Servisa Tanatorio

Experiencia fantástica: EXCEPCIONAL ATENCIÓN Y SERVICIO. TODO FUE MAS LLEVADERO CON LA AYUDA DE JAVIRR, MARISOL Y NATALIA. MUCHAS GRACIAS POR TODO. ALFONSO VILLAR

Experiencia fantástica: El día 3 de agosto estuvimos para despedir a mi suegra Agustina Plaza . Quiero felicitar por su inmejorable trabajo al servicio de tanato estética. Una maravilla gran profesionalidad Y en general a todo el personal por un trato súper cordial y pendientes de que no faltase detalle en todo momento Gracuas muchas

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y excelente trato y profesionalidad de todas las personas que trabajan ahí.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Profesionalidad, seriedad, empatía, trato inmejorable. Edificio nuevo y agradable. Íntimo. Caterings de cortesía. Amenities útiles en los diferentes lugares. Baño privado con muy buena limpieza. Coche de duelo con facilidad de traslados según necesidades. Parking con seguridad, amplio y con suficientes plazas.

Experiencia fantástica: Quisiera dar las Gracias al personal de Tanato estética por su profesionaludad y magnífico trabajo Estuvimos el domingo 3 de Agosto con mi suegra Agustina Plaza Hernández Al resto de personal felicitarles por la atención recibida

Experiencia positiva: Al ser un edificio nuevo, es moderno y por lo tanto luminoso y agradable. Pero tuvimos el evento por la mañana y el catering gratuito era a las 6 pm. Con lo cual, tuvimos q pagar el del aperitivo a la 1 pm. Deberían hacerlo al revés q rl primero fuera gratis y el segundo opcional y de pago. Pedimos q dejaran algo para el segundo día, q ya estaba pagado, y no estuvo. Mal detalle ese

Experiencia fantástica: Nunca es facil acudir a un velatorio, pero en este tanatorio, la pena y el duelo parece algo más reconfortante. Instalaciones nuevas, limpias y amplias. Bastante intimidad y poder llorar una pérdida.

Experiencia fantástica: El dia 23 de junio de 2025, necesitamos utilizar el servicio de un tanatorio y mi cuñado Manolo nos recomendó Servisa. Fue todo un acierto, está muy nuevo, es muy amplio, las salas son enormes y muy cómodas, el servicio de catering en las salas muy completo, el servicio de limpieza funciona de maravilla pues se cayó café y vinieron inmediatamente a limpiarlo. Las salas están separadas de un espacio recogido para velar. La recepcionista de dia , patricia muy implicada y nos resolvió todos nuestros problemas, quisimos agradecérselo con una propina y no lo consintió, nos dijo que con que estuviésemos satisfechos valía. Hay aparcamiento de sobra fuera y dentro del parking, que tiene 150 plazas gratuitas para todos los que estén en los funerales La capilla es preciosa y el oficio por parte del sacerdote muy cálido y con tiempo para que estuviésemos tranquilos. Amenizado con una violinista que hizo el momento mágico. Movieron el féretro a la capilla con un gran cuidado. El sacerdote no consintió aceptar dinero y nos dijo que lo pusiéramos en el cepillo de cualquier iglesia.Su empatia con nuestra tristeza nos impresionó. La cafetería el laurel que esta en la planta baja está muy limpia, los camareros muy amables y el menú de alta cocina por 15€, y medio menú por12, atendidos de manera rápida y eficiente. Todo en este tanatorio quiere agradar y ayudar a pasar este trance doloroso de la mejor manera. Estamos muy agradecidos a todos. No dudéis en utilizarlo frente a otros masificadas y sin aparcamiento y ademas esta muy cerca del centro y se puede ir en el bus 118 y 116. Muchas gracias

