Manuel ,los repartos los hacen ese día ,taxistas de Mérida ,profesionales ,tenga en cuenta que Mérida ,el centro, esta todo en obra ,nos atraso mucho el reparto en general ,la rosa que le faltaba se la llevamos lo antes posible ,de todas formas sentimos haber llegado tarde ,solo es tener un poco de paciencia esos días.
Experiencia fantástica: Excelente trato al cliente! Esta misma tarde les contacté por teléfono solicitando la entrega de un centro de flores para un regalo en el mismo día y el servicio ha sido de 10
ok gracias
Experiencia fantástica: Hemos encargado un ramo para regalar en su página web. Entrega puntual y un ramo precioso. Muy profesionales. ¡Muchas gracias!
Experiencia negativa: Una absoluta vergüenza que se pida una corona de un color para un funeral y te la traigan de otro color totalmente diferente sin ni siquiera avisar de que no tenían el color que habíamos pedido, poquísima vergüenza y poquísima profesionalidad para un tema tan delicado como la muerte de un ser querido.
Hola ,siento que no haya sido de su agrado ,pero es que en ningún caso se específico el color,le pedimos mil disculpas pero entienda que no sabemos el color que quería,en el catalogo pone esa salvedad,
Experiencia fantástica: Es la primera vez que hago un pedido y debo decir que la atención ha sido exquisita y la orquídea entregada a la hora convenida preciosa. No dudo en recomendar encarecidamente esta floristería.
muchas gracias maite sanchez
Experiencia negativa: Es la segunda vez que hago un pedido y la primera vez fenomenal con el horario de entrega pero la segunda vez lo han entregado con media hora de antelación y no es lo correcto. La próxima vez ya se donde no tengo que ir.
Experiencia fantástica: Excelentes dependientas.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales , me encanta como trabajan y por eso siempre acudo a ellos !
Experiencia fantástica: Son varias veces las que he encargado flores y siempre ha ido genial, tanto directamente en tienda como desde su página web. Han cumplido perfectamente con el producto y la entrega.
Experiencia negativa: Hice un pedido y llego más de una hora tarde que la hora acordado por lo que, quien tenía que recibirlo ya no estaba. Muy decepcionante para el precio.
hola siento que le haya tocado a usted este desproposito,de verdad lo sentimos ,pero le aseguro que somos puntual casi 100x 100 ,solo en algun caso de extremo trabajo que por suerte tenemos mchos dias de esos ,podemos llegar un poco tarde,lo siento ,si necesita algo de nosotros diganoslo para compensarle de alguna manera.
Experiencia fantástica: Buenos trabajos, las flores de muy buena calidad
Experiencia negativa: El envío rapido y la gestión por la web también. En su web ponen que pueden cambiar un pcoo los productos de las fotografías de la página pero ha llegado algo completamente distinto a lo que pedi.
Experiencia fantástica: Muy eficientes, un momento difícil que no te deja estar muy pendiente... El ramo de rosas precioso y a tiempo que es lo más importante.... Muchísimas gracias por vuestra eficiencia ❤️
Experiencia fantástica: Hice un pedido algo diferente para una boda, decorar arco, setín y bienvenida y sin ninguna duda Joaquín siempre me consigue lo que quiero, la palabra final es ESPECTACULAR como quedó todo!! Me fue preguntando mediante WhatsApp si estaba a mi gusto conforme lo iban haciendo. Quedé muy contenta con el resultado. Gracias equipo Viana!!
Experiencia fantástica: Excelente trabajo, y trato, con cada pedido que realizo.
Experiencia fantástica: La. Mejor floristeria de merida sin duda Grandes profesionales
Experiencia fantástica: Floristería de 10, originalidad, precio y buen servicio.
Experiencia fantástica: Puntuales profesionales y bonito ramo
Experiencia fantástica: Recomendaría sin dudarlo
Experiencia fantástica: Son unos grandes profesionales y te ayudan en todo lo que necesitas, te preparan todo con mucho cariño y queda precioso cualquier trabajo que realizan, estoy encantada con floristería Viana, cualquier cosa que necesito comprar siempre voy a ellos y seguiré
Experiencia fantástica: Espectacular trabajo y un buenisimo trato!!
Experiencia fantástica: Escelentes profesionales y gran detallista, Joaquin el propietario. Muchas gracias por aconsejarme en el arte floral y los ramos de rosas, son preciosas.
Experiencia fantástica: Un trato excelente. Muy buen trabajo y muy puntuales Un 10
Experiencia fantástica: Profesionales y artistas con las flores, hacen cosas preciosas. Atención espectacular.
Experiencia fantástica: Buena atención, buen trato y muy buenos profesionales.
Experiencia negativa: cariiiiisimo
Experiencia positiva: Siempre ha respondido a las exigencias de la Asociación Oncológica Extremeña en su delegación de Calamonte. Buen servicio, buena atención y muy buenos precios y productos junto a la maravillosa y seriedad que ofrece. Gracias a Joaquín y sus emplead@s.. Gracias
Experiencia positiva: Las flores preciosas pero excesivamente caras, se nota que está situada en frente del hospital.
Experiencia fantástica: Muy buen
Experiencia negativa: Le mandas a un sitio en concreto para entregar un Ramo el día de San Valentín , y como no encuentra el portal en pleno centro , lo deja en una peluquería colindante por que le dio la gana a el .
Experiencia negativa: Se compró online un peluche de un modelo concreto para enviar a domicilio. Al no existir dicho modelo, en vez de tener el "pequeño" detalle de llamar al comprador y preguntarle que otro modelo querría enviar, eligen el que les viene en gana (a elección propia) y se lo hacen llegar. ¿Tampoco cuesta llamar, explicar lo que sucede y dejar que sea el comprador el que elija otro modelo? ¿Si quiero regalar una ramo de rosas y no hay, enviarán margaritas y amapolas? Habéis perdido un cliente y un enorme pedido floral para una boda de este verano. Por razones obvias, no vuelvo a comprar más.
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