Tanatori Sant Vicenç dels Horts

Experiencia negativa: Quería poner mi queja, en estos días de todos los santos se amplía horario y resulta que voy con un familiar, persona mayor, a mediodía (14h) para no encontrarnos con mucha gente y resulta que no hay personal para ayudarnos a mover las pesadas escaleras… nos tenemos que ayudar entre los familiares que estamos en ese momento. Todos tenemos derecho a comer y hacer descansos pero se pueden hacer turnos. Espero se tenga en cuenta, gracias.

Experiencia negativa: Molt mal educats al no deixar a la família acomiadar-se de la gent que havia vingut a la cerimònia, males maneres i molt poca sensibilitat, 0 empatia i sobretot, cap respecte. Una vergonya que treballant en aquest sector, sabent el moment que està passant la família, els tractin així.

Experiencia negativa: Acabamos de llegar, son las 11.45 y el tanatorio esta cerrado, llamas al telefono y no contestan. Llamo al de 24 y solo me saben decir que abren a las 14, que no saben el motivo. En la pueta ninguna nota informativa.

Experiencia negativa: El 25 de agosto de 2024 pasamos toda la tarde en el velatorio por la muerte de un familiar muy cercano. La señora que estuvo allí atendiendo tubo una actitud encantadora: servicial, sensible, acogedora, atenta y muy respetuosa. A la altura de un puesto de trabajo de cara al público con personas que están pasando por momento muy doloroso. Al dia siguiente, el 26 de Agosto a las 9h de la mañana fue la ceremonia de despedida de nuestro familiar. Tengo que decir que la señora que estuvo ahí no estuvo a la altura de las circunstancias. Coincidimos varios de los familiares allí presentes con la misma sensación: Malas caras, frialdad, prisas, poca sensibilidad e irónica en su actitud. Muy mal. En ningún momento se portó bien. Para tener este trabajo tienes que tener unas cualidades y una empatía muy marcada. Estamos ahí, en un momento muy doloroso. Lo último que necesitas es encontrarte a una persona con esas actitudes.

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por toda vuestra atención en estos momentos tan duros para nuestra familia.

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por toda vuestra atención en estos momentos tan duros para nuestra familia.

Experiencia fantástica: Soy Pepa Capellà.Estoy muy agradecida a la Sra. Rosa María que el domingo día 30 de mayo. Me atendió muy bien( perdí el móvil y me ayudó a buscarlo,no lo encontramos pero me pidió un taxi,para poder regresar a mi domicilio de Sta Coloma De Cervelló. Muchas gracias