Experiencia fantástica: TOTAL AGRADECIMIENTO Desgraciadamente teníamos que buscar un tanatorio para el fallecimiento de un familiar y nos pusimos a buscar en internet reseñas y fotos y decidimos en primer lugar a Servisa ya que eran las mejores. Mencionar que teníamos póliza de decesos y es un poco más fácil gestionar ya que se encargan ellos de muchas gestiones. El tanatorio nuevo, muy bien cuidado y limpio, sofás y sillas muy bien cuidadas. Sala amplia y servicio (WC) privado muy nuevo y cuidado. Dar las gracias a todos y cada uno de los trabajadores de Servisa por su trabajo, profesionalidad y dedicación, quitando algún pequeño problema todo genial con ellos, seguir así. Mencionar que el WC de la habitación se limpió en dos ocasiones estando nosotros que es de agradecer, así como el aperitivo y bebidas ofrecidas por Servisa muy bien y adecuado. Hemos conocido muchos tanatorios de la zona sur de Madrid y sin duda éste está muy por encima del resto en cuanto a instalaciones y servicios ofrecidos. El precio no sé si es elevado o no xq nosotros teníamos póliza, pero todo lo que teníamos en mente hacer entró dentro del presupuesto, además fueron flexibles si quisimos algún cambio. Un saludo y mi reconocimiento por su trabajo.

Experiencia fantástica: En nombre de mi familia queríamos dar las gracias por cuidarnos tan bien en estos momentos. Las instalaciones estan muy bien, y el personal muy atento. Se agradece mucho que ante una situación así, lo hagan todo tan fácil y estén tan pendientes de todo.

Experiencia positiva: El tanatorio es muy nuevo, amplio, limpio y bien decorado. El personal de la recepción es muy profesional y agradable Sin embargo no tuvimos buena experiencia con el servicio de floristería. Encargamos una corona para mí tía fallecida según los modelos que tienen expuestos y la corona que nos llegó no tenía nada que ver, ni merecía el precio que habíamos pagado. La recepcionista, tanto de la noche como de la mañana, nos trataron con mucha amabilidad y, sobre todo, con profesionalidad, y nos hicieron la gestión para cambiarla. Tuvieron que cambiarla hasta en dos ocasiones y, al final, aunque seguía sin ser como la que habíamos comprado, dadas las circunstancias y la limitación de tiempo, nos quedamos con la tercera corona que entregaron. He de decir que, a raíz de publicar esta reseña, Servisa se ha puesto en contacto con nosotros y nos ha compensado por el problema ocasionado, lo que es de agradecer y demuestra su profesionalidad. Gracias

Experiencia fantástica: El tanatorio es muy nuevo, amplio, limpio y bien decorado. El personal de la recepción es muy profesional y agradable Sin embargo no tuvimos buena experiencia con el servicio de floristería. Encargamos una palma funeraria para nuestro amigo fallecido según los modelos que tienen expuestos y la palma que nos llegó no tenía nada que ver, ni merecía el precio que habíamos pagado. El recepcionista, nos trató con mucha amabilidad y, sobre todo, con profesionalidad, y nos hicieron la gestión para cambiarla. Tuvieron que cambiarla hasta en dos ocasiones y, al final, aunque seguía sin ser como la que habíamos comprado, dadas las circunstancias y la limitación de tiempo, nos quedamos con la tercera palma que entregaron.

Experiencia fantástica: Todo perfecto el servicio, atención, respeto y cariño hacia quienes pasan por este duro trance. En cuanto a la cafetería, servicio impecable, comida exquisita e inmejorable atención.

Experiencia fantástica: Dentro de la situación que supone pasar por un tanatorio para despedir a un ser querido es muy grato que dentro de las circunstancias tengan de parte de su personal un trato impecable hacia la familia y tanto en cuanto tanto sus instalaciones como sus servicios han sido correctisimo.Recomendaríamos indudablemente sus instalaciones.Muchas gracias

Experiencia positiva: Todo correcto.

Experiencia fantástica: Necesitamos sus servicios hace 2 meses. Y en un momento tan triste es de agradecer que estén tan pendientes, sean tan educados y lo pongan todo tan fácil, te explican desde el primer momento que están para lo que necesites pero sin molestar. Muy recomendable su servicio

Experiencia negativa: Más de media hora esperando a que nos atiendan en recepción, una vergüenza de servicio.

Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido mala, un familiar murió un lunes a las cuatro de la tarde nos dijeron que a las 8 estaba no la pusieron hasta las 10:30 de la noche nos dijeron que la enterraban al día siguiente entre tres y media y cinco de la tarde del cementerio Sur y luego ya por la noche nos dijeron que no que no podían enterrar la que había muchos entierros que no la enterraban hasta el miércoles y tampoco podía ser desde el cementerio Sur que tenía que ser en el de San Justo así que estuvimos dos días allí vela porque si el dolor dicen antes lo hubiéramos llevado a otro tanatorio si este muy bonito y todo lo que tú quieras pero luego no se cumpliría con lo que decía

Experiencia negativa: El servicio por parte del personal, muy atentos y profesionales. En tema organización de salas muy mal. Había determinada etnia en un velatorio y tenían todo saturado sin respeto alguno por el resto de familias, riendo, niños jugando y acaparando el espacio de otras salas como si eso fuese una feria.

Experiencia fantástica: En el nombre de mi hermana fallecida y el de mi Familia, quisiéramos dar las GRACIAS infinitas a Celia de Recepción y su equipo, por el trato inmejorable que hemos tenido de Ustedes, por vuestra empatía, cariño, profesionalidad y el trabajo bien realizado. Felicidades por ser como sois en estos momentos muy tristes para los que tenemos que estar allí. GRACIAS Y UN ABRAZO.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por la sensibilidad y profesionalidad, por la agilidad en la tramitación y organización de todo el papeleo. Guardamos un muy bonito recuerdo de nuestra estancia pese a la dificultad propia del momento. Agradabilísimas instalaciones, ambiente luminoso y contemporáneo, cafe, agua, tentempié.... Gracias de nuevo por hacer más fácil y llevadera la partida de nuestro padre, de igual manera que lo hicieron hace 4 años con la despedida de nuestra madre.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable por parte de todo el personal del tanatorio y unas instalaciones también inmejorables. Reconfortante a pesar de las circustancias. Mil Gracias.

Experiencia fantástica: Muy amables y detallistas, a pesar de las circunstancias, nos facilitaron todo. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Trato personal ,instalaciones ,confort , atenciones,servicio.inmejorable Muchísimas gracias por todo en estos momentos, tan dolorosos

Experiencia fantástica: En estos dificles momentos, se agradece el trato y la gentileza de todo el personal, muy agradecidos por ello.

Experiencia fantástica: Hemos recibido un trato impecable y todo ha sido muy correcto. Gracias Javier y compañia

Experiencia fantástica: Cuando llegó el triste momento de elegir donde queríamos que nuestra madre recibiese el cariño de sus familiares y amigos, yo no tuve ninguna duda en acudir a ellos ya que había estado en otros momentos acompañando a otras personas y quedé impresionada por todo. El lugar, las instalaciones, los espacios al aire libre….todo perfecto. En esta ocasión y como es lógico mi trato con el personal ha sido más directo. Su profesionalidad, organización y empatía han sido tan increíbles que no puedo dejar de recomendar este lugar. Mención especial para Antonio P. G. que por teléfono me asesoró, ayudo y guió en todos los pasos previos. Al personal de recepción (María Luisa, te llevo conmigo ☺️), seguridad, limpieza … para todos vosotros GRACIAS por habernos acompañado en estos duros momentos y un abrazo grande. ✨✨✨✨

Experiencia fantástica: En éstos duros momentos es reconfortante encontrar personas profesionales tan capaces que hacen más fácil y confortable poder despedirte de tu familiar, en especial Lucía y sus compañeras q nos atendieron fenomenal, muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Solo agradecer el trato desde el Primer día al ultimo sobre todo el personal agradezco la atención sobre todo a Javier, anabel y yohana

Experiencia fantástica: Un sitio muy acogedor q x desgracia tienes q utilizar. Te sientes muy cómodo, y la atención del personal.... Extraordinaria.

Experiencia fantástica: Estuvimos la semana pasada en el Tanatorio por recomendación de la Compañía de Seguros, todo se desarrolló estupendamente, me encantó las instalaciones, trato del personal y mención especial a Josema que nos atendió por la noche. Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: La verdad en momentos tan duros se agradece la ayuda y el trato que ofrecen. Muy buenos profesionales. Siempre dispuestos a responder cualquier duda. Solo decir que muchísimas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Las instalaciones están muy bien, pero lo que quiero destacar es el trato y atención recibidos.....inmejorable. Son momentos muy difíciles y se agradece que te lo hagan fácil. No tengo nada malo que decir ni sugerencia de mejora. Gracias por todo y seguir así.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, en especial mención a Maria Luisa , muy atenta y servicial

