TANATORIO DEL SURESTE

Experiencia positiva: El otro día estuve allí por un familiar, en sí, el trato que tuvimos con el personal fue genial, estuvimos en la sala perfectamente pero, cuando nos trajeron el catering, fue un poco mediocre para ser del Mercadona, un poco vergonzoso la verdad, cuando vas a otros tanatorios y no ves que los hayan comprado ni el el Mercadona, ni en el Día, ni nada parecido.

Experiencia fantástica: Dentro del dolor que supone perder el único hermano, tuve el acierto de contratar los servicios del tanatorio del Sureste sin tener ninguna referencia del mismo. Y digo que fue un acierto porque el trato fue absolutamente profesional empezando por Noemí, Laura y un señor del que desconozco su nombre (este último me entregó las cenizas en mi domicilio, cosa que agradecí sobremanera). Y a los pocos días Noemí y Laura me entregaron, también en mi casa, el certificado de defunción. Por todo ello tengo que recomendar los servicios del tanatorio del Sureste a todo aquel que se vea en mi misma situación. Muchas gracias a todo el equipo por vuestra máxima atención en momentos tan dolorosos.

Experiencia fantástica: Falleció mi madre hace unos días y Noemí nos facilitó las gestiones con gran profesionalidad, rapidez y un estupendo trato. Le estamos muy agradecidos. Por otro lado, las instalaciones están muy bien.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer, a nivel personal, a Laura, a todo el equipo de la Funeraria San Ramón (Tanatorio del Sureste) y muy especialmente a Humberto, por su impecable dirección y entrega en un servicio que, desde el principio, supuso un verdadero reto. En un momento donde todo parecía complicado, encontré en vosotros no solo profesionales, sino personas comprometidas, humanas y profundamente generosas. Laura, tu cercanía, tu temple y tu forma de acompañar marcaron la diferencia. Y detrás de cada gesto tuyo, se notaba el respaldo de un equipo bien guiado, con valores sólidos y vocación real. Gracias, Humberto, por liderar con sensibilidad y por permitir que vuestro equipo trabaje con tanta dedicación. Y gracias a cada uno de los que estuvisteis implicados, por poner lo mejor de vosotros incluso en las situaciones más difíciles. Es un privilegio haber coincidido con vosotros. Ojalá la vida y el trabajo nos crucen muchas veces más.

Experiencia fantástica: Desde Servicios Funerarios Espíritu Santo (Málaga) queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a la Funeraria San Ramón (Tanatorio del Sureste) Madrid, por su compromiso y colaboración ejemplar en un servicio reciente que tuvimos el honor de coordinar conjuntamente. Queremos hacer una mención especial a Laura, agente funeraria que nos acompañó en este proceso, quien demostró una gran devoción, profesionalidad y entrega, incluso en circunstancias complejas. Su disposición constante, su cercanía humana y su capacidad para aportar soluciones fueron fundamentales para que todo saliera adelante de la mejor manera posible. Trabajar con profesionales como ella y con un equipo tan comprometido como el vuestro es, sin duda, un valor añadido en este sector donde la empatía y el respeto marcan la diferencia. Gracias por vuestra dedicación y por estar a la altura, incluso en los momentos más difíciles.

Experiencia fantástica: La atención y empatía inmejorables, nos ayudaron y atendieron muy bien en el fallecimiento de un familiar. El gerente es una persona extraordinaria

Experiencia fantástica: De los mejores tanatorios de Madrid, nos trataron fenomenal con delicadeza y empatia en esos momentos tan duros, y el gerente Don Humberto es una persona extraordinaria

Experiencia fantástica: Unas personas maravillosas, un trato profesional y cercano. La atención de Noemí en los momentos más difíciles de una persona que pierde a un ser querido ha sido impecable además de ágil. Sólo darles las gracias.

Experiencia fantástica: No tengo palabras para describir el cariño y cuidado que hemos recibido en ese momento tan duro como es la pérdida de un padre y esposo, amigo y abuelo. El sacerdote dio un responso amoroso respetando todas las creencias, que convirtió la tristeza en esperanza. La sala, bonita y con una energía de la paz. Muchas gracias por hacer que fuera el mejor homenaje.

Experiencia negativa: Absolutamente nefasto. Desde el primer momento, la gestión de este tanatorio fue un desastre. Exigieron pagos adicionales sin justificación, demostrando una falta total de transparencia y empatía en un momento tan delicado. La organización brilló por su ausencia: impuntuales, descoordinados y con un trato poco profesional. Lo más indignante es que durante la noche no quedó nadie trabajando en el centro, dejando el lugar completamente desatendido. Un servicio funerario debería ofrecer apoyo continuo a las familias, pero aquí solo encontramos problemas y desinterés. No lo recomendaría a nadie

Experiencia negativa: Es difícil hacerlo peor...Desde el inicio son todo pegas que solo se pueden resolver a base de dinero. No sé si es incapacidad, desconocimiento, o que solo les interesa la parte económica. Son de CERO.

