Funeraria Fuascen
Información sobre Funeraria Fuascen
41007, Sevilla
Horario de apertura
- Domingo: 0h-0h
- Lunes: 0h-0h
- Martes: 0h-0h
- Miércoles: 0h-0h
- Jueves: 0h-0h
- Viernes: 0h-0h
- Sábado: 0h-0h
Funeraria Fuascen: Opiniones
Experiencia negativa: Comparto mi experiencia para que piensen antes de solicitar servicio funerario con pago por cuenta propia (sin aseguradora): Me cobran servicio de féretro que en ningún momento he solicitado por ser servicio básico por lo tanto, reclamo por escrito. Me llaman pero, no me responden por escrito diciendo que el féretro se incineró por normativa y es cierto que debe ser así pero el que queman es uno especial y no el que me ponen en la factura puesto que en el propio servicio de incineración ya me están cobrando también el ataúd especial que no deja prácticamente restos con las cenizas de tu ser querido. Resumen: insatisfecho por facturación irregular. Y, de aquí a FACUA.
Estimado Carlos Rodríguez:
Ante todo, lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria. Entendemos que este tipo de gestiones se realizan en momentos especialmente delicados, y por ello tratamos siempre de actuar con la máxima transparencia y respeto.
Tras revisar detalladamente su expediente, podemos confirmar que el féretro facturado corresponde al mismo que fue utilizado durante el servicio y posteriormente incinerado, conforme a la normativa vigente.
Por motivos legales y sanitarios, toda incineración debe realizarse con un féretro homologado y apto para dicho proceso, el cual se destruye completamente durante la cremación. Por esta razón, el importe del féretro se incluye siempre en la factura como parte esencial del servicio funerario, incluso en los casos de “servicio básico”.
De este modo, no existe ningún tipo de duplicidad en los importes cobrados, puesto que el féretro utilizado fue el mismo que se empleó en el servicio y se incineró posteriormente.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional o para facilitarle la documentación que respalda este procedimiento, con el fin de ofrecerle la máxima transparencia y confianza.
Atentamente,
Alfonso Lozano, Director de Tanatorio Crematorio Sevilla
Experiencia negativa: Somos de Morón. Mi madre tenía contratado su servicios por llamarlo de alguna forma . Desde el principio siempre poniendo excusas ya que ni ellos sabían el precio del funeral, cada vez decían una cosa. Una vez llegado aún acuerdo aceptamos y cuando llevaron al difunto al tanatorio luego tenía que ser trasladada al Arahal para la incineración, sorpresa querían aún más dinero cuando ya estaba todo hablado.. Un servicio pésimo desde primera hora no respetaron nada de nada falta de empatía a los familiares y plan chulesco . Encima nos mandan un cura para dar el responso en portugués y brasileño . Vaya poca vergüenza y se lo dije a ellos ya que en precio del cura lo tenían ellos reflejado en la factura . Un trato lamentable ya que nadie entendía nada . Mi madre no se merecía eso . No tenéis vergüenza. Espero que la gente vaya con cuidado con estos ladrones Pongo una estrella porque me obliga a para publicar no porque yo la ponga
Experiencia negativa: Somos de Morón. Mi madre tenía contratado su servicios por llamarlo de alguna forma . Desde el principio siempre poniendo excusas ya que ni ellos sabían el precio del funeral, cada vez decían una cosa. Una vez llegado aún acuerdo aceptamos y cuando llevaron al difunto al tanatorio luego tenía que ser trasladada al Arahal para la incineración, sorpresa querían aún más dinero cuando ya estaba todo hablado.. Un servicio pésimo desde primera hora no respetaron nada de nada falta de empatía a los familiares y plan chulesco . Encima nos mandan un cura para dar el responso en portugués y brasileño . Vaya poca vergüenza y se lo dije a ellos ya que en precio del cura lo tenían ellos reflejado en la factura . Un trato lamentable ya que nadie entendía nada . Mi madre no se merecía eso . No tenéis vergüenza. Espero que la gente vaya con cuidado con estos ladrones Pongo una estrella porque me obliga a para publicar no porque yo la ponga
Experiencia fantástica: Sobre todo quiero resaltar el fantástico trato humano y lo antentos que estuvieron en todo momento para que todo saliera bien. Nos sentimos arropados en todo momento
Experiencia positiva: Como trabajar con ustedes
Experiencia negativa: ¡Mucho cuidado con la floristería! Encargué unas flores que jamás llegaron. Llamo para reclamar y la respuesta es "¿Y usted cómo sabe que no se entregaron?". Vaya, pillados... Qué pena, a cuánta gente habrán timado así.
Debería decir la verdad cuando hace una reseña para despretigiar y manipular la realidad.Admitimos el error que no fue nuestro si no de nuestro proveedor de flores y en el momento que Ud nos lo comunicó le hicimos la devolución del importe pagado de forma inmediata a su cuenta bancaria. Puede estar segura que no se estafa a nadie y Ud lo ha podido comprobar con la inmediated con la que se le ha devuelto el importe pagado.
Experiencia fantástica: Gracias por su profesionalidad, amabilidad, cercanía, en momentos tan duros y en el trato tan humano que ha tenido con nosotras, este servicio tiene nombre Joaquín Payán, esta persona es de admiración y de 100% en su trabajo. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Gracias , por el magnifico, atento y humano servicio prestado en el fallecimiento de mi tía Salud. En particular a un gran profesional, que nos ha atendido de maravillas en tan duro trance. Antonio Bejarano, gracias , por ser tan humano , tan amable y tan comprensible. Gente así es lo que hace falta en este mundo. Gracias de nuevo.
Experiencia positiva: El aparcamiento es gratuito y hay plazas, no esta masificado aún.
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