Experiencia negativa: Nunca es agradable ir a un tanatorio pero a este mucho menos , debido a su pésima atención , el servicio es malísimo y su politica de trabajo aún peor la INCOMPETENCIA es la mejor definición de este lugar y sus servicios , por las noches el personal brilla x su ausencia , sin interfono en las salas, la cafetería cierra muy pronto y la opción de maquinas expendedoras tampoco funciona en condiciones,si necesitas agua has de bajar a buscarla tú y así todo ... Me parece lamentable que se aprovechen de la gente en esos días tan dolorosos e intenten sacarles más dinero además de sus honorarios por su pésima intermediación . CONSEJO : BUSCAR CUALQUIER OTRO TANATORIO EN MADRID HAY QUE MUCHOS Y CUALQUIERA ES MEJOR QUE ESTE

Experiencia negativa: Una experiencia desastrosa. Espero que cambien la forma de hacer las misas porque la gente que estaba fuera no paraban de reírse y comportarse como si estuvieran en un patio de un recreo. Por favor, antes de empezar una misa comentar a las personas que están fuera que no hagan ruido y no molesten o cambien la puerta para que no entre tanto ruido desde fuera. Una vergüenza

Experiencia fantástica: Una atencion y trato exquisito el que Beatriz y su compañera nos dispensaron en unos momentos tan dificiles. Siempre atentas y acompañando y haciendo fácil todo en todo momento. Habíamos leído alguna reseña negativa, pero nuestra vivencia fue de 10. Muchas gracias por todo.

Experiencia positiva: Trato muy correcto y cercano por parte del personal, instalaciones amplias y cómodas para pasar esos momentos de dolor. La única pega que pondría es con la cafetería que era un poquito lenta teniendo poca gente.

Experiencia fantástica: Son muy atentos,por desgracia es la tercera vez que venimos. Y siempre muy bien. Gracias al personal.

Experiencia fantástica: No podíamos haber elegido mejor cuando nos ofrecieron el servicio,las salas son privadas con todo tipo de comodidad incluso baño, servicio café, infusiones y agua si necesidad de salir , a la tarde traen un catering de cortesía.... atención impecable , amable y cariñosa por parte de los trabajadores en los momentos tan duros que te llevan allí. GRACIAS

Experiencia fantástica: Espectacular, no puedo decir otra cosa, si hubiese 10 estrellas se las daría, espacio muy muy agradable y diseño respetuoso y amplio, trato del personal exquisito, servicio impecable, con catering incluido por la tarde, parking incluso con cargadores eléctricos todo gratuito, restaurante muy recomendable con precios ajustados, no puedo poner un solo defecto, solo dar las gracias a esta empresa, en situaciones dolorosas que es cuando se va a estos lugares un servicio absolutamente perfecto es de agradecer enormemente.

Experiencia positiva: Todo fenomenal y muy buena atención

Experiencia negativa: La camarera morena de la cafetería una vergüenza. Horrible trato.

Experiencia negativa: Hace días estuvimos velando allí a un familiar ,y no vamos a volver nunca más a este tanatorio porque que mal nos hablo y que gestos nos hacía esta señorita una tal por lo que estuvimos preguntando a otra familia ,beatriz se llama ,así morena en fin ,muy mal trato hacia las familias .

Experiencia positiva: Excelente trato y atención. Mención especial al servicio y trabajo del departamento de tanatopraxia. Es duro decirlo, pero con mi madre, hicieron una obra de arte.

Experiencia negativa: Estuvimos velando a un familiar, y de repente vinieron de etnia problemática y ocupaban muchísimo espacio incluso llegaban a nuestra sala y no podíamos despedirnos tranquilamente, y la recepcionista de la tarde no quería tener problemas y no hacía nada, ni llamaba la atención y encima con pasotismo y encima no es que te trate bien, en fin ya lo volvemos mas.

Experiencia negativa: El tanatorio ya no es lo que era..vinimos el otro dia a velar a nuestro familiar, se llenó de gente problemática, lo cual no pudimos ni estar tranquilos. Por no hablar de la recepcionista de la tarde...que deja mucho que desear, la manera en la que trata no son las adecuadas. está claro... que no volveremos!!!!

Experiencia negativa: hay poco personal y el que hay no trata bien. La recepcionista Beatriz, no tiene ningún tacto a la hora de hablar con las personas,parece mentira que trabaje en un Tanatorio,qué lástima y que poca empatía, que las familias tengan que aguantar este trato a pesar del dolor,que vergüenza. Beatriz en el burguer te tratan mucho mejor

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia ha sido impecable, algo que se agradece por lo dura que es la situación que te lleva allí. Desde el primer momento en que llegamos, la atención fue buenísima. Aparte de profesionales, que te facilita los trámites en un momento tan malo, muestran mucho cariño y tacto por parte de todos. Muy agradecidos toda mi familia.

Experiencia fantástica: Gracias, gracias de todo corazón. En todo momento estábais pendientes de hacernos a toda la familia, amigos y conocidos, un momento tan difícil, lo más confortable posible; lo habéis conseguido con creces. Todos y todo, pero sobre todo esa calidad humana y empatia desde el parking hasta la sala, pasando por recepción, cafetería, personal de seguridad, personal de limpieza y mantenimiento, conductores, etc. De nuevo, gracias de corazón.

Experiencia fantástica: Nos trataron super bien. Muy profesionales y atentos.

Experiencia fantástica: La verdad que nos atendieron de maravilla, estuvimos muy agusto dentro de la situacion que es. El servicio y trato encantador, respetuosos y pendientes de que no nos faltara de nada. Gracias!!!

Experiencia negativa: Poco recomendable este tanatorio. A parte de tener una plantilla muy justa para atender, que hace lo que puede, el director trata a la gente con una soberbia que no es normal. Los tiempos, debido a la falta de personal, son muy largos. Hay otros tanatorios cercanos que trabajan mejor.

Experiencia negativa: Si quieres llevar flores no las pueden pasar pq nadie las puede recepción después de las 20:00h. Me parece que no dan el servicio adecuado ya que es un sitio abierto 24 h. El precio no está a la altura del servicio que dan. Me comenta que no hay nadie para poner flores hasta el día siguiente. Tienes que hacerlo antes de las 20:00

Experiencia fantástica: Día 11 de este mes de mayo a las 15 hrs. Jamás pensé que pusiese una reseña de un tanatorio... *Tuvimos un problema que llegó mi abuela fallecida 2 horas tarde,PERO,a pesar de ello he de decir varios aspectos positivos. >>Paloma: Toda una profesional, maravillosa e indescriptible. Estuvo pendiente de absolutamente todo, siempre con una sonrisa y con empatía. Tengo que agradecerla todo lo que hizo por mi madre,por mi padre y por mi y mi hermano. Podía ser prácticamente la directora del tanatorio de lo bien que lo estaba gestionando todo. *Luego, como no estaba el director, le llamó personalmente, y como compensación por la grandísima demora en traer en a mi abuela, dijo que no se nos cobrase la misa. En esos momentos tan duros, se agradece. Asi pues Muchas gracias al director por su comprensión. *También decir que es todo un detalle que el propio tanatorio tenga a disposición de los familiares gratuitamente un servicio en la sala de café,té, bombones y agua. Y además puedes pedir hasta 5 botellas. *A parte de esto. Tengo que mencionar al personal de la cafetería/restaurante. Tanto las 2 chicas como el hombre fueron muy amables y atentos. Y dar la enhorabuena de parte de mis padres y mía a cocina. Estaba riquísima la comida. Me sorprendió tanto que estuviese tan buena!!! Mi madre comió el menú, y la encantó. Y yo las croquetas y la hamburguesa, también buenísimo todo. Por cierto, el coulant está impresionante!!! *Estaba todo el recinto súper limpio! Impoluto,Jamás he visto un lugar tan pulcro. Así pues, enhorabuena también al servicio de limpieza. *En la misa, el cura fue muy agradable y vino muy bien alguna broma (por supuesto con tacto). *Y la violinista fue todo un acierto!!!! Mejor esto que poner música de fondo. Muchas gracias a tod@s y por favor, transmitasenlo!!!

Experiencia positiva: Tanatorio situado en la calle Juan Mieg n° 3, en el distrito de Carabanchel. Para momentos como es la pérdida de un familiar, el sitio está bastante bien. Las instalaciones están muy bien, limpias y equipadas. Las salas tienes su parte de estar con la gente y luego la zona para estar con él difunto mucho más íntima. La cafetería, los camareros muy atentos, todo fueron facilidades, se agradece en estás circunstancias. El personal de información muy amable nos explicaron todo paso por paso. Sin duda nos hicieron mucho más ameno todo.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Muy atentos desde el principio. Mi suegra falleció en nuestra casa en Irún y desde el primer momento ya nos llamaron para organizar y que estuviéramos cómodos cuando llegáramos. Nos informaron de todo y estuvieron atentos en todo momento. Las flores muy originales y frescas. María Luisa siempre atenta a todas nuestras consultas y súper profesional. La sala muy cómoda, como los sofás, las sillas… el catering muy completo y siempre agua y café llenos. Lo elegiríamos mil veces más.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y trato. Las dos veces que hemos estado por distintos familiares nos han tratado de forma espectacular. Todo esta cuidado al mínimo detalle. Las salas son muy espaciosas y con el mobiliario nuevo o muy bien cuidado, los baños limpios, y con detalles que se agradecen. El parking gratuito con seguridad. El trato del personal es graduable y correcto. La organización cuidada.

Experiencia fantástica: Dentro de la tristeza que tenemos todos, destacan sus espacios, la luminosidad y la amabilidad de los trabajadores. Incluidos los trabajadores de la cafetería.

Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido durísima. En un momento tan duro como es haber perdido a tu padre, no han sabido tener la más mínima empatía con su hija que soy yo y por 11 veces, que puedo demostrar, he sido molestada con llamadas para asuntos internos de ellos llegando ha sufrir un ataque de ansiedad.

Experiencia fantástica: Mi padre ha fallecido y hemos estado en la sala 6. El trato por parte de ellos ha sido espectacular, me he sentido muy arropado y tanto las instalaciones como el personal son de 10.

Experiencia fantástica: Queremos agradecer el trato tan exquisito en estos momentos difíciles para nosotros, a Celia y a todos por arroparnos, y el buen servicio de catering , el ambiente creado en la sala, gracias,no lo olvidaremos. Recomendado sin duda

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el equipo de SERVISA .

Experiencia fantástica: Servicio impecable muy amables y serviciales muy buenas instalaciones sala muy bonita espaciosa y acogedora muy contenta con el servicio

Experiencia fantástica: Servicio y trato increíble.Todo muy bien organizado y excelente personal.Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos con el trato y la profesionalidad de todos vosotros, en general todo muy bien y con muchos detalles. Familia de Arsenio Cuesta.

Experiencia fantástica: Nos han hecho sentir muy cómodos en unos momentos tan difíciles. Atención, profesionalidad y discreción de 10. Muchas gracias por el servicio

Experiencia fantástica: Todo fue genial, empezando por Recepción unas personas muy y digo muy amables en todo momento están muy atentos, el centro no teda la sensación cómo el clásico tanatorio. Recomiendo 100X100

Experiencia fantástica: Servicio excelente. Gracias por el trato recibido por vuestra parte. En estos momento duros, da gusto tener a un personal impecable y tan profesional. Gracias de todo corazón a Celia, Beatriz y Jennifer por su exquisito trato y cariño estos días duros.

Experiencia fantástica: Un trato exquisito y muy profesional, sobretodo Maria Luisa que me atendió, a pesar de los infortunios que tuvimos, problemas que no eran del tanatorio pero ella nos lo resolvió muy amablemente y muy resolutiva. En general todo ha ido muy bien. Recomiendo este tanatorio

Experiencia fantástica: El personal muy cualificado y muy empaticos en todo momento…. Las instalaciones muy cómodas ….

Experiencia fantástica: Agradezco el trato recibido por todo el personal de Servisa en los momentos muy difíciles, inmejorable el servicio de todo tipo de atenciones, GRACIAS A TODO EL PERSONAL. Mención especial para DAVID,no se puede recibir mejor tratamiento y atención, muchas gracias DAVID.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el personal, desde q falleció mi madre en el hospital Doce de Octubre, donde nos atendió Juan Carlos Hernández todo un profesional con gran empatia hasta la recepcionista Beatriz por ponernos las cosas más fáciles dentro del momento tan dificil q hemos vivido. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Nos han atendido maravillosamente en estos momentos tan duros. Empezando por la recepción, siempre cercanas y explicando en todo momento los pasos a seguir, cercanas y muy amables, siempre comprendiendo nuestro difícil momento y dispuestas a prestar ayuda. Las instalaciones y servicios impresionantes. Comodidad y mucha profesionalidad en todo momento. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Ayer despedimos a mi padre en estas magníficas instalaciones. Todo fué perfecto. Un 11 sobre 10. Servicio, profesionalidad, comodidad, limpieza y una atención personalizada y exquisita.Gracias por ponerlo todo tan facil en momentos tan difíciles.

Experiencia fantástica: Es muy amplio, bien mantenido y agradable aun a pesar de la tristeza del momento. El parking gratuito.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por su sensibilidad y diligencia para dar a los familiiares un servicio excelente en momentos tan dolorosos. Tanto las istalaciones como el personal son de diez.

Experiencia negativa: nefasta atención. Floristas esperando 40 minutos a que les cojan las flores. Desde luego, una falta de educación y respeto por el personal del tanatorio.

Experiencia positiva: Hemos tenido mala experiencia El cuerpo de nuestro familiar nos lo pusieron dos horas y media de retraso Llego tarde del hospital donde falleció (nos avisaron que fuéramos un poco mas ), pero una vez que llegamos y entregamos la ropa para prepararle tardaron eso 2 horas, tuvimos que bajar a reclamarlo un par de veces En el mostrador el personal era casi siempre ausente, con un cartelito de volvemos en unos minutos, y ya no te digo en el turno de noche ( eso si, muy amables) la luz imposible de apagar algunos encendidos La maquina productos estaba casi vacía o los poco que había no caían, deberían recargarla a ultima hora de la tarde, por la noche no hay cafetería

Experiencia fantástica: He puesto todas las estrellas porq no hemos echado en falta nada. Son momentos difíciles y muy tristes pero con un equipo como el q nos ha atendido nos han hecho sentir cómodos y arropados. Hemos tenido más experiencias allí y la valoración ha sido la misma. Un saludo a cada uno de los q habéis participado en atendernos . He de destacar tb la comodidad de la sala, la decoración de los troncos,la luz y transparencia q aporta todo el acristalamiento del patio.... Un saludo

Experiencia fantástica: Me han facilitado la información que necesitaba. Un trato exquisito. María Luisa me ha informado de todo con mucha amabilidad. Un ejemplo de trabajo bien hecho y empatía. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a los trabajadores del Tanatorio Servisa su gran profesionalidad, delicadeza, sensibilidad y buen agrado para con toda mi familia. Nuestra madre falleció el pasado 21/12/2024 y estuvo en la sala 11.Nos atendieron extraordinariamente bien desde las recepcionistas, personal de cafetería, vigilantes jurados pasando por el sacerdote, violinista, conductores y resto del personal . A todos ellos muchísimas gracias, porque nuestra madre lo merecía todo.

Experiencia negativa: Muy amable el personal de cafetería, pero la gerencia del Servicio de Tanatorio debería cambiar la carta de los precios ya que si ponen que se sirven desayunos y meriendas, deberia cumplir con lo expuesto, hoy al solicitar el servicio de de merienda me indicaron que no se ofrecía y me cobraron por un café y bollería 3,25 en vez de 2,80.

Experiencia fantástica: Estuvimos el jueves por el fallecimiento de un familiar y nos sorprendió mucho. El tanatorio muy grande y además tiene el parking gratuito. Agradecer a Jenifer por la sutilidad, empatía y atenta a nuestras necesidades.

Experiencia fantástica: Servicio y atención de 10.

Experiencia fantástica: Servicio y personal inmejorable.

Experiencia negativa: Trato pésimo a la familia del fallecido

Experiencia fantástica: Son espectaculares, muy atentos y tienen todos los detalles preparados, gracias

Experiencia fantástica: El trato cordial y atentos en todo lo que se necesitaba. Hemos quedado muy satisfechos.

Experiencia fantástica: Magnífica atención de todos los empleados,en especial María Luisa ,que estuvo pendiente de todo.

Experiencia fantástica: Muy amables y muy serviciales, además de ayudarnos y apoyarnos en todo, que la verdad, en estos momentos es lo que necesitabamos. Lo recomiendo muy favorablemente.

Experiencia fantástica: Quiero destacar el gran trato recibido por todo el personal del tanatorio.Haciendonos la estancia en ese momento tan triste, lo más cómoda y llevadera posible.Para mí fue un 10.

Experiencia fantástica: Un lugar muy recomendable para una despedida. El personal muy atento, cordial y resolutivo. Todo funcionó a la perfección, lo que en esos momentos agradeces. Muchas gracias a todos ellos.

Experiencia fantástica: En unos momentos tan tristes, como es cuando tienes que recurrir a sus servicios, solo podemos tener palabras de gratitud hacia todo el personal de Servisa, desde recepción ( serviciales y atentos, es poco, para describirlos), hasta los conductores de los coches de duelo. En nombre de toda la familia de Alicia, muchas gracias

Experiencia fantástica: El trato con toda la familia ha sido increíble. Con mucho respeto y empatía. Nos ayudaron en todo lo que pudieron y nos lo hicieron todo un poco más fácil

Experiencia fantástica: Correcto. Con esto no quiero decir mal , al contrario. Todo es nuevo , cuidado al detalle.para un momento tan duro como es la perdida de un familiar,amigo etc . Un sitio serio , correcto . Perfecto

Experiencia negativa: Le pongo 1 porque no se puede poner cero. Muy poca humanidad por decir algo. Escogimos una urna para las cenizas y nuestra sorpresa llegó cuando fuimos a recogerlas y estaban dentro de otra urna diferente. Las chicas de recepción no saben hacer su trabajo porque cada una te dice una cosa diferente. Podría seguir diciendo pero es muy largo. Por otro lado el seguro OCASO de vergüenza, toda la vida pagando para que luego sean todo problemas. Solo espero que cuando fallezca algún familiar de estas personas les pase algo parecido y así empaticen más con las familias y puedan desarrollar su trabajo en condiciones

Experiencia fantástica: Cuando llega ese momento menos esperado y dentro del dolor de una perdida querida .que bueno es poder contar con un sitio como este. Atención delicada y muy agradable respeto y profesionales .muchas gracias por su buen trato

Experiencia negativa: LAMENTABLE, y no me refiero al hecho de que fallezca un ser querido (que ya de por sí es uno de los peores momentos de la vida), sino que dada la situación se reciba un trato tan desastroso, poco profesional y nada empático por parte de algunos trabajadores. No puede ser que no estén pendientes de las cortinas, que se tenga que reclamar en más de una ocasión que la suban. Que se solicite por escrito que requieres servicios religiosos y cuando llegan los familiares y amigos a despedirle tengamos que esperar a un cura que llega tarde y preguntando el nombre del fallecido ¿qué clase de respeto tienen por los familiares?, dudo si quiera que estuviese notificado. INDIGNANTE, INSULTANTE Y MUY DOLOROSO. El coche fúnebre parecía un autobús turístico, todos los coches siguiéndole; al parar aparcamos todos, bajamos y dice “uy perdón si aquí no es” y arranca de nuevo. Cuando los familiares reclaman en lugar de tener empatía y buenas formas contesta con aires de superioridad que no es su culpa, QUIEN NO TIENE CULPA SON LOS FAMILIARES QUE TIENEN QUE PASAR POR ESTA DURA SITUACION Y SUMARLE EL TRATO Y LOS DIFERENTES SUCESOS MENCIONADOS. Al sacarlo del coche para meterlo en el nicho tenía una cruz el ataúd cuando se había dicho e insistido incluso pedido por ESCRITO que no la llevase, teniendo que retirarla en ese momento con malos modos. Creo que no están capacitados para dar los servicios pertinentes y espero que tanto con esto, como con la reclamación impuesta en admisión tomen medidas. DOLOR, VERGÜENZA Y FRUSTRACION resumen sus servicios.

Experiencia fantástica: Hola soy purificación decir que el tanatorio servisa es maravilloso el trato es fantástico los empleados todos desde las chicas de recepción los camareros y hasta la señora de la limpieza son muy antentas y están pendiente de todo .hasta el servicio fúnebre muy bonito todo muy organizado muchas atodos por ese buen trató Organizado gracias por ése servicio tan maravilloso