Experiencia fantástica: Personas maravillosas, un trato magnífico , de los que ya no quedan. Nos ayudó sin Tener que hacerlo, cosas que le agradece siempre. Gracias Humberto

Experiencia fantástica: el mejor trato que me pudieron dar

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy humanos y don de gente. Lo recomiendo al 100%.

Experiencia fantástica: Cuando estuve en el velatorio de un amigo me direron uno de los mejores tratos

Experiencia fantástica: Buen trato afable empático estuve en el velatorio de mi amigo y estamos agradecidos

Experiencia fantástica: Hace poco estuve ahí con un familiar, y la verdad que se portaron super bien desde el momento cero hasta a la hora de entierro, muy humanitario, muy atento, la verdad que no ahí quejas, solo le faltaría una cafetería para las personas que van y les apetece algún café, o desayunar, pero del resto nada más que decir muy agradecida

Experiencia negativa: No borréis las reseñas queridos copio y pego Una vergüenza un tanatorio que cierra a las 22:00. No tienes ni una máquina ni una cafetería, tienes que ir a las máquinas de un chino que hay al lado.BUSCA A INOCENTE GOMEZ ENCIMA ME CONTESTÁIS DICIENDO QUE NO TENÉIS CONSTACIA DE QUE ESTUVE VELANDO A MI ABUELO EL PASADO 27 DE JULIO, SOIS UNOS SIN VERGÜENZAS. NOS ECHASTEIS A LAS 22:00 DICIENDO QUE CERRABAIS Y ABRÍAIS A LAS 9:00 POR FAVOR NO LLEVÉIS A VUESTROS SERES QUERIDOS A ESTE TANATORIO POR QUE DESPUÉS DE SU RESPUESTA ME VOY AHORA MISMO A PONERLES UNA HOJA DE RECLAMACIONES SIN VERGÜENZAS

Experiencia fantástica: Hace unos días estuve en un velatorio por un familiar, el trato no pudo ser mejor por parte del personal (Noemi y Pablo) fueron encantadores en todo momento, desde como dejaron a mí familiar hasta el momento de la incineración, no hubo ni un pero que ponerles, no volvería a dudar en volver al mismo sitio si me atendieran personas como ellos, muy agradecida por todo.

Experiencia fantástica: Personal muy atento y amable, te ayudan en todo, sitio muy espacioso y comodo, con pequeños detalles pero importantes.

Experiencia fantástica: Mis hijos y yo os agradecemos de corazón el trato excelente que nos habéis dado

Experiencia fantástica: Personal muy amable y competente

Experiencia fantástica: Excelente trabajo del personal en el tanatorio

Experiencia fantástica: Un trato inmejorable.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable en un momento tan delicado como es el fallecimiento de un familiar. Un 10 en todo. Gracias

Experiencia fantástica: Dentro de lo que es tener que visitar un tanatorio,no puedo decir más,que nos han hecho la estancia lo más agradable posible dentro de la situación,mil gracias a todos de corazón.

Experiencia fantástica: Gran tanatorio y grandes profesionales para estos momentos tan duros y difíciles..

Experiencia fantástica: Trato y servicio inmejorable..lo recomiendo cien por cien

Experiencia fantástica: Experiencia muy buena en unos momentos terribles de dolor. El personal fantástico y muy cercano en el trato. Lo recomendaré a mis familiares

Experiencia fantástica: Hace unos días estuve en el velatorio de mi hermano, no tengo palabras para agradecerles a todo el personal la atención que nos han dado ¡en especial Umberto! lo recomiendo estuvo todo de 10 ....

Experiencia fantástica: Han hecho que llevemos mejor el mal trago , el trato ha sido bueno y un trabajo excelente de los tanatopractores

Experiencia fantástica: Trato inmejorable..el personal encantador..tres chicas y un chico super amables.pendientes de todo...lo recomendaré a todo el mundo!

Experiencia fantástica: Es de valorar la amplitud de las salas y su bonita y moderna decoración. Muy buena atención por parte del personal. Hubo un problema al principio y lo solventaron con creces. Muy recomendable .

Experiencia negativa: He llamado para que me den información y parecía que yo debiera saber que en el precio que me dan incluyen “todo”, cuando le he preguntado al señor qué es ese todo hasta en tres ocasiones no me ha dado la información completa. Y cuando le pregunto si incluye tal o tal cosa porque no lo sé me dice en tono rintintín “pues claro”. Cuando dan por hecho que la información que ellos manejan es conocida por el público que no nos dedicamos a ello genera malestar y dolor. Porque no me están escuchando a mí, se están escuchando a sí mismos.

Experiencia fantástica: No es nada agradable tener que contratar servicios de este tipo, pero todas y cada una de las personas que trabajan aquí son excepcionales y hacen que un momento tan complicado como despedir a un familiar sea un poco más agradable. Transmiten una confianza que no he sentido nunca con cualquier otro servicio funerario y te dan mucha tranquilidad. Cada uno de los trabajadores son unos grandes profesionales, pero ante todo son personas y ponen todo de su parte para hacer este momento un poco más sencillo. Me gustaría pensar que no tuviese que volver a contratar sus servicios, pero sin duda volvería a contar con ellos porque son maravillosos. No tengo suficientes palabras para poder agradecer los servicios y el cariño que he sentido en un momento tan complicado.

Experiencia fantástica: Personal e instalaciones de primera, muy atentos y formales. La sala muy amplia, todo muy limpio y hasta un servicio de catering nos pusieron. Muy recomendable. Cómo se suele decir espero no tener ir en mucho tiempo...pero así es la vida.

Experiencia fantástica: Ayer estuvimos velando a una amiga. El trato fue espectacular, inmejorable. Noelia y Wilmer creo recordar. Profesionales , maravilloso . No tengo palabras para agradecer toda la humanidad que tuvieron con nosotros. Enhorabuena por las grandes personas que trabajan ahí.

Experiencia negativa: Impresentables. Prepotentes y nada profesionales.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio.

Experiencia fantástica: Muchas gracias al personal de este tanatorio, muy profesionales, gracias por su amabilidad en un momento tan difícil, un inmenso agradecimiento de nuestra familia

Experiencia fantástica: Fue un momento muy duro, muchas gracias a la profesionalidad y el cariño del personal. Recomendaré.

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad en estos momentos tan duros

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Muchas gracias por la seriedad.

Experiencia fantástica: Excelente servicio.. muy bonito tanatorio, tranquilo y amable el servicio

Experiencia negativa: Unos impresentables,poco tacto y mentiroso el tal Javier.Deberian cerrarles la funeraria.

Experiencia fantástica: No tengo más que palabras de agradecimiento con la funeraria y la calidad humana de todas las personas con las que traté, lo recomiendo muchísimo, tienen una llegada muy amena, resolutivos al momento y a disposición a cualquier hora, muy atentos y cordiales . Muchas gracias nuevamente por acompañarme en este proceso, los recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Hace pocos días estuvimos en el velatorio de mi tía, el tanatorio es muy bonito por dentro, recibimos un buen servicio aunque tardaron un poco la llegada de las flores y el personal fue amable y atento, sobre todo Elisa, fue muy empatica con nosotros y ayudó a q el momento se hiciera menos difícil. Gracias.

Experiencia fantástica: Hace poco estuve en el funeral de un familiar en Madrid y lo hicieron en este tanatorio y solo tengo palabras de agradecimiento, por el trato y la profesionalidad que demostraron desde el primer momento. Gracias a todo el equipo del tanatorio del sureste.

Experiencia fantástica: Buen tanatorio y excelente servicio y profesionalidad. Muy agradecidos por la atencion y el trato recibidos. Muchas gracias por vuestra ayuda y compañerismo entre profesionales.

Experiencia fantástica: Servicio excepcional. Las instalaciones y atención del tanatorio y del personal que nos atendió muy buena.

Experiencia negativa: Unos incompetentes prepotentes y nada recomendables la en fin ni muerto os llamo lo malo que tengo que poner una estrella para valorar

Experiencia negativa: Absolutamente la peor atención que pude recibir en un día tan sumamente duro. Incluso me mandaron mal el “presupuesto” por llamar de alguna manera la chapuza que me mandaron por email. Equivocándose incluso con los servicios que pedí que me presupuestasen. Horrible. Jamás dejaría algo tan importante y tan emocional como esto en manos de unas personas tan poco profesionales. Como dicen, por supuesto que finalmente no contrate a su funeraria, porque si son incapaces de tener un buen contacto y al menos parecer serios con un presupuesto… no quiero imaginarme cómo habría sido de traumático contratar sus servicios.

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad y empatía. Agradecemos de corazón el cariño que nos demostraron en todo momento, a pesar del nerviosismo y desconocimiento que teníamos en estos temas. No ayudaron en cada trámite para hacerlo todo más fácil.

Experiencia negativa: Es una vergüenza de tanatorio, acabamos de estar velando a mi hermano, y nada mas que ha habido errores por parte de ellos, hasta decirnos que nuestros acompañantes en el crematorio no los iban a dejar pasar si no estábamos los familiares con antelación y avisamos. No tienen ni idea de tramitar esos momentos tan malos para nosotros. ETC. etc. UNA VERGÜENZA DE SITO.

Experiencia negativa: ¿Se acuerda la gente de que esto era un centro de escalada? Intenté apuntarme a finales de 2018 sin éxito, al final en octubre de 2019 pude entrar y estuve hasta que empezó el confinamiento. P*TO COVIIIIIID. Bueno, fue bonito mientras duró, muchas gracias por esos 5 meses de experiencia. Es triste en lo que se ha convertido eso.

Experiencia fantástica: La atención personal inmejorable, los servicios del local de 10. Espero no tener que recurrir a sus servicios, pero desde luego volvería. El apoyo a la familia ha sido excelente. El trabajo con mi familiar difunto inmejorable, toda la familia estamos muy contentos. Nos han facilitado todo el proceso, que de por si es muy duro, dándonos muchas facilidades al respecto. Gracias personalmente a Javier y Nohemi, nos han hecho el proceso de despedida más